Fehlende Punkte Bahn.Bonus Aktion Jan.-März

Nachdem an unterschiedlichen Stellen jetzt schon Nachfragen aufgetaucht sind, folgende "Information".

Was bisher geschah
Mit dieser Aktion wurden "ausgewählte Teilnehmer" dazu eingeladen im Zeitraum Januar - März X Fahrten (wahlweiße 3,5 oder 10) zu absolvieren.
Dafür sollte es nach Abschluss der Aktion 1.500 Bahn.Bonus Punkt geben.

"Viel Luft um nix"?
Direkt nach der Aktion passierte erst mal nix.
In diesem Thread gab es dann eine "Nachfrage" um die Gutschrift der Punkte. "Im Mai" hieß es dort.

Und nun?
Nun ja, der Mai ist nun "ein paar Tage" alt. Passiert ist - wohl bei den allermeisten - noch nichts.
"Angestoßen" durch diese Nachfrage zwischen den Zeilen habe ich eine E-Mail an die hier stehende Adresse geschickt.

Was passiert ist? Innerhalb von wenigen Minuten bekam ich folgende Antwort
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Ihre Nachricht vom: 12. Mai 2011

Unser Zeichen: 1-xxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 12. Mai 2011.
Die Punkte werden Ihnen nach Aktionsende im Laufe des Monats Mai gutgeschrieben. Wir bitten Sie daher um Geduld.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, so rufen Sie uns einfach unter Ihrer Service-Nummer an. Wir sind Montag bis Sonntag von 6 Uhr bis 23 Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom bahn.bonus-Service
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Fazit: Entweder ich rufe die Nummer an oder habe etwas Geduld.
Ich nehme das letztere ...

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Was bisher geschah
Mit dieser Aktion wurden "ausgewählte Teilnehmer" dazu eingeladen im Zeitraum Januar - März X Fahrten (wahlweiße 3,5 oder 10) zu absolvieren.

Ich bitte bereits im Voraus um Verzeihung, aber man schreibt "wahlweise" genauso wenig mit "ß" wie "möglicherweise". ;)

Nimm´s mir bitte nicht übel! :)

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Ich bitte bereits im Voraus um Verzeihung, aber man schreibt "wahlweise" genauso wenig mit "ß" wie "möglicherweise". ;)

Nimm´s mir bitte nicht übel! :)

Neee. Im Gegenteil. Möglicherweise hilft es ja, wenn ich jedesmal darauf hingewiesen werde.

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Neee. Im Gegenteil. Möglicherweise hilft es ja, wenn ich jedesmal darauf hingewiesen werde.

Das "möglicherweise" klappt ja schon ganz gut ;)

antworten

Das "möglicherweise" klappt ja schon ganz gut ;)

Wie kommt man da eigentlich auf die Schreibweise mit 'ß'? Oder gibt es einen mir unbekannten Dialekt, wo "möglicherweise" mit einem stimmlosen s-Laut gesprochen wird?

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Nachdem an unterschiedlichen Stellen jetzt schon Nachfragen aufgetaucht sind, folgende "Information".

Danke fürs Mailen.

Diese Sonderpunkte scheinen ein unglaubliches Problem für die DB darzustellen. Nirgends wird kommuniziert, dass die 1.500 zusätzlichen Punkte erst später gutgeschrieben werden. Die Angaben auf Nachfrage schwanken zwischen "6 Wochen nach Gutschrift der 1.500 Standard-Punkte" und "nach Ende der Aktion". Bei mir hats damals sogar drei Nachfragen und 6 Monate gedauert, bis die zusätzlichen Punkte endlich kamen. Da hat also das automatische Gutschreiben scheinbar völlig versagt.

Bye. Flo.

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Fazit: Entweder ich rufe die Nummer an oder habe etwas Geduld.
Ich nehme das letztere ...

Diese und nächste Woche werden die Punkte gutgeschrieben sagte man mir vor einigen Tagen.

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Fazit: Entweder ich rufe die Nummer an oder habe etwas Geduld.
Ich nehme das letztere ...

Diese und nächste Woche werden die Punkte gutgeschrieben sagte man mir vor einigen Tagen.

Interessant. Ich bin mal gespannt, wann da "irgendwas" passiert.

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Auf Nachfrage erhielt ich heute folgende Mail vom Bahn.Bonus Service:

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Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 13. Mai 2011.

Leider gibt es seit diesem Jahr keine Möglichkeit mehr unseren Kunden „Geburtstagspunkte“ gutzuschreiben.
[...]

Wir sind von Montag bis Sonntag in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter 0180 5 88 44 22 gern für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom bahn.bonus comfort-Service

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Seid wann ist das denn so?

antworten

Auf Nachfrage erhielt ich heute folgende Mail vom Bahn.Bonus Service:

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Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 13. Mai 2011.

Leider gibt es seit diesem Jahr keine Möglichkeit mehr unseren Kunden „Geburtstagspunkte“ gutzuschreiben.
[...]

Wir sind von Montag bis Sonntag in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter 0180 5 88 44 22 gern für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom bahn.bonus comfort-Service

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Seid wann ist das denn so?

Steht doch in der Mail ;) -> Seit diesem Jahr

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Seid wann ist das denn so?

Steht doch in der Mail ;) -> Seit diesem Jahr

Naja, aber ich kennen Menschen, denen im Januar 2011 noch die Punkte gutgeschrieben wurden (natürlich auch nur auf Nachfrage - wie das zuletzt ja häufiger war).

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Seid wann ist das denn so?

Steht doch in der Mail ;) -> Seit diesem Jahr

Naja, aber ich kennen Menschen, denen im Januar 2011 noch die Punkte gutgeschrieben wurden (natürlich auch nur auf Nachfrage - wie das zuletzt ja häufiger war).

Dann bleibt ja nur noch Februar bis Mai ;)
Warum willst du denn ein genaues Datum wissen?
Andererseits klingt das so, als ob man dich nur abwimmeln will. Die Geburtstagspunkte wurden in letzter Zeit eigentlich nur noch als Kulanz gutgeschrieben, von daher kann es naheliegen, dass es schon länger keine offiziellen Geburtstagspunkte mehr gibt.

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Dann bleibt ja nur noch Februar bis Mai ;)
Warum willst du denn ein genaues Datum wissen?
Andererseits klingt das so, als ob man dich nur abwimmeln will. Die Geburtstagspunkte wurden in letzter Zeit eigentlich nur noch als Kulanz gutgeschrieben, von daher kann es naheliegen, dass es schon länger keine offiziellen Geburtstagspunkte mehr gibt.

Na weil man wissen will, seit wann es das nicht mehr gibt. :-)

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