Fallen bei der Kundenbindung: Bahncard-PIN? (Allgemeines Forum)

fjk, Montag, 13.09.2010, 11:00 (vor 4998 Tagen)

Moin,

ich hielt mich immer für einen gut gebundenen Bahnkunden und habe mich darum in "letzter Zeit" nicht so um meine Kundenbindung gekümmert. Irgendwann faselte (jedenfalls dachte ich das da) meine Schwägerin mal was von einer PIN, die man braucht, um mit der Bahncard am Automaten zu bezahlen - was ich nie wollte und deswegen das ganze mental unter "mit dem Kram können sie Dir mal ruhig vom Leib bleiben" abgelegt habe...

... und nun möchte ich doch ganz gerne ein paar Pünktchen zeitnah in Freifahrten verwandeln. Nach mühsamer Rekonstruktion meiner Anmeldedaten (wer hat da denn Vor- und Nachnamen verwechselt?) sehe ich mich auf gutem Wege, da will die Kiste plötzlich eine "Bahncard-PIN" von mir haben. Was soll denn das schon wieder sein? Eine Forumssuche droht auch noch mit Zusatellungsschwierigkeiten. Dabei sind doch bald Ferien. Oh - oh!

Bleibt nur eine hoffnungsvolle (Sicherheits-)Frage in die Runde: gibt's ne Möglichkeit zur Prämienbestellung OHNE diese dösige PIN?

panisch
fjk

Fallen bei der Kundenbindung: Bahncard-PIN?

Sascha Heß, Montag, 13.09.2010, 11:18 (vor 4998 Tagen) @ fjk

Hallo!

Ohne PIN geht es nicht mehr.
Die Bahn hat vor einigen Monaten das System ungestellt und Du brauchst diese PIN, um Dein Bonus-Konto einmalig freizuschalten.
Die Zustellung klappte bei mir, meinem Kollegen und unseren Kunden, für die wir das "beantragt" haben aber sehr schnell. Und die Freischaltung dauert dann gerade mal eine Minute.
Also viel Erfolg bei der Bestellung.

Viele Grüße
Sascha

Daumendrückendes (mir selbst) Danke

fjk, Montag, 13.09.2010, 11:31 (vor 4998 Tagen) @ Sascha Heß

Moin,

danke. War ja zu befürchten, dass das nicht so einfach wird. Immerhin:

vor einigen Monaten das System ungestellt

war mein Winterschlaf dann ja nicht sooo lang...

Allerdings lang genug dafür, dass die vorgeschlagene Bahncardnummer nicht mehr stimmte. Jetzt hab ich doch zwei PINs bestellt. Mal sehen, was passiert. Jammern kann man ja immer noch (hilflos).

freut sich schon ;-)
fjk

Fallen bei der Kundenbindung: Bahncard-PIN?

Graukärtchenfahrer, Symbaden, Montag, 13.09.2010, 11:40 (vor 4998 Tagen) @ Sascha Heß

Die Bahn hat vor einigen Monaten das System ungestellt und Du brauchst diese PIN, um Dein Bonus-Konto einmalig freizuschalten.

Der OP spricht aber auch von einer PIN für das Bezahlen eines Fahrscheines mit einer BC am Automaten. Diese PIN ist aber eine andere als die PIN, die man von der Bahn AG erhält um sein Online-Konto freizuschalten.

Wie erhält man eigentlich die PIN, die erforderlich ist, um mit der Bahn Card am Automaten zu bezahlen?
Und von welchem Konto wird dann abgebucht?

Bezahl-Bahncard-PIN vs. Bonus-PIN?

fjk, Montag, 13.09.2010, 11:46 (vor 4998 Tagen) @ Graukärtchenfahrer

Der OP spricht aber auch von einer PIN für das Bezahlen eines Fahrscheines mit einer BC am Automaten. Diese PIN ist aber eine andere als die PIN, die man von der Bahn AG erhält um sein Online-Konto freizuschalten.

Wie erhält man eigentlich die PIN, die erforderlich ist, um mit der Bahn Card am Automaten zu bezahlen?

Wenn ich mich recht entsinne, wußte meine liebe Schwägerin das auch nicht mehr (es ging darum, dass ich die Karte bezahlen wollte, mit EC oder so, sie aber Ihre BC einlesen musste, Punkte oder was anderes), daraus entstand das "Gefasel" und darum fand ich es auch irrelevant. Aber wegen

Und von welchem Konto wird dann abgebucht?

wollte ich eigentlich eben auch gar keine solche PIN. Wenn das ein ganz anderes Paar Schuhe ist - um so besser... kann das jemand klären?

