Frage zu Fahrgastrechteformular und konkretem Fall (Allgemeines Forum)

Der Beobachter, Sonntag, 07.11.2010, 21:04 (vor 5656 Tagen)

Hallo zusammen,
habe eine Frage zu einem konkreten Fall - ganz aktuell von heute.
Fahrt von Köln nach Emmendingen.
ICE 601 hat wg PU +70
Vor Offenburg die Durchsage im ICE: RB 31135 nach Basel (planmässig ab 20:34) wartet.
Klar man steigt aus, sonst wäre man bis Freiburg weitergefahren, um dort um 21:25 RB 31142 nach Emmendingen zu bekommen.
Jemand hat aber geschlafen und RB 31135 nach Basel ist weg :(
Jetzt wird wohl ein Sammeltaxi oder so organisiert...Ausgang z.Zt. noch ungewiss.

Meine Frage jetzt:
Eigentlich sollte man das Fahrgastrechteformular ausfüllen, da man ja mit mehr als 60min Verspätung am Ziel ankommen wird - selbst wenn die Bahn das Taxi bezahlen muss.
Soll man das Formular nutzen, oder besser einen Brief selbst formulieren, da der Sachverhalt für das Formular vielleicht zu kompliziert ist?
Wie würdet Ihr vorgehen?