Servus

Ich habe Ende August beim ServicePoint im Frankfurter Hauptbahnhof ein Fahrgastrechtformular abgeben. Bis heute habe ich nichts gehört. Ist das normal das die solange für die Bearbeitung brauchen?

Nein. Bei mir dauert das höchstens vier Wochen. Bislang hab ich alle meine Anträge komplett innerhalb dieser Zeit zurück erhalten.

Ist das normal das die solange für die Bearbeitung brauchen?

Ich hab im August eine volle Erstattung nach Gültigkeitsbeginn wg. Nichtbenutzung aufgrund Verspätung > 60 beantragt und mußte auch zwei Monate warten. Dann kam das Geld aufs Konto. Brief hab ich keinen erhalten. Toll ist das nicht, aber Hauptsache ich hab mein Geld wieder...

Was man so hier und bei DSO ließt, gehts wohl sonst in der Regel schneller...

Bye. Flo.

Ich habe Ende August beim ServicePoint im Frankfurter Hauptbahnhof ein Fahrgastrechtformular abgeben. Bis heute habe ich nichts gehört. Ist das normal das die solange für die Bearbeitung brauchen?

Der momentane Bearbeitungsstand müsste irgendwo zwischen dem 18. und 31.7. liegen. Mein letztes bearbeitetes Formular ist vom 18. - mein erstes unbearbeitetes vom 31.7.

Gruß,
Jan

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Hi,

Ich habe Ende August beim ServicePoint im Frankfurter Hauptbahnhof ein Fahrgastrechtformular abgeben. Bis heute habe ich nichts gehört. Ist das normal das die solange für die Bearbeitung brauchen?

Ich mache gerade ähnliche Erfahrungen wie du. Rund zehn Verspätungen, eingereicht seit Mitte Juli, stehen noch zur Entschädigung aus.

Indes kann ich nochmals den Tipp geben, an Stelle des ellenlangen Formulars einen kurzen formlosen Brief zu schreiben und darin mehrere Verspätungsfälle aufzuzählen. Das schont erheblich die Nerven.

Viele Grüße aus Dresden
Peter

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unterwegs für freie Eisenbahn-Geodaten

Hatte letzte Woche Post vom Servicecenter, dauerte diesmal nur 3 Wochen. Mitte September habe ich knapp 4 Wochen gewartet.