Bahn.Bonus: Warum werden mir hier Punkte abgezogen?

Warum werden mir hier 33 Punkte abgezogen?
- Meine Kreditkarten und Bankkonten waren immer gleich, gedeckt --> es gab keine Rücklastschriften
- Ich habe in den letzten Wochen zwei oder drei einzelne Fahrten für 32,25 (OT) gebucht und abgefahren, storniert wurde auch nichts von mir. Es gab auch keine Probs bei der Verifizierung der OTs
Hat jemand eine Idee?
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Ergänzung:
Bei einer Fahrt vom 11.12. war als Rückfahrt der 509 (Zugbindung) gebucht, dieser war ab KA mit etwa +17 unterwegs, laut Stempel vom Servicepoint.
Allerdings war der 509 für Reisende ohne Reservierung infolge Überfüllung gesperrt, man durfte diesen Zug laut Anzeige und Ansage nicht benutzen.

Mein FK war deshalb für den ICE 77 freigegeben, sogar vom Servicepoint entsprechend vermerkt und ich fuhr somit damit. Die Zubine vom 77 verifizierte das OT mit dem Terminal auch und setzte einen Zangenabdruck vom 77 drauf.

Ist das ein möglicher Grund für den Punktabzug, weil ich mit einem "falschen Zug" gefahren bin?

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Frohe Weihnachten!

Ist das ein möglicher Grund für den Punktabzug, weil ich mit einem "falschen Zug" gefahren bin?

Unsinn! Punkte gibt es ja für den FK-Umsatz, da ist es relativ gleichgültig, was und wo du mit deiner FK fährst... Selbst wenn du gar nicht fährst, gibt es die Punkte, FK war ja bezahlt!

Hast du eine bereits bezahlte FK storniert? Wobei, Punkte werden ja am ersten Geltungstag der FK gutgeschrieben... *grübel*

Hmmm... Frag mal freundlich (is ja Weihnachten...) bei bahn.bonus nach, vielleicht klärt es sich ja rasch auf! Zur Not kann man dann ja immer noch die schweren Geschütze auffahren....

Gruss,

Kai

--
I am older now, but still running against the wind...

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Hallo,

bei zuggebundenen Sonderangeboten gibt es ja normalerweise keine Punkte. Kann es sein, dass es damit zusammenhängt?

Holger

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Hi,

bei zuggebundenen Sonderangeboten gibt es ja normalerweise keine Punkte. Kann es sein, dass es damit zusammenhängt?

doch gibt es. Beim Dauer Spezial usw. werden auch bahn.bonus Punkte gut geschrieben.

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also mir wurden auch unnachvollziehbar Punkte abgezogen. Ich werde nachfragen!

--
Spontanfahrer...

Anti-Schnorrer-FAQ (Danke Oscar!)

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bahn.bonus Punkte verfallen nach drei Jahren, sofern man nicht im Besitz einer BahnCard Kreditkarte ist.

Könnte es vielleicht damit zusammen hängen?

Seltsam nur, dass als Begründung dort dann Lastschrift steht.

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hi,

und dann Abzug am 23.12? Ich habe sicher keine 3 Jahre alten Punkte :D

--
Spontanfahrer...

Anti-Schnorrer-FAQ (Danke Oscar!)

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Du hast aber schon geprüft, dass es keine Punkte sind, die einfach verfallen? Ich weiß nicht, ob verfallene Punkte einfach kommentarlos gelöscht werden oder abgezogen werden.

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Danke erst einmal für Eure Rückmeldungen und noch schöne Weihnachten und Festtage!

Zum Thema verfallene Punkte: Punkte, die verfallen, werden nicht an oberster Position der Liste als ein gesonderter Eintrag aufgeführt. Diese verschwinden ganz unten auf der Liste. Weiterhin wird einmal pro Quartal (?) eine Email verschickt, mit einer Übersicht des Kontostands. Dort werden die Punkte aufgeführt, die in Kürze verfallen.
In meinem Fall stand dort: Punkte, die zum 31.12.2010 verfallen: 0

Stornierte Tickets werden mit dem Datum an gleicher Position/Datum des korrespondierenden Fahrscheins in der Liste aufgeführt, zusätzlich auch die Strecke. Als Grund wird ebenfalls "Fahrschein" (oder ähnlich) angegeben.

Ich hatte jedenfalls heute Nachmittag eine Email an den bahn.comfort-Service geschickt. Nach nur einer halben Stunde(!) erhielt ich eine Email, daß man mir aus Kulanz 33 Punkte gutschreiben würde, damit ich schneller in die nächst höhere Schwelle kommen würde und man wünschte mir schöne Weihnachten.

Wow, das war wirklich sehr schnell. Aber eigentlich würde ich schon gerne wissen, was da passiert ist...

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Ich hatte jedenfalls heute Nachmittag eine Email an den bahn.comfort-Service geschickt. Nach nur einer halben Stunde(!) erhielt ich eine Email, daß man mir aus Kulanz 33 Punkte gutschreiben würde, damit ich schneller in die nächst höhere Schwelle kommen würde und man wünschte mir schöne Weihnachten.

Hast du die Punkte ja schnell wieder bekommen. Aber in der Tat toll, dass es "aus Kulanz" geschieht. Das wäre ja so, als wenn ich dir deine Geldbörse klaue und sie dir nachher aus Kulanz großzügigerweise wiedergebe, damit du dir was zu essen kaufen kannst... ;-)

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Ich hab auch einen seltsamen Eintrag vom 21.12.2010
0 Punkte - Begründung: Danke

Oder hat da jemand schon was vorprogrammiert, denn Ende des Jahres sollen einem als Dank 2.000 Punkte gutgeschrieben werden (vgl Post in den letzten Wochen).
--> http://www.ice-fanforum.de/index.php?id=94489

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Hallo,

Ich hab auch einen seltsamen Eintrag vom 21.12.2010
0 Punkte - Begründung: Danke

die habe ich auch bekommen.

Oder hat da jemand schon was vorprogrammiert, denn Ende des Jahres sollen einem als Dank 2.000 Punkte gutgeschrieben werden (vgl Post in den letzten Wochen).
--> http://www.ice-fanforum.de/index.php?id=94489

Angekündigt wurde mir das auch mit dem Klappkärtchen.

--
Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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