ICE halten derzeit nicht in Worms - RIS nicht angepasst (Allgemeines Forum)

frank_le, Donnerstag, 21.10.2010, 07:13 (vor 5689 Tagen)

nur zur Warnung: Derzeit halten die ICE´s nicht in Worms. Im Internet sind die Änderungen nicht eingepflegt.

Heute hat die DB wieder mal bewiesen, warum Sie als Kundenunfreundlich bekannt ist.

Ich muss von Mannheim nach Bonn.

eigentlich kein Problem: Planmäßig 5.00 Uhr mit der RB nach Mainz -> ab Mainz mit dem IC weiter nach Bonn.

Heute etwas anders:

- 5.00 Uhr in der RB die erste Überraschung --> Ende wegen streckensperrung in Ludwigshafen / kein Zugbegleiter / kein Servicemitarbeiter in Mannheim

- 5.10 Uhr kein SEV Bus in Ludwigshafen / keine Service Mitarbeiter

- 5.20 Uhr Endlich kommt ein Bus

- 5.30 Uhr Ankunft in Oggersheim --> hier steht ein Zug ohne Ziel im Außenanzeiger --> da alle einsteigen steige ich auch mal ein --> kein Zugbegleiter / kein Servicepersonal

- 5.45 Uhr geht es los (mittlerweile steht RE44 im Display im Zug)

- mit Hilfe des Internets bastele ich mir eine Route ab Worms (6.08 Uhr nach Mannheim -> 6.30 Uhr nach Siegburg / Bonn --> der ICE ist laut RIS pünktlich +0)

- 6.05 Uhr kommt in Worms die Ansage, dass der ICE ausfällt --> natürlich kein Servicemitarbeiter vor Ort.

- 6.10 Uhr gemeinsam mit zwei anderen Gestrandeten (hatten am Tag Vorher das Ticket mit Reiseplan im REisezentrum geholt!!!) in Taxi und nach Mannheim zurück.

- 6.31 Ankunft in Mannheim

- 6.35 Abfahrt Richtung Siegburg/Bonn (hoffentlich ist der jetzt pünkltlich (-:

Da ich nicht aus der Gegend komme wusste ich nichts von der Streckensperrung.

Nur der taxifahrer hatte gut lachen - jeden Tag bringt er Fahrgäste für den ICE nach Mannheim sagte er.

Meine beiden Mitreisenden im Taxi wollten Richtung München. Wegen einer Minute haben Sie Ihren Anschluss verpasst. Der BahnComfort Service wusste auch nichts vom Ausfall, hatte jedoch keine Möglichkeit den ICE 2 Minuten aufzuhalten (Das war der einzige Servicemitarbeiter an diesem Tag - freundlich, aber leider total Hilflos)

Mal schaun ob ich meine 50 Euro Taxikosten zurückbekomme.

Streckensperrung schon länger

Markus, NNST, Donnerstag, 21.10.2010, 07:33 (vor 5689 Tagen) @ frank_le

Also sagen wir mal so: Die Streckensperrung ist schon seit (glaube ich) fast zwei Wochen. So langsam dürfte sich das "Ersatzzug-System" eingependelt haben. Das die Fernverkehrszüge über Biblis nach Mannheim umgeleitet werden, ist meiner Meinung nach auch nichts neues. (... und war auch im Ersatzzugthred hier die vergangenen Tage zu lesen...)

Und so weit ich weiß, soll die Sperre noch bis 08.11. bestehen bleiben.

Streckensperrung schon länger

Oscar (NL), Eindhoven (NL), Donnerstag, 21.10.2010, 08:46 (vor 5688 Tagen) @ Markus

Also sagen wir mal so: Die Streckensperrung ist schon seit (glaube ich) fast zwei Wochen.

Na, und?
Die Streckensperre Eindhoven-Weert (Baustelle) ist erst seit heute morgen und ist auch in DB Reiseauskunft eingepflegt.

Das die Fernverkehrszüge über Biblis nach Mannheim umgeleitet werden, ist meiner Meinung nach auch nichts neues. (... und war auch im Ersatzzugthred hier die vergangenen Tage zu lesen...)

Otto Normalbahnfahrer liest kein ICE-Treff.
Otto Normalbahnfahrer hat keine Bahn-Anwendung auf seinem Handy.

Ich bin der Meinung, Streckensperren gehören grundsätzlich in die Fahrplanauskunft eingepflegt, egal aus welchem Grund und egal wie lange sie dauert!


gruß,

Oscar (NL).

--
Mit den neuen IC-Triebwagen wird alles besser !!

Trans-Europ-Express 2.0? Abwarten und TEE trinken!

Schienenstränge enden nicht an einer Staatsgrenze, sondern an einem Prellbock.

