Magnetstreifen defekt? Austausch (Allgemeines Forum)

RhBDirk, Donnerstag, 11.11.2010, 20:23 (vor 5653 Tagen) @ Henrik

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Ihre Nachricht vom: 9. November 2010

Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Nach Informationen von unserer Fachabteilung können wir Ihnen mitteilen, dass die Automaten mit der neuen Software seit dem 29.10.2010 wieder fehlerfrei alle Funktionen der BahnCard-Kreditkarte unterstützen.

Sollte Ihnen erneut eine Fehlermeldung am Automaten vorliegen, dann bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Es ist auch möglich, dass der Magnetstreifen auf Ihrer BahnCard mit Kreditkartenfunktion defekt ist.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen und freuen uns, Sie wieder als Gast in unseren Zügen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom bahn.comfort-Service

DB Fernverkehr AG
bahn.comfort-Service
60645 Frankfurt am Main

Nach einem erneuten Telefonat, wollen sie mir jetzt eine neue Kreditkarte zusenden. Dann soll ich nochmal versuchen ob es dann klappt.

Es wird vermutet, dass der Magnetstreifen fehlerhaft ist. Bei diversen Zahlungen (Supermarkt Schweiz und Deutschland, Kaufhaus, SBB Automat) gab es aber keinerlei Probleme bei der Zahlung.