ICE-Treff

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Hallo,

ich würde gerne mal wissen, ob jemand von Euch schon Erfahrungen mit Hotelübernachtungen im Zuge von Verspätungen der Bahn gemacht hat. Ist der Service Point meißt hilfsbereit, und weißt den Passagieren ein Hotel zu? Und hat es schon jemand mit dem Fahrgastrechteformular versucht, seine Hotelrechnung wiederzubekommen? Wär froh, wenn Ihr mir mal Eure Begebenheiten schildern könnt.

(Bisher habe ich persönlich NUR gute Erfahrungen mit Verspätungen im Servicecenter Fahrgastrechte gemacht)

Bisher habe ich 5 Fahrten eingereicht und für jede den entsprechenden Anspruch an Entschädigung innerhalb von wenigen Wochen überwiesen bekommen. Bei Hotels habe ich das bisher noch nicht ausprobiert.

Noch eine andere Frage: In den Bedingungen heißt es ja immer, dass das Hotel bezahlt werde, wenn das Ziel nicht mehr vor 24 Uhr erreicht werden kann. Jetzt habe ich bei mir aber folgendes:

Meine planmäßige Verbindung kommt um 00:15 (NV)am Zielort an. Angenommen ich verpasse diese Verbindung, oder eine Verbindung zuvor, werde ich nicht um 00:15 ankommen, sondern erst 8-9 Stunden später, wobei ich die ganze Nacht am Bahnhof (in Dortmund oder Mannheim) verbringen müsste.

Habe ich dennoch ein Recht auf eine Hotelübernachtung? Denn schon rein planmäßig wäre ich nie vor 24 Uhr angekommen. (Halt einige Minuten danach). Vielleicht ist das ein zu kleinkariertes Denken von mir, aber diese Frage konnte ich mir auch nciht mit der Suchfunktion hier beantworten.

Vielen Dank für Eure Erfahrungen und Berichte

Phillip

Vielen Dank für Eure Erfahrungen und Berichte

Mach Dir mal keine Sorgen, das wird schon in Deinem Interesse geregelt.

Allerdings: Schreib doch einfach mal dazu, um welche Verbindung es geht - dann kann man Dir auch besser helfen.

Siehs positiv. 24 Uhr ist schon wirklich sehr spät, da finden ja fast nur noch "Depot"fahrten statt.

Einmal ist mir so eine Hotelübernachtung "passiert".

Ich kam mit Zugbindung IN-L von IN mit Verspätung in N an (um 20:30 Uhr), der letzte ICE nach B wollte nicht einmal die 3 Minuten abwarten, die es wirklich nur gebraucht hätte (war am Bahnsteig daneben) und fuhr lieber pünktlich ab.

Am Servicepoint wurde mir gesagt, für 80€ eine Taxifahrt, so weit es geht (da wäre ich wohl maximal bis LIF gekommen?!?) oder 1 Hotelübernachtung mit ***. Ich nahm letzteres, meine FK (war ja mit Zugbindung) wurde eigens für den nächsten Tag "GUT" geschrieben+gestempelt (da der Schaffner lange draufgeguckt hat, scheint das erforderlich zu sein). Das Hotel lag gefühlt nur 30m hinterm Hbf, und das Frühstückbüffet war sogar recht gut.

Ich kam in L mit 17h Verspätung an. (Habe auch nicht gleich den frühestmöglichen ICE genommen.)

Fehler und Probleme geschehen immer wieder;
für mich ist es sehr wichtig, dass ein Unternehmen Fehler und Probleme gut und nachvollziehbar reguliert. (Es müsste noch nicht einmal zum reinen Vorteil des Kunden sein.)

Ich habe schon anderswo meine "Kundenmitgliedschaft" gekündigt, weil eine solche Regulierung nicht stattfand oder sogleich mit Gebühren belegt wurde, die dann nur aus "Kulanz" erlassen wurden.

Das hat Mutti DB hier gut gemacht!

