Moin!
Gestern bin ich mit 74 Minuten Verspätung mit einem Zug der NS an meinem Ziel angekommen.
Gibt es - analog zu Deutschland - eine Art Fahrgastrechteformular? Wenn ja, wie heißt es genau (mein Niederländisch ist doch seeeehr rudimentär)? Und wo erhalte ich es?
Wenn es das nicht gibt, wie läuft es sonst ab, wenn ich meinen Anspruch auf Erstattung geltend machen möchte?
Ich bedanke mich im Voraus für eure aussagekräftigen Aussagen recht herzlich.

Viele Grüße

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Es gibt Dinge im Leben, die dich schnell aus der Bahn werfen können!
Zugbegleiter zum Beispiel...