Es war gar keine neue Fahrkarte erforderlich (Fahrkarten und Angebote)

Sascha Heß, Dienstag, 09.11.2010, 00:37 (vor 5655 Tagen) @ Tommyboy

Hallo!

Warum hat sich denn der Reisende eine neue Fahrkarte gekauft? Wenn ein Zug verspätet ist, kann doch auch mit einer zuggebundenen Fahrkarte eine andere Verbindung genutzt werden.
Um Diskussionen mit dem Zub in der alternativen Verbindung zu vermeiden, kann man sich das auch im verspäteten Zug auf der Fahrkarte bescheinigen lassen.

Der Kauf einer zusätzlichen Fahrkarte ist nur bei einer Fahrkarte der Produktklasse C erfolderlich. Dann kann man sich die neu gekaufte Fahrkarte erstatten lassen.

Bei allem anderen würde ich sagen, es ist Glücksache, ob das ServiceCenter Fahrgastrechte das Ticket erstattet. Ich als Agentur würde es nicht machen, sondern das Ticket einschicken.

Viele Grüße
Sascha