Bezahl-Bahncard-PIN vs. Bonus-PIN?

Sascha Heß, Montag, 13.09.2010, 12:03 (vor 4998 Tagen) @ fjk

Hallo!

Von einer "Bezahl-PIN" weiß ich nichts.
Mein letzter Stand ist, daß man sich für das Bezahlen mit BC am Automaten bei der Bahn freischalten lassen muß. Das geht über das eigene Profil auf bahn.de und ermöglicht eben Zahlungen mit der BC im Lastschriftverfahren.
Ich habe keine Info gesehen, daß das geändert wurde. Und ich selbst bin auch nicht angeschrieben worden, daß ich etwas anderes benötige und ich bin für Lastschriftzahlungen mit meiner BC freigeschaltet. Ich nutze das nur nicht, weil ich Fahrkarten auf anderem WEge bekomme... ;-)

Viele Grüße
Sascha

Also nur eine Bahncard-PIN

fjk, Montag, 13.09.2010, 12:30 (vor 4998 Tagen) @ Sascha Heß

und Freischaltung der Lastschrift online.

Dann ist ja hoffentlich alles klar und geht seinen guten Weg. Kleine Sorgen mache ich mir noch wegen der "alten" Bahncardnummer. Mal schauen, was passiert. Und nur ganz langsam und vorsichtig am Kalender blättern...

Danke nochmal.
fjk

Bezahl-Bahncard-PIN vs. Bonus-PIN?

Fabian318, Münster i. W., Montag, 13.09.2010, 13:10 (vor 4998 Tagen) @ Sascha Heß

Von einer "Bezahl-PIN" weiß ich nichts.
Mein letzter Stand ist, daß man sich für das Bezahlen mit BC am Automaten bei der Bahn freischalten lassen muß. Das geht über das eigene Profil auf bahn.de und ermöglicht eben Zahlungen mit der BC im Lastschriftverfahren.
Ich habe keine Info gesehen, daß das geändert wurde. Und ich selbst bin auch nicht angeschrieben worden, daß ich etwas anderes benötige und ich bin für Lastschriftzahlungen mit meiner BC freigeschaltet. Ich nutze das nur nicht, weil ich Fahrkarten auf anderem WEge bekomme... ;-)

Ich musste die PIN am Automaten festlegen.

Bezahl-Bahncard-PIN vs. Bonus-PIN?

Yassakka, München, Montag, 13.09.2010, 17:52 (vor 4998 Tagen) @ Fabian318

Die Bezahl-PIN am Automaten legt man bei der ersten Benutzung fest.

Ich wurde damals gefragt, ob ich mit Lastschrift und BahnCard zahlen will (wird vom dem Konto abgebucht, das mit der BahnCard verknüpft ist, wenn eines verknüpft ist). Habe "Ja" gedrückt und durfte daraufhin meine PIN selbst festlegen (5-stellig) - die gebe ich seitdem immer wieder ein. :)

Finde ich ja interessant...

Matze86, München, Montag, 13.09.2010, 20:47 (vor 4997 Tagen) @ fjk

da will die Kiste plötzlich eine "Bahncard-PIN" von mir haben.

"Plötzlich" ist gut :)

Was soll denn das schon wieder sein? Eine Forumssuche droht auch noch mit Zusatellungsschwierigkeiten. Dabei sind doch bald Ferien. Oh - oh!

Finde ich ja interessant, dass du einfach mal pauschalisierst, selbst wenn die "Schwierigkeiten" vor einem dreiviertel Jahr waren ;)
Ach ja, Ferien? In Bayern war heute der letzte Sommerferientag...

Finde ich ja interessant...

fjk, Dienstag, 14.09.2010, 09:36 (vor 4997 Tagen) @ Matze86

da will die Kiste plötzlich eine "Bahncard-PIN" von mir haben.


"Plötzlich" ist gut :)

... ich sag ja: ich fühle mich als Kunde auch so gut gebunden. Außerdem muss ich des Grafen Stall ausmisten und habe keine Zeit, mich ständig um meine Punkte zu kümmern. Wenn's drauf ankommt, erleidet man dann Achsbruch...

Was soll denn das schon wieder sein? Eine Forumssuche droht auch noch mit Zusatellungsschwierigkeiten. Dabei sind doch bald Ferien. Oh - oh!


Finde ich ja interessant, dass du einfach mal pauschalisierst, selbst wenn die "Schwierigkeiten" vor einem dreiviertel Jahr waren ;)

Menno: da guck ich erst tapfer erstmal, bevor ich die ganz große Panik schiebe, das ist dann auch wieder verkehrt. Ich verzieh mich gleich schmollend mit Hubert.

