EU-Fahrgastrecht und Stückelung - Ansprüche?

Hallo,

ich bin gestern mit dem Elipsos-Nachtzug aus Madrid mit 45 Minuten Verspätung in Paris eingetroffen, weshalb der Anschluss nach Deutschland leider verpasst wurde.

Das Problem sind die unterschiedlichen Fahrausweise, die Elipsos-Fahrkarte hatte ich bei der Renfe erworben, Paris-Frankfurt bei der SNCF und Frankfurt-Hamburg bei der DB.

Am Serviceschalter am Gare Austerlitz habe ich von der SNCF auch eine entsprechende Bescheinigung bekommen, am Gare de l'Est wurde die Fahrkarte dann auf eine Umsteigeverbindung über Karlsruhe umgebucht.

Wir sind dann mit über zwei Stunden Verspätung in Hamburg eingetroffen. Nun hatte ich leider noch nie die Situation einer solch hohen Verspätung und schon gar nicht mit gestückelten Tickets.

Vielleicht kann mir einer von euch helfen, wie das aussieht: Bestehen überhaupt Ansprüche und wenn ja dann wo einreichen?

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hallo,
seriös beantworten kann ich dir das leider nicht, aber wir hatten das hier:
http://ice-treff.de/index.php?id=99471
vor kurzem schonmal so ähnlich, auch wenn es um zugbindung ging.
vielleicht hilft dir das ja schonmal ein bisschen weiter.

gruß

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Hallo!

Wenn Du gestückelte Fahrkarten hast, weil die Ausstellung anders nicht funktioniert, z.B. weil Globalpreiszüge enthalten sind, hast Du Ansprüche wie bei durchgehenden Fahrkarten.
Wenn Du Fahrkarten stückelst, weil Du dadurch einen besseren Preis erhalten kannst, z.B. bei Ausnutzung von Sonderangeboten der jeweiligen Bahnen, wird die Fahrt nicht als Reisekette betrachtet.
Somit hast Du wegen der 2-stündigen Verspätung leider keine Ansprüche. Du kannst Dich aber glücklich schätzen, daß die Fahrkarten umgeschrieben, bzw. anerkannt wurden, da Du ja 3 verschiedene Beförderungsverträge abgeschlossen hast.

Viele Grüße
Sascha

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Danke für die schnellen Antworten!

Ich dachte mir schon sowas ähnliches. Leider war die Stückelung aus vielen Gründen notwenig geworden. Denke aber, das ich die Tage noch einmal einen ausführlichen Bericht schreiben werde. Zwei Tage vor Weihnachten mit dem Zug nach Spanien runter (und nach Neujahr wieder zurück) tue ich mir zumindest in Zukunft nicht mehr an :)

Im Endeffekt werde ich das ganze wohl mal an die SNCF versuchen einzureichen, der Elipsos ist soweit ich weiß ein Globalpreiszug und somit müsste eigentlich zumindest bis Frankfurt (hoffentlich) Anspruch bestehen.

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Hallo!

Das stimmt, Elipsos ist ein Globalpreiszug. Zumindest bis Frankfurt hast Du so Anspruch auf Entschädigung, wenn Deine Ankunft dort mehr als 60 Minuten nach der geplanten Zeit lag.
Nach Deinen Schilderungen war das ja der Fall.
Dann wünsche ich Dir viel Erfolg beim Einreichen.

Viele Grüße
Sascha

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