Das hört sich echt gut an. Wie gesagt, mit dem Servicecenter Fahrgastrechte habe ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht.

Habe mich halt nur gefragt, was ist, wenn die planmäßige Ankunftszeit sowieso nach Mitternacht ist, und ich nicht erst außerplanmäßig nach Mitternacht ankomme.

Ps.

das ist die Verbindung. (Dortmund wird schon seeeeehr knapp werden, hab Zugbindung und leider nicht auf die Umsteigezeiten, sondern nur auf den Preis geschaut, bei der Buchung)

Osnabrück Hbf Mi, 17.11.10 ab 19:37 2 IC 2321 Bordrestaurant
Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 an 20:33 11

Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 ab 20:37 16 ICE 617
Mannheim Hbf Mi, 17.11.10 an 23:37 5

Mannheim Hbf Do, 18.11.10 ab 00:09 8 RB 4588
Biebesheim Do, 18.11.10 an 00:45 2

Mir ist vor par Tagen meine Verbindung von Düsseldorf nach Stuttgart ausgefallen. Der ServicePoint meinte ich soll doch bis 5 Uhr warten bis der nächste Zug fährt.Als Fahrgast wird man kaum hingewiesen das einen ein Hotelgutschein zusteht.Erst wo ich nachfrage wurde mir einer ausgestellt.

Hej!

Leider hast Du keine Kontaktmöglichkeit, deshalb übers Forum: Überprüfe bitte Deine Signatur, das sieht nach HTML aus, was hier nicht geht. Falls das folgende Bild mit integriertem Link die Signatur sein soll, darfst Du es gerne aus der Zitierfunktion kopieren. ;-)

Viele Grüße, Sören

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[image]

Verstehen Sie Bahnhof!
Europa: Linkliste Fahrplantabellen und mehr

Osnabrück Hbf Mi, 17.11.10 ab 19:37 2 IC 2321 Bordrestaurant
Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 an 20:33 11

Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 ab 20:37 16 ICE 617
Mannheim Hbf Mi, 17.11.10 an 23:37 5

Mannheim Hbf Do, 18.11.10 ab 00:09 8 RB 4588
Biebesheim Do, 18.11.10 an 00:45 2

Also, bis Mannheim kämst Du in jedem Fall, vorausgesetzt, Dein Ticket wird - im Falle einer Verspätung - in den Folgezügen akzeptiert (= Formsache):

Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 ab 21:37 11 IC 2144 Intercity
Hagen Hbf ab 21:57 9/10
Wuppertal Hbf ab 22:14 1
Solingen Hbf ab 22:26 1
Köln Hbf Mi, 17.11.10 an 22:45 8

Köln Hbf Mi, 17.11.10 ab 22:55 6 ICE 913 Intercity-Express
Köln/Bonn Flughafen ab 23:08 4
Montabaur ab 23:35 1
Limburg Süd ab 23:46 1
Frankfurt(M) Flughafen Fernbf Do, 18.11.10 an 00:04 Fern 5

Frankfurt(M) Flughafen Fernbf Do, 18.11.10 ab 00:28 Fern 5 IC 1591 Intercity
Mannheim Hbf Do, 18.11.10 an 01:04 4

-------------------------------------------------------------------------------------

Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 ab 22:37 16 ICE 609 Intercity-Express
Bordrestaurant
Bochum Hbf ab 22:49 3
Essen Hbf ab 22:59 1
Duisburg Hbf ab 23:12 4
Düsseldorf Hbf ab 23:27 16
Köln Hbf ab 23:53 7
Bonn Hbf ab 00:14 3
Koblenz Hbf ab 00:48 4
Bingen(Rhein) Hbf ab 01:23 101
Mainz Hbf ab 01:43 4 a/b
Frankfurt(M) Flughafen Regionalbf ab 02:05 Regio 2
Frankfurt(Main)Hbf ab 02:22 6
Mannheim Hbf Do, 18.11.10 an 03:00 5

Von Mannheim bis Biebesheim sind es ja "nur" 50 km. Die Bahn dürfte sich mich dem Taxi besser stehen als mit dem Hotel bzw. wäre es nicht viel teurer (= habe selbst mal ein Taxi von Aachen nach Köln nehmen müssen und ca. 100 € bezahlt). Ansonsten könntest Du Deinen Anspruch auf ein Hotel - sofern er den besteht - vielleicht auch in Mannheim geltend machen. Allerdings ist fraglich, ob dann noch jemand vor Ort ist.