Streckensperrung schon länger

Matze86, München, Donnerstag, 21.10.2010, 08:57 (vor 5688 Tagen) @ Oscar (NL)

Also sagen wir mal so: Die Streckensperrung ist schon seit (glaube ich) fast zwei Wochen.


Na, und?
Die Streckensperre Eindhoven-Weert (Baustelle) ist erst seit heute morgen und ist auch in DB Reiseauskunft eingepflegt.

Das ist sicher eine geplante Baustelle. Solche sind in der DB-Auskunft auch eingepflegt.

Otto Normalbahnfahrer liest kein ICE-Treff.
Otto Normalbahnfahrer hat keine Bahn-Anwendung auf seinem Handy.

Da stimme ich dir zu.

Ich bin der Meinung, Streckensperren gehören grundsätzlich in die Fahrplanauskunft eingepflegt, egal aus welchem Grund und egal wie lange sie dauert!

Nur blöd, dass die Bahn nur einmal wöchentlich ein Update der Reiseauskunft macht...
Ich bin der Meinung, man sollte vor einer Fahrt immer hier schauen, finden sich aktuelle, längerfristige Störungen.

ICE halten derzeit nicht in Worms - RIS nicht angepasst

Matze86, München, Donnerstag, 21.10.2010, 08:07 (vor 5689 Tagen) @ frank_le

nur zur Warnung: Derzeit halten die ICE´s nicht in Worms. Im Internet sind die Änderungen nicht eingepflegt.

Im RIS nicht (solche recht kurzfristigen Angelegenheiten werden nicht ins RIS übertragen), dafür aber hier und hier.

Heute hat die DB wieder mal bewiesen, warum Sie als Kundenunfreundlich bekannt ist.

Vielleicht solltest du dich vorher besser informieren ;)

- 6.35 Abfahrt Richtung Siegburg/Bonn (hoffentlich ist der jetzt pünkltlich (-:

Ja, das war er ;)

Da ich nicht aus der Gegend komme wusste ich nichts von der Streckensperrung.

Das Internet und dieses Forum ist aber nicht auf Regionen beschränkt ;)

Meine beiden Mitreisenden im Taxi wollten Richtung München. Wegen einer Minute haben Sie Ihren Anschluss verpasst. Der BahnComfort Service wusste auch nichts vom Ausfall, hatte jedoch keine Möglichkeit den ICE 2 Minuten aufzuhalten

Das ist auch nicht so einfach möglich.

(Das war der einzige Servicemitarbeiter an diesem Tag - freundlich, aber leider total Hilflos)

Der Tag ist doch noch lange oder nicht? *g*

ICE halten derzeit nicht in Worms - RIS nicht angepasst

mrhuss, FKON, Donnerstag, 21.10.2010, 09:42 (vor 5688 Tagen) @ Matze86

nur zur Warnung: Derzeit halten die ICE´s nicht in Worms. Im Internet sind die Änderungen nicht eingepflegt.


Im RIS nicht (solche recht kurzfristigen Angelegenheiten werden nicht ins RIS übertragen), dafür aber hier und hier.

Dennoch unverständlich, warum man in Mannheim selbst immer noch sozusagen die Leute ins offene Messer laufen lässt. Bei so einer großen Störung müsste wohl eine Information auch am Bahnsteig erfolgen, aber das scheint nicht zu passieren oder zumindest nicht ausreichend.

ICE halten derzeit nicht in Worms - RIS nicht angepasst

Matze86, München, Donnerstag, 21.10.2010, 09:52 (vor 5688 Tagen) @ mrhuss

Dennoch unverständlich, warum man in Mannheim selbst immer noch sozusagen die Leute ins offene Messer laufen lässt. Bei so einer großen Störung müsste wohl eine Information auch am Bahnsteig erfolgen, aber das scheint nicht zu passieren oder zumindest nicht ausreichend.

Das ist wieder was anderes, aber da hast du Recht ;)
Ich finde es nur etwas komisch, dass ein hier aktiver User nichts von der Streckensperrung wusste ;)

ICE halten derzeit nicht in Worms - RIS nicht angepasst

sflori, Donnerstag, 21.10.2010, 10:34 (vor 5688 Tagen) @ Matze86

Ich finde es nur etwas komisch, dass ein hier aktiver User nichts von der Streckensperrung wusste ;)

Außerdem stehts in Mannheim auf der großen LCD-Abfahrtstafel in der Haupthalle unten rechts als Dauertext.

Da da jedoch öfter was steht, übersieht man das gerne mal...


Bye. Flo.

RIS ist nun dauerhaft bis 8.11. angepasst.

Weiler, Donnerstag, 21.10.2010, 11:08 (vor 5688 Tagen) @ frank_le
bearbeitet von Weiler, Donnerstag, 21.10.2010, 11:12

Seit ein paar Tagen ist der Haltausfall beim Fernverkehr und Umleitungen so angepasst, dass es im Grundfahrplan enthalten ist und somit Haltausfälle und Umleitungen nicht mehr jeden Tag manuell eingepflegt werden müssen.

