Neues Schaltersystem im Reisezentrum Berlin (Allgemeines Forum)

Henrik, Mittwoch, 28.06.2017, 13:48 (vor 2500 Tagen) @ mdst

Aus anderen Ländern kenne ich noch, dass man eine Nummer zieht, aber zwischen nationalen und internationalen Fahrkarten wählt. Die internationalen Kunden werden dann nur an spezielle Schalter geschickt, die sich mit internationalen Fahrkarten auch auskennen. Wenn aber gerade die "Warteliste" für internationale Fahrten leer ist, können natürlich Kunden für nationale Fahrkarten trotzdem dem internationalen Schalter zugeordnet werden und man hat somit mehr Flexibilität (ähnlich wie beim neuen System der Bahn dann vermutlich 2.-Klasse-Kunden auch ggf. an den Comfort-Schalter geschickt werden, sofern da keine 1.-Kl./comfort-Kunden warten)

das ist kein neues System der Bahn - das war schon immer so Usus, dass 2. Klasse Kunden auch an comfort-Schalter bedient wurden, wie auch genauso umgekehrt.