Selbst mit den 3.00 Uhr - ICE müsstest Du noch 1 h 20 warten (= erster Zug um 4.20 Uhr); glaube kaum, dass das als "zumutbar" tituliert werden kann.

Am einfachsten wäre natürlich, wenn Dich einfach jemand in Mannheim abholen würde.
:-)

Also, bis Mannheim kämst Du in jedem Fall, vorausgesetzt, Dein Ticket wird - im Falle einer Verspätung - in den Folgezügen akzeptiert (= Formsache):

Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 ab 21:37 11 IC 2144 Intercity
Hagen Hbf ab 21:57 9/10
Wuppertal Hbf ab 22:14 1
Solingen Hbf ab 22:26 1
Köln Hbf Mi, 17.11.10 an 22:45 8

Köln Hbf Mi, 17.11.10 ab 22:55 6 ICE 913 Intercity-Express
Köln/Bonn Flughafen ab 23:08 4
Montabaur ab 23:35 1
Limburg Süd ab 23:46 1
Frankfurt(M) Flughafen Fernbf Do, 18.11.10 an 00:04 Fern 5

Frankfurt(M) Flughafen Fernbf Do, 18.11.10 ab 00:28 Fern 5 IC 1591 Intercity
Mannheim Hbf Do, 18.11.10 an 01:04 4

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Dortmund Hbf Mi, 17.11.10 ab 22:37 16 ICE 609 Intercity-Express
Bordrestaurant
Bochum Hbf ab 22:49 3
Essen Hbf ab 22:59 1
Duisburg Hbf ab 23:12 4
Düsseldorf Hbf ab 23:27 16
Köln Hbf ab 23:53 7
Bonn Hbf ab 00:14 3
Koblenz Hbf ab 00:48 4
Bingen(Rhein) Hbf ab 01:23 101
Mainz Hbf ab 01:43 4 a/b
Frankfurt(M) Flughafen Regionalbf ab 02:05 Regio 2
Frankfurt(Main)Hbf ab 02:22 6
Mannheim Hbf Do, 18.11.10 an 03:00 5

Moin,
ich würde zum Schreiben hellgelb oder weiß nehmen, das sieht man noch schlechter. :-(
Nicht jeder hat so ein gutes Farbsehen wie Du. Also bitte sei so nett und nutze beim nächsten Mal eine Schreibfarbe, die einen besseren Kontrast zum weißen Hintergrund ergibt.

Danke.

Moin,
ich würde zum Schreiben hellgelb oder weiß nehmen, das sieht man noch schlechter. :-(

Das habe ich auch gemerkt; leider aber erst als es zu spät war. *scherz*
Hatte einfach wahllos irgendeine Farbe genommen...

Nicht jeder hat so ein gutes Farbsehen wie Du.

Von wegen, bin selbst Brillenträger... *lach*

Also bitte sei so nett und nutze beim nächsten Mal eine Schreibfarbe, die einen besseren Kontrast zum weißen Hintergrund ergibt.

Geht klar; sorry!

Vielen Vielen Dank für Eure Hilfe, natürlich würde ich jemand finden, der mich abholt. Außerdem habe ich schon öfters ne Nacht am Bahnhof verbracht, so schlimm ist das gar nicht.

Ich wollte nur mal theoretisch wissen, wie das gehandhabt wird (im Falle, eines Falles), und wie bisher so die Erfahrungen sind...