Ach ja, Ferien? In Bayern war heute der letzte Sommerferientag...

Am Rhein war gestern der letzte Sonnentag... ;-)

fast schon frierend
fjk

Finde ich ja interessant...

Matze86, München, Dienstag, 14.09.2010, 10:15 (vor 4997 Tagen) @ fjk

Menno: da guck ich erst tapfer erstmal, bevor ich die ganz große Panik schiebe, das ist dann auch wieder verkehrt. Ich verzieh mich gleich schmollend mit Hubert.

Das ist doch Quatsch ;)
Klar ist recherchieren gut, aber doch nicht so einen alten Schinken von vor einer halben Ewigkeit rausziehen ;)

Am Rhein war gestern der letzte Sonnentag... ;-)

Dafür hat es hier gestern geregnet. Heute durchwachsen, mit Tendenz zur weiteren Besserung.

Finde ich ja interessant...

fjk, Dienstag, 14.09.2010, 10:29 (vor 4997 Tagen) @ Matze86

Menno: da guck ich erst tapfer erstmal, bevor ich die ganz große Panik schiebe, das ist dann auch wieder verkehrt. Ich verzieh mich gleich schmollend mit Hubert.


Das ist doch Quatsch ;)
Klar ist recherchieren gut, aber doch nicht so einen alten Schinken von vor einer halben Ewigkeit rausziehen ;)

Ich hab doch nur nach dieser blöden PIN gesucht. Was kann ich dafür, dass die vor 'nem halben Jahr eingeführt wurde - und dann auch noch mit Problemen. Dass seitdem keine mehr auffallen, kann ja leider zwei Ursachen haben:

  • Keine Probleme mehr (werden wir morgen im Briefkasten sehen)
  • Immer noch problematisch, aber alle Berichter hier haben inzwischen Ihre PIN und darum merkt's keiner mehr.

Aber gut jetzt, wendet Euch lieber den hoffnungsfrohen (wenn das man alles rechtzeitig kommt...) Folgefragen zu. Ah, schon passiert, danke, Du bekommst vielleicht Post.

Dafür hat es hier gestern geregnet. Heute durchwachsen, mit Tendenz zur weiteren Besserung.

Nämlich zu den Herbstferien hin;-) (hier wohl ab 9.10. - also noch gut drei Wochen)?

reiselustig fjk

Finde ich ja interessant...

Matze86, München, Dienstag, 14.09.2010, 10:35 (vor 4997 Tagen) @ fjk

Ich hab doch nur nach dieser blöden PIN gesucht. Was kann ich dafür, dass die vor 'nem halben Jahr eingeführt wurde - und dann auch noch mit Problemen. Dass seitdem keine mehr auffallen, kann ja leider zwei Ursachen haben:

  • Keine Probleme mehr (werden wir morgen im Briefkasten sehen)
  • Immer noch problematisch, aber alle Berichter hier haben inzwischen Ihre PIN und darum merkt's keiner mehr.

Und wenn du noch weiter recherchiert hättest, wärst du auch noch drauf gekommen, dass auch von keinen solchen Problemen berichtet wurde *g*

Aber gut jetzt, wendet Euch lieber den hoffnungsfrohen (wenn das man alles rechtzeitig kommt...) Folgefragen zu. Ah, schon passiert, danke, Du bekommst vielleicht Post.

Vielleicht? Würfelst du das aus? *g*
Und schon kam grad eine Mail rein, allerdings von einer Helga R.
Da war ich erstmal für einen kurzen Moment baff bis ich gemerkt habe, dass das ja nicht von dir sein kann ;)

Wo wir schon dabei sind: Prämienkombination?

fjk, Dienstag, 14.09.2010, 10:06 (vor 4997 Tagen) @ fjk

Moin,

bevor ich wieder auf's Dach kriege, wenn ich zuerst selber recherchiere, frage ich jetzt lieber gleich:

Bekanntlich lässt sich eine Mitfahrerfreifahrtprämie nur mit einer regulären Fahrkarte (ich meine sogar, nur Normalpreis?) kombinieren, insbesondere nicht mit einer Freifahrtprämie für den/die Punktesammelnde(n).

Geht denn die folgende Kombi, bei der ja eine richtige Fk dabei ist:
Normalpreis-Fahrkarte (2.Kl., BC50) + Ersteklasseupdateprämie + Ersteklassemitfahrtprämie

oder noch besser:
Normalpreis-Fahrkarte (2.Kl., BC50) + Ersteklasseupdateprämie (aus dem Sechserpack) + Zweiteklassemitfahrtprämie + Ersteklasseupdateprämie (aus dem selben Sechserpack)?

Wo wir schon dabei sind: Prämienkombination? -> geht nicht

Matze86, München, Dienstag, 14.09.2010, 10:22 (vor 4997 Tagen) @ fjk
bearbeitet von Matze86, Dienstag, 14.09.2010, 10:23

bevor ich wieder auf's Dach kriege, wenn ich zuerst selber recherchiere, frage ich jetzt lieber gleich:

*hüstel*
Wenn du recherchiert hättest, hättest du evtl. auch ein immernoch aktuelles Ergebnis gefunden ;)

Bekanntlich lässt sich eine Mitfahrerfreifahrtprämie nur mit einer regulären Fahrkarte (ich meine sogar, nur Normalpreis?) kombinieren,

Das geht auch mit Sparpreisen, der persönlichen Jahreskarte auf eingetragener Strecke und natürlich der BC100.

Geht denn die folgende Kombi, bei der ja eine richtige Fk dabei ist:
Normalpreis-Fahrkarte (2.Kl., BC50) + Ersteklasseupdateprämie + Ersteklassemitfahrtprämie

oder noch besser:
Normalpreis-Fahrkarte (2.Kl., BC50) + Ersteklasseupdateprämie (aus dem Sechserpack) + Zweiteklassemitfahrtprämie + Ersteklasseupdateprämie (aus dem selben Sechserpack)?

Laut 3.4 der Bedingungen von Prämien gilt die Prämie nicht in Verbindung mit anderen Prämien, also ist eine Kombination ausgeschlossen.
Letztere Kombination würde aus einem weiteren Grund nicht gehen, denn ein Upgrade ist personalisiert.

Hatte ich ja befürchtet,

fjk, Dienstag, 14.09.2010, 10:31 (vor 4997 Tagen) @ Matze86

ist aber nicht dramatisch, denn wir haben schon Bimdz-Reservierungen.
Dazu demnächst eine weitere beschwerliche Frage, aber vielleicht lässt sich das Problem dahinter noch klären...

bester Dinge
fjk

Hatte ich ja befürchtet,

Kai_ME, Null-zwo-elf, Dienstag, 14.09.2010, 18:39 (vor 4997 Tagen) @ fjk

ist aber nicht dramatisch, denn wir haben schon Bimdz-Reservierungen.

Bimdz-Reservierungen?! *ggg* Abenteuerurlaub also...

Dazu demnächst eine weitere beschwerliche Frage, aber vielleicht lässt sich das Problem dahinter noch klären...

Hmm, evtl. doch einen Fahrradverleih vor Ort finden?


bester Dinge
fjk

Viel Erfolg!
Kai

--
I am older now, but still running against the wind...

Lösungsdenkrichtung ganz kalt...

fjk, Mittwoch, 15.09.2010, 10:50 (vor 4996 Tagen) @ Kai_ME

ist aber nicht dramatisch, denn wir haben schon Bimdz-Reservierungen.


Bimdz-Reservierungen?! *ggg* Abenteuerurlaub also...

Ab- ja. Es ging aber mehr um -teil als um -teuer (da sind wir wieder bei den Prämien;-))

Dazu demnächst eine weitere beschwerliche Frage, aber vielleicht lässt sich das Problem dahinter noch klären...


Hmm, evtl. doch einen Fahrradverleih vor Ort finden?

Neee, der Bim(d)z-Grund steht oben. Und das Problem, was soll der Geiz, kriegt gleich einen eigenen Thread.


bester Dinge
fjk


Viel Erfolg!
Kai

Vielleicht gibt's ja Tipps, Tricks und Kniffe... danke demnach.
fjk

Bahncard-PIN: Latenzzeit: 5 Tage

fjk, Montag, 20.09.2010, 10:11 (vor 4991 Tagen) @ fjk

Moin,
nachdem ich mit dem Ausgraben dieser Geschichte ein bißchen die Pferde scheu gemacht hatte, hier nun die Entwarnung: keine PIN-Trödelei mehr auf der Bahncardline.
Montag angefordert, Sonnabend war sie im Kasten. Durchwachsene fünf Tage, wohl akzeptabel.

Trotz zwei Bestellungen (direkt hintereinander weg mit alter und neuer BC-Nummer) ist (bisher) nur eine PIN gekommen, die mit der neuen Nummer funktioniert. Glück, Zufall oder systembedingt ok?

"Egal." Freut sich
fjk

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