Betriebsstörungen für 1.500 bahn.bonus-Punkte (Allgemeines Forum)
Heute gab es vom bahn.bonus-Service ein Entschuldigungsschreiben über die winterlichen Betriebsstörungen der zurückliegenden Monate.
Man entschuldigt sich für ausgefallene und vereiste Züge, etc. und dadurch entstandene Unannehmlichkeiten, und gelobt Besserung.
Hierfür gibt es in den nächsten Tagen eine Bonus-Punkte-Gutschrift in Höhe von 1.500 Punkten.
Allerdings betrifft dies nur Bahn-Card-Inhaber mit Comfort-Status, da diese Kundengruppe als Vielfahrer am meisten darunter leiden musste.
Betriebsstörungen für 2.500 bahn.bonus-Punkte
habe ich auch erhalten - jedoch mit mehr Punkten...
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Spontanfahrer...
Anti-Schnorrer-FAQ (Danke Oscar!)
Betriebsstörungen für 2.500 bahn.bonus-Punkte
habe ich auch erhalten - jedoch mit mehr Punkten...
Angeber ;-)
Hier das Schreiben als Foto (86KB), gerade noch in lesbarer Qualität herunterskaliert und komprimiert.
Kann es sein, daß die Kunden in recht großer Zahl sich beschwerten, so daß die Bahn AG sich zu so einem Schritt entschlossen hatte?
Gab es schon einmal so ein großanlegtes Anschreiben mit Punktegutschrift?
Betriebsstörungen für 2.500 bahn.bonus-Punkte
Hallo,
aus dem Schreiben heraus lese ich "in Ihrer Region".
Ich selbst komme aus NRW und habe eine BC100.
Und heute noch kein Schreiben im Briefkasten gehabt.
Ich selbst hatte erst letzte Tage beim Bahn Bonus Service nachgefragt, ob man statt der 10 Euro Verspätungsentschädigung auch Bonuspunkte bekommen könnte.
Die Antwort war leider nein.
So gebe ich im Moment im Schnitt 4 Anträge/Woche auf Erstattung von 10 Euro bei der Bahn ab.
Gruss Thomas
Ich habe (noch) nichts bekommen
Hallo,
Ich selbst komme aus NRW und habe eine BC100.
Und heute noch kein Schreiben im Briefkasten gehabt.
ich habe auch keinen Brief dieser Art bekommen, kann mich aber noch gut daran erinnern, dass mir der bahn.kommfort-Service mitgeteilt hat, dass es außerhalb der Fahrgastrechte keine Kulanz mehr gibt.
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
![[image]](http://www.abload.de/image.php?img=db_tonne_kleinluwx.jpg)
Betriebsstörungen für 2.500 bahn.bonus-Punkte
hehe, mal eine erfreuliche Überraschung. Hatte gestern auch so einen Brief in der Post. 2.500 Punkte für BC100 und grade auf mein Punktekonto geschaut - die "Entschuldigungspunkte" sind auch schon drauf. Werden wohl demnächst gegen 1.KL Upgrades eingelöst.
Punktegutschrift nur für bestimmte Postleitzahlen
Laut Auskunft der comfort-hotline erfolgt die Punktegutschrift an die Bahn-Comfort-kunden die aufgrund ihrer Postleitzahl an einer der betroffenen ICE Strecken liegen.
Das muss man sich mal vorstellen.... als wenn ich nur vor meiner Haustür mit dem ICE fahre.
"Service" meiden und es wird ein schöner Tag
Hallo,
Laut Auskunft der comfort-hotline erfolgt die Punktegutschrift an die Bahn-Comfort-kunden die aufgrund ihrer Postleitzahl an einer der betroffenen ICE Strecken liegen.
Das muss man sich mal vorstellen.... als wenn ich nur vor meiner Haustür mit dem ICE fahre.
da bewahrheitet sich mal wieder der Tipp, ich glaube von Sese kam er, dass man bei der Bahn alles meiden sollte, was irgendwie mit "Service" betitelt wird. ;-)
Jetzt war ich zwei Tage wieder recht viel unterwegs. Es lief nicht alles nach Fahrplan, jedoch kam ich dennoch pünktlich am Ziel an. Die Züge waren in Ordnung (auch ein Ersatzzug war dazwischen), die Toiletten funktionierten, das Personal war freundlich. Das Essen wunderbar. Ich könnte mich nun ärgern, weil ich nicht dieses Briefchen nach Art des bahn.kommfort-Service bekommen habe. Aber ich ich mache das nicht (mehr).
Locker bleiben, "Service" meiden und es wird ein schöner Tag!
*dummdidummdidu*
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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!