@liebe70:

Du gehst mir so dermaßen auf die Nerven. Deine Beiträge sind immer nur "Rumgemecker" .. Ich krieg echt schon Anfälle, wenn ich nur deinen Nick lese ..!

@liebe70:

Du gehst mir so dermaßen auf die Nerven. Deine Beiträge sind immer nur "Rumgemecker" .. Ich krieg echt schon Anfälle, wenn ich nur deinen Nick lese ..!

Dafür, dass du schon unglaublich viel interessantes Wissen hier im Forum preisgegeben hast, reisst du deine Klappe ganz schön weit auf. Du hast stolze drei Beiträge, und die beinhalten allesamt nur Gemecker. Reife Leistung!

Ich bin seit langem stiller Mitleser .. und schreibe keine internen Dinge - wie andere hier das gerne tun - über meinen Arbeitgeber, da ich das in meinem Arbeitsvertrag unterschrieben habe.

Ich bin seit langem stiller Mitleser .. und schreibe keine internen Dinge - wie andere hier das gerne tun - über meinen Arbeitgeber, da ich das in meinem Arbeitsvertrag unterschrieben habe.

a) Mal ganz ehrlich, findest du es wirklich schlimm, dass man z.b.: Sachen wie Ersatzzüge, Umlaufpläne etc. hier postet? Ich denke mal das ist kein Staatsgeheimnis und wie schon gesagt, unter anderem von so etwas lebt ein Forum wie dieses.

b) Warum beschwerst du dich? Ich meine es kann dir doch egal sein wer was wie wann und warum hier postet?! oder nicht? Zumal du ja nicht direkt betroffen bist.

Und c) die Schriftfarbe ist wirklich schwer zu erkennen und wenn dir "der Ton von Ralf" nicht gefällt dann ignorier ihn doch einfach. So langsam müsstest du doch wissen wie er schreibt, jeder Mensch hat halt seinen eigenen Schreibstil bzw. seine eigene Art sich auszudrücken ;-)

So das wars von mir,

Gute Nacht!

Lukas (KRM)

Ich darf mich nicht beschweren? Dies ist ein offenen Forum, wo jeder seine Meinung kund tun darf. Dann hätte "liebe70" auch nichts dazu schreiben dürfen ..!

Ich rede nicht von "Ersatzzügen" und "Verspätungen" sondern von ganz anderen Dingen - hier werden von einigen Forenmitgliedern teilweise interne Abkürzungen u.ä. veröffentlicht ... Das gehört hier nicht her!

Ich darf mich nicht beschweren? Dies ist ein offenen Forum, wo jeder seine Meinung kund tun darf. Dann hätte "liebe70" auch nichts dazu schreiben dürfen ..!

Klar darfst du das! Nur verstehe ich den Grund nicht.
Ralf hat nur darauf hingewiesen, dass Thalyseo das nächste mal bitte eine andere (lessbarere) Farbe nehmen soll. Was war daran verkehrt?

Ich rede nicht von "Ersatzzügen" und "Verspätungen" sondern von ganz anderen Dingen - hier werden von einigen Forenmitgliedern teilweise interne Abkürzungen u.ä. veröffentlicht ... Das gehört hier nicht her!

Was meinst du mit "interne Abkürzungen" ?

Ich darf mich nicht beschweren? Dies ist ein offenen Forum, wo jeder seine Meinung kund tun darf. Dann hätte "liebe70" auch nichts dazu schreiben dürfen ..!

Klar darfst du das! Nur verstehe ich den Grund nicht.
Ralf hat nur darauf hingewiesen, dass Thalyseo das nächste mal bitte eine andere (lessbarere) Farbe nehmen soll. Was war daran verkehrt?

Ich rede nicht von "Ersatzzügen" und "Verspätungen" sondern von ganz anderen Dingen - hier werden von einigen Forenmitgliedern teilweise interne Abkürzungen u.ä. veröffentlicht ... Das gehört hier nicht her!

Was meinst du mit "interne Abkürzungen" ?

Vielleicht meint er Bahnhofsabkürzungen wie z.B. KD, KK, EDG ????
Aber auch die sind nicht mehr Intern und im www abrufbar.

Grüße Andreas

Ich darf mich nicht beschweren? Dies ist ein offenen Forum, wo jeder seine Meinung kund tun darf. Dann hätte "liebe70" auch nichts dazu schreiben dürfen ..!

"Liebe70" hat zwar eine klare Ansage gemacht, aber das war noch im Rahmen. Deine Bemerkungen dazu, finde ich dagegen schon ziemlich krass.

Ich rede nicht von "Ersatzzügen" und "Verspätungen" sondern von ganz anderen Dingen - hier werden von einigen Forenmitgliedern teilweise interne Abkürzungen u.ä. veröffentlicht ... Das gehört hier nicht her!

Ich habe diesbezüglich noch nichts gesehen, was nicht in Fachbüchern/ -zeitschriften, ohnehin für jedermann zugänglich ist.

--
Dieser Beitrag gibt (sofern nicht anders gekennzeichnet) allein die Meinung der Verfasserin wieder
MET - Der beste Zug den es je gab
[image]

Also ich finde Ralfs Stil zu schreiben jetzt nicht wirklich schlecht....Immerhin kommt dabei auch durchaus was Lehreiches rüber.
Was man nicht von jedem Beitrag behaupten kann;-)

Ein großer Nachteil in solchen Foren ist halt, dass man ggf die Ironie nicht sofort versteht wenn sie nicht als solche gekennzeichnet ist;-)

Mein Schreibstil kommt sicherlich hier auch nicht bei jedem an, aber genau das macht ein solches Forum ja aus.
Der eine versucht halt über Lücken in den Tarifbestimmungen seine Fahrkarten zu refinanzieren, (da könnten sicherlich einige mehr "kotzen", um mal im Duktus zu bleiben), und der andere hat halt ne "komische Art" zu schreiben die bei dem ein oder anderen Leser einen Vomitusreiz verursacht.

Gut das ich das nochmal geschrieben hab.... jetzt kann ich endlich in Frieden sterben....

Moin,
ich würde zum Schreiben hellgelb oder weiß nehmen, das sieht man noch schlechter. :-(
Nicht jeder hat so ein gutes Farbsehen wie Du. Also bitte sei so nett und nutze beim nächsten Mal eine Schreibfarbe, die einen besseren Kontrast zum weißen Hintergrund ergibt.

Danke.

Hast schon recht, lass dich nicht ärgern. :)
Außerden hätte ich es als gut gemeinten ratschlag gesehen.

Grüße Andreas

Auf der Anfahrt zur Innotrans bekam ich heuer mal in den Genuss einer Übernachtung im Hotel. Wollte mit dem 197 von Bregenz kommend über München, Nürnberg und Hannover nach Berlin fahren. Der 193 hatte einen PU in Buchloe. Daher wurde für die Rückleistung des 192 eine Ersatzgarnitur mit Cottbuser IR-Wagen in Verkehr gesetzt. Dieser hatte in Bregenz 45 Minuten Verspätung. Der Lokführer des 192 fährt mit 197 wieder zurück nach Lindau. Der Wolfurter FDL produzierte für den 197 eine zusätzliche Verspätung von etwa 10 Minuten, konnte daher erst gegen 20:10 in Mt anstatt 19:42 abfahren. Der Anschluss-ICE nach Nürnberg wollte in München nicht warten, daher bekam ich einen Hotelgutschein überreicht, mit diesem ich bis zur nächsten Verbindung im Hotelzimmer schlafen konnte (aber auch länger, Frühstück wäre auch dabei gewesen, aber dieses gibt er erst ab 6 Uhr. Die Minibar im Zimmer hingegen war kostenpflichtig). mfg

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