Zugbegleiter der Bahn arbeiten mit Pseudonymen (Allgemeines Forum)

tom66, Mittwoch, 20.10.2010, 20:28 (vor 5690 Tagen)

Hallo,

habe ich gerade auf der Seite "Der Westen" gefunden.

Zugbegleiter der Bahn arbeiten mit Pseudonymen

Ist das wirklich so extrem im täglichen Dienst oder nur Panikmache der Zeitung?

Gruss Thomas

Zugbegleiter der Bahn arbeiten mit Pseudonymen

Jog0209, Mittwoch, 20.10.2010, 20:42 (vor 5690 Tagen) @ tom66

Und ganz nebenbei kann man sich dann über unverschämte Zugbegleiter nicht mehr beschweren, falls mehrere an Bord sind...

Beschwerden

Fabian318, Münster i. W., Mittwoch, 20.10.2010, 21:48 (vor 5690 Tagen) @ Jog0209

Und ganz nebenbei kann man sich dann über unverschämte Zugbegleiter nicht mehr beschweren, falls mehrere an Bord sind...

Natürlich kannst du das auch unter Angabe eines Pseudonyms (wo du natürlich nicht weißt, dass es sich um eines handelt), die Pseudonyme sind der Bahn selbstverständlich bekannt. Einzig und allein geht es nicht, dass du den Zugbegleitern Zuhause auflauerst.

Zugbegleiter der Bahn arbeiten mit Pseudonymen

Alexander, Mittwoch, 20.10.2010, 20:59 (vor 5690 Tagen) @ tom66

Hi,

die Gewalt gegen Zugbegleiter (vor allem im Nahverkehr) hat extrem zugenommen.
Teilweise passieren mittlerweile wöchentlich Gewalttaten, wo Zugpersonal ins Krankenhaus muss.
Es wird in einigen Bereichen sogar schon überlegt, ab 21:00 nur noch mit zwei Zugbegleitern Züge zu besetzen! (ähnlich wie beim Bahnschutz / Prüfteams).

Die Pseudonamen, naja ich weiß nicht was ich davon halten soll, kann aber die Zugbegleiter verstehen.
Ein Fall ist mir auch persönlich bekannt, wo Reisende im Nachhinein den Zugbegleiter Hause "besucht" haben!

Aber ich glaube alle Pseudonyme müssen schriftlich hinterlegt werden, damit bei Beschwerden o.ä. eine einwandfreie Zuordnung erfolgen kann.

Viele Grüße

--
Es gibt Menschen, die geizen mit ihrem Verstand wie andere mit ihrem Geld. (Wilhelm Busch)

Richtig !

Ozzwald, Mittwoch, 20.10.2010, 22:16 (vor 5690 Tagen) @ Alexander

Intern ist alles nachvollziehbar, es geht rein um das persönliche Sicherheitsgefühl.

Richtig !

ICE 79, Mittwoch, 20.10.2010, 22:19 (vor 5690 Tagen) @ Ozzwald

naja wenn dann 2 Christian Müller und 4 Sebastian Meier auf einem Zug sind, dann ist es aus :D

Das ist die Schwierigkeit bei Zubs

Ozzwald, Mittwoch, 20.10.2010, 22:20 (vor 5690 Tagen) @ ICE 79

Bei Station&Service sollen die MA an einem Bf nur Namen haben, die es sonst nicht am Bf gibt.

Wie das der FV handhabt, ist diesem UB überlassen ;)

Das ist die Schwierigkeit bei Zubs

Fabian318, Münster i. W., Mittwoch, 20.10.2010, 22:57 (vor 5690 Tagen) @ Ozzwald

Bei Station&Service sollen die MA an einem Bf nur Namen haben, die es sonst nicht am Bf gibt.

Dann halt Christian Schmitt und Christian Schmidt ;-)

Aber das ist schon sehr vernünftig so, ich würde es nur schade finden, wenn ein nennenswerter Anteil der Mitarbeiter ein Pseudonym benutzt - dann kann man die Namensschildchen auch ganz sein lassen,

Das ist die Schwierigkeit bei Zubs

Steffen, Mittwoch, 20.10.2010, 23:03 (vor 5690 Tagen) @ Fabian318

Aber das ist schon sehr vernünftig so, ich würde es nur schade finden, wenn ein nennenswerter Anteil der Mitarbeiter ein Pseudonym benutzt - dann kann man die Namensschildchen auch ganz sein lassen,

Kann man gerade dann nicht - bei 20.000 identischen Namensschildern sinkt der Preis beträchtlich, da steigt das Kosten/Nutzen-Verhältnis ins Unendliche!

*SCNR*

--
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Ich habe damit keine Probleme...

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Donnerstag, 21.10.2010, 07:25 (vor 5690 Tagen) @ Fabian318

Hallo,

Aber das ist schon sehr vernünftig so, ich würde es nur schade finden, wenn ein nennenswerter Anteil der Mitarbeiter ein Pseudonym benutzt - dann kann man die Namensschildchen auch ganz sein lassen,

also wenn es hilft, dass Menschen weiter ihrem Beruf nachgehen können, dann ist es eine gute Sache. Ich glaube, dass nur wenige Mitarbeiter sowas einleiten würden, ohne entsprechende negative Erfahrungen zuvor gemacht zu haben.

Ich glaube, dass das keine negativen Auswirkungen auf den "normalen" Kundenkontakt haben wird. Aber es wird bei den betroffenen Mitarbeitern zu einem höheren Sicherheitsgefühl führen, bei diesen Mitarbeitern wahrscheinlich auch den Krankenstand reduzieren. Angst ist ein schlechter Kollege.

--
Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
***
Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!
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Vorfälle im Privatleben / Namen mit Migrationshintergrund

bahn-user, Donnerstag, 21.10.2010, 09:57 (vor 5690 Tagen) @ Alexander
bearbeitet von bahn-user, Donnerstag, 21.10.2010, 09:59

Die Pseudonamen, naja ich weiß nicht was ich davon halten soll, kann aber die Zugbegleiter verstehen.
Ein Fall ist mir auch persönlich bekannt, wo Reisende im Nachhinein den Zugbegleiter Hause "besucht" haben!

Was ist mit dem passiert? Wieviele Reisende haben den denn konkret besucht? Wurde er ins Krankenhaus geprügelt?

Auf DSO stand was von "Telefonterror". Duh. Ist ja wie früher bei jenen Lehreren, die im Telefonbuch standen! Bei zig-Millionen von Fahrgästen jeden Tag passiert sowas wie oft? Vielleicht sollte man in allen Berufen mit Kundenkontakt sowas einführen, denn auch anderswo könnte es Idioten geben. Blah.

Ich halte das Ganze für eine schlechte Idee, denn wie schon jemand meinte, gibt man damit letztlich den Idioten nach und schafft sich eine Unkultur, die alles noch Unpersönlicher macht im Zusammenleben. Dann lieber ganz auf Schildchen verzichten. Man sollte andere Wege suchen, mit der Problematik umzugehen, denn der eigentliche Streß - die Gewalt direkt am Arbeitsplatz gerade im Nahverkehr - wird dadurch nicht geringer.

Ich verstehe die Diskussion schon nicht bei der Polizei. Richter geben auch ihren vollen Namen an und kriegen privat keinen Ärger. Bei Behörden ebenso (die haben durchaus in Berlin bei vielen Ärbeitsplätzen offen martialische "Alarmknöpfe" auf ihren Schreibtischen stehen, aber ihre Briefe unterzeichen sie - hoffentlich? - noch mit ihrem echten Namen)

Noch zwei Dinge:

Lustig an der Änderung: Sprüche von informierten Fahrgästen wie: "Nur interessehalber: Ist Schulze eigentlich Ihr Klarname oder ihr Deckname?" ;-)

Und interessant: Wie wird es mit Namen mit Migrationshintergrund aussehen?

Gibt es z.B. türkischstämmige Mitarbeiter, die sich dann einen deutschen Decknamen zulegen? Das würde ich für eine gaaaaanz schlechte Idee halten, denn gerade solche Mitarbeiter sollten dem Sarrazin-Hype entgegen treten und ihre Herkunft auch stolz im gewählten Decknamen beibehalten.

Und wird es evtl. "Schulzes geben", die sich einen Migrationsnamen geben, um eben den dumpfen Stereotypen der Fahrgäste mal entgegenzutreten und damit zu spielen? So z.B. ein älterer Sachse, der auf dem Schild "Üzgür" heisst?

Die Welt läuft Amok. Oder: Alles kommt zurück.

Blaschke, Mittwoch, 20.10.2010, 23:11 (vor 5690 Tagen) @ tom66
bearbeitet von Blaschke, Mittwoch, 20.10.2010, 23:13

Mahlzeit!

Und was ist, wenn das vermeintliche Pseudonym gar keines ist, sondern es einen echten Menschen mit dem Namen gibt? Womöglich einer, der mit der Bahn gar nichts zu tun hat. Oder gar selbst Kunde ist. Bekommt der dann demächst quasi stellvertretend die Prügel?

Und muß in der Plüschetage demnächst ein Pseudonym-Beauftragter eingestellt werden?!

Und wer führt denn die dann ja wohl hochgeheime Pseudonym-Klarnamen-Liste?

Und in 40 Jahren, wenn das System samt der DB den Bach runter gegangen ist, kann dann jeder bei der Gauck-Behörde nachschauen, wenn er eigentlich in Wahrheit vermöbeln wollte.

Spannend zu sehen, dass viel von dem, was vor 20 Jahren beerdigt wurde, nach und nach durch die Hintertür wieder eingeführt wird. Aber nun, gelernt ist gelernt.


Die Welt wird jeden Tag verrückter. Die Lösung ist ganz easy: Namen gibbet nich. Basta. Und wenn der Kunde noch so ein Affentanz veranstaltet. Zugnummer muß reichen. Und wenn es mehrere Zubs gibt und die Beschreibung des Kunden nicht eindeutig ist, ja, dann ruft das Verkehrsunternehmen einfach mal zurück. Kommunikation hat noch nie geschadet.


Schöne Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück vom

blaschke

Nicht alles so negativ sehen!

Steffen, Mittwoch, 20.10.2010, 23:35 (vor 5690 Tagen) @ Blaschke

Ein bisschen Recherche bei Facebook sollte doch den echten Namen des Schaffners zum Vorschein bringen, oder nicht?!? Adresse und Telefonnummer inklusive, wie praktisch.

Und wenn man doch ansetzt, den falschen zu vermöbeln, dann kommt der Schwindel gewiss schnell ans Tageslicht, man verbündet sich, schließlich hat man einen gemeinsamen Feind (irgendwie hat doch fast jeder was gegen die Bahn), und schon ist man zu zweit für den nächsten Versuch, die nächste Türe, hinter der man den Schaffner vermutet.

Ja, das schafft freunde fürs Leben!

;)

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Stimmt, demnächst geht's viel einfacher...

Blaschke, Mittwoch, 20.10.2010, 23:43 (vor 5690 Tagen) @ Steffen

Moin!

Warum immer warten und alles "hintenrum" regeln?

Wenn ich also weiß, dass ich über den Namen vielleicht nicht weiterkomme mit meinem Psychoterror, na, dann mache ich ihn demnächst gleich direkt auf dem Zug!

Vorher suche ich mir noch ein paar Fahrgäste. Du schreibst ja völlig korrekt:

man verbündet sich, schließlich hat man einen gemeinsamen Feind (irgendwie hat doch fast jeder was gegen die Bahn),

Und dann geht die Party ab. Muß nur noch einer das Ganze filmen für youtube.


Schöne Grüße von

jörg

Ob die Bahn schon mal darüber nachgedacht hat, dass sie durch dieses öffentlich bekundete "Zurückweichen" damit der Gewalt ein Stück mehr Macht eingeräumt hat? Schließlich wissen ja all die Terroristen jetzt = Terror bewirkt was. Ein grandioses Eigentor.

Die Fahrgastrache 2.0

Steffen, Mittwoch, 20.10.2010, 23:51 (vor 5690 Tagen) @ Blaschke

Warum immer warten und alles "hintenrum" regeln?

Wenn ich also weiß, dass ich über den Namen vielleicht nicht weiterkomme mit meinem Psychoterror, na, dann mache ich ihn demnächst gleich direkt auf dem Zug!

Das ist natürlich ideal! Pädagogisch top, da zwischen Handlung und Bestrafung möglichst wenig Zeit liegen darf, damit sie wirkt!

Vorher suche ich mir noch ein paar Fahrgäste. Du schreibst ja völlig korrekt:

man verbündet sich, schließlich hat man einen gemeinsamen Feind (irgendwie hat doch fast jeder was gegen die Bahn),


Und dann geht die Party ab. Muß nur noch einer das Ganze filmen für youtube.

Kein Problem - dort, wo der neueste Klingelton nervt, ist auch einer der filmen kann!


Und "Cloud Computing" soll ja der neueste Schrei sein: Die Fahrgäste im Zug sind demnach also zukünftig vernetzt, sodass man brisante Infos über den Schaffner blitzschnell austauschen und bei Bedarf den halben Zug alarmieren kann.

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wird fürchterlich sein...

Blaschke, Donnerstag, 21.10.2010, 00:18 (vor 5690 Tagen) @ Steffen

Die Fahrgäste im Zug sind demnach also zukünftig vernetzt, sodass man brisante Infos über den Schaffner blitzschnell austauschen und bei Bedarf den halben Zug alarmieren kann.

Und nicht zu vergessen: Sie sind mit dem neuen CHEF-Ticket unterwegs!

Da kann der Schaffner dann anschließend im Wolke 7-Abteil (gibt's die eigentlich noch?) weiter Dienst schieben. Oder sich

http://www.youtube.com/watch?v=cee4JQ0fQzE

auf's Handy laden. Typisch Englisch; Hauptsache anders: Dort muß es Wolke 9 sein... (wer kennt die Begründung?)

Schöne Grüße von

jörg


Der Bahn soll das alles wohl recht sein: Wenn dann wegen Personalmangels wieder ein Zug ausfällt, ist's in Zukunft fremdverschuldet und somit nicht entschädigungspflichtig.

Selten solche dämlichen Kommentare gelesen

liebe70, Donnerstag, 21.10.2010, 05:08 (vor 5690 Tagen) @ Steffen

Erstens gibt es eine Betriebsvereinbarung p:wo die Umsetzung geregelt ist. Dort steht u.a. drin, daß man sich zwar einen Allerweltsnamen zulegen kann, dieser aber intern registriert wird, um auf eventuelle Kundenbeschwerden reagieren zu können.

Zweitens sind die wenigsten Zub bei Facebook und drittens bekommt man die Adresse darüber sowieso nicht raus.

Viel Spaß beim Suchen!

PS: Nicht jeder der bei FB die DB toll findet ("gefällt mir") ist bei der Bahn und nicht jeder DB-Mitarbeiter findet die Bahn toll.

Ironie beachten!

Steffen, Donnerstag, 21.10.2010, 09:25 (vor 5690 Tagen) @ liebe70

Hallo Ralf,

ich glaube Du hast die Ironie der Beiträge übersehen.
Ernst waren die jedenfalls nicht gemeint ;))

Steffen

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Ironie beachten!

liebe70, Donnerstag, 21.10.2010, 12:09 (vor 5690 Tagen) @ Steffen

ich glaube Du hast die Ironie der Beiträge übersehen.
Ernst waren die jedenfalls nicht gemeint ;))

Danke trotzdem für die Blödelei. Ich habe grad meine Facebook-Einstellungen angepaßt. Dann mal viel Spaß beim Suchen. Einige vom ICE-Treff haben mich ja schon gefunden. ;-)

Wie Ihr allerdings Telefonnummer und Adresse herausbekommen wollt...

Naja, müßt Euch eben anstrengen. :-P

Ironie beachten!

KRM, NRW, Donnerstag, 21.10.2010, 16:13 (vor 5689 Tagen) @ liebe70

Danke trotzdem für die Blödelei. Ich habe grad meine Facebook-Einstellungen angepaßt. Dann mal viel Spaß beim Suchen. Einige vom ICE-Treff haben mich ja schon gefunden. ;-)

Was auch nicht so schwer ist ;)

Wie Ihr allerdings Telefonnummer und Adresse herausbekommen wollt...

Das erfordert, ein wenig mehr Mühe, ist aber auch nicht unmöglich.

(Leider) ist es in der heutigen Zeit so, dass man in der Welt des Internets zuviel über sich (gewollt oder nicht) verrät und Facebook & co es nie vergessen werden.

Ironie beachten!

liebe70, Donnerstag, 21.10.2010, 17:03 (vor 5689 Tagen) @ KRM

Danke trotzdem für die Blödelei. Ich habe grad meine Facebook-Einstellungen angepaßt. Dann mal viel Spaß beim Suchen. Einige vom ICE-Treff haben mich ja schon gefunden. ;-)

Was auch nicht so schwer ist ;)

Nee, absolut nicht. Holger_HAM kenne ich durch bigbug21 persönlich und Fabian traf ich in Osnabrück im IC auf der Fahrt nach Bad Bentheim.

Wie Ihr allerdings Telefonnummer und Adresse herausbekommen wollt...

Das erfordert, ein wenig mehr Mühe, ist aber auch nicht unmöglich.

Via Facebook? Dann viel Spaß! Die stehen dort nicht drin (und auch sonst nirgends).

(Leider) ist es in der heutigen Zeit so, dass man in der Welt des Internets zuviel über sich (gewollt oder nicht) verrät und Facebook & co es nie vergessen werden.

Für andere mag das gelten, ich habe jedenfalls die Schutzschilde weit nach oben gefahren und auch nur das Allernötigste im Profil zu stehen. Virtuelle Freundschaften akzeptiere ich nur, wenn ich den Betreffenden kenne. Daß ich Berliner Zub bin, dürfte mittlerweile bekannt sein.

Darum wünsche ich fröhliches Weitersuchen. :-)

Sie haben Post ;-) (owt)

KRM, NRW, Donnerstag, 21.10.2010, 17:27 (vor 5689 Tagen) @ liebe70
bearbeitet von KRM, Donnerstag, 21.10.2010, 17:28

owt

Ja, 'n Paket, was ich im Sonnenstudio holen soll...

liebe70, Donnerstag, 21.10.2010, 18:18 (vor 5689 Tagen) @ KRM

Wie DHL dazu kommt, das Paket statt in der 500 m entfernten Postfilial in einem bedeutend weiter entfernten Sonnenstudio abzugeben, wird wohl deren Geheimnis bleiben. Und da sage jemand nochmal, daß die DB umständlich ist. ;-)

Die Welt läuft Amok. Oder: Alles kommt zurück.

GUM, Donnerstag, 21.10.2010, 13:29 (vor 5690 Tagen) @ Blaschke

Mahