Fahrgastrechte (Allgemeines Forum)

flyingska, Donnerstag, 13.01.2011, 11:59 (vor 5603 Tagen) @ sflori
bearbeitet von flyingska, Donnerstag, 13.01.2011, 12:00

Ich habe es noch nicht verstanden. Kann es mir jemand noch einmal erklären?

Ich habe ein Sparpreis-Ticket mit Zugbindung. RIS zeigt dieses Warndreieck an.

Kann ich dann einfach zum DB-Schalter am Start-Bhf. gehen und sagen: "Heben Sie meine Zugbindung bitte auf und geben Sie mir den Kulanzgutschein!" ???
Oder muss es im Zug selbst von Seiten der DB die Ansage geben: "Entschuldigung, wir sind überbucht. Sie können gerne freiwillig aussteigen, einen späteren Zug benutzen und bekommen einen Kulanzgutschein." ???

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