Es erscheint nur noch auf allen in der Umgebung betroffenen Bahnhöfen der Hinweis "Streckensperrung bis 8.11. verlängert".

Dies ist schon seit einigen Jahren gängige Praxis.

Leider ist Hafas online in dieser Hinsicht noch nicht geändert.

Deine geplante Reiseauskunft wird noch immer so herausgegeben und entsprechend verkauft.Wirklich "Kundenverarschung"!!!

Somit solltest du deine Taxikosten natürlich erstattet bekommen.

RIS ist nun dauerhaft bis 8.11. angepasst.

frank_le, Donnerstag, 21.10.2010, 11:53 (vor 5688 Tagen) @ Weiler

In Worms wurden meinen beiden Mitfahrern im Taxi gestern Fahrkarten für den ausfallenden Zug mit Reiseverbindung verkauft!

Zumindest dort sollte man eigentlich Bescheid wissen (-:

Auch an der BahnComfort Hotline wollte man auch erst nach 3 Minuten glauben das der Zug nicht hält - Wenn nicht mal die Bahn Bescheid weis wie soll ich es dann erfahren?

[OT] Die Bahn weißt nicht was sie tut

Markus, NNST, Donnerstag, 21.10.2010, 12:07 (vor 5688 Tagen) @ frank_le
bearbeitet von Markus, Donnerstag, 21.10.2010, 12:08

Auch an der BahnComfort Hotline wollte man auch erst nach 3 Minuten glauben das der Zug nicht hält - Wenn nicht mal die Bahn Bescheid weis wie soll ich es dann erfahren?

Das habe ich leider auch schon erlebt. Letztens war meine Mutter unterwegs: ICE Nürnberg - Leipzig mit Umstieg in IC Leipzig - Magdeburg.
Es kam dann zum Teilausfall des IC wegen hoher Verspätung (wendete bereits in Halle(Saale).
Ich habe meiner Mutter telefonisch berichtet (sie fährt nicht sehr oft mit der Bahn) und sie gebeten beim Zugpersonal zu erfragen, was zu tun ist (da mit Zuggebundenem Fahrschein unterwegs).

Die Zugbegleiterin wusse nichts von dem Ausfall und wollte natürlich wissen, wieso meine Mutter über den Teilausfall weiß und sie (nach mehrfachem nachschauen)nicht.
Letzendlich hat ihr die Zugbegleiterin "erklärt", dass sie von Naumburg(Saale) bis Halle(Saale) den IC nutzen kann.

Tja ...

[OT] Die Bahn weißt nicht was sie tut

frank_le, Donnerstag, 21.10.2010, 12:21 (vor 5688 Tagen) @ Markus


Die Zugbegleiterin wusse nichts von dem Ausfall und wollte natürlich wissen, wieso meine Mutter über den Teilausfall weiß und sie (nach mehrfachem nachschauen)nicht.
Letzendlich hat ihr die Zugbegleiterin "erklärt", dass sie von Naumburg(Saale) bis Halle(Saale) den IC nutzen kann.

Tja ...


Immerhin hat Sie jemand von der Bahn als Ansprechpartner gefunden ...

Ich hatte den ersten Bahn-Mitarbeiter im ICE gesehen.

Besonders angenehm ist übrigens der Bahnhof Oggersheim im Dunkeln (vergitterte Schaukästen mit Fahrplan ohne Beleuchtung). Gut dass ich hier den erfahrenen Pendlern folgen konnte. So stelle ich mir einen vergammelten Bahnhof in den 70er Jahren kurz vor Einstellung des Bahnbetriebs vor.

Schön ist auch der Bahnhof Ludwigshafen - nicht mal ein Aushang mit der 3 S-Zentrale ist dort auf dem Weg vom Gleis zum SEV zu finden (bestimmt schnell abgehängt bei Beginn des SEV damit keiner anruft).

RIS ist nun dauerhaft bis 8.11. angepasst.

Matze86, München, Donnerstag, 21.10.2010, 12:19 (vor 5688 Tagen) @ frank_le

In Worms wurden meinen beiden Mitfahrern im Taxi gestern Fahrkarten für den ausfallenden Zug mit Reiseverbindung verkauft!

Zumindest dort sollte man eigentlich Bescheid wissen (-:

Für gewöhnlich ist man hier im Forum besser informiert ;)

Auch an der BahnComfort Hotline wollte man auch erst nach 3 Minuten glauben das der Zug nicht hält - Wenn nicht mal die Bahn Bescheid weis wie soll ich es dann erfahren?

http://ice-fanforum.de/index.php?id=87616 (erster Abschnitt)

RSS-Feed dieser Diskussion
powered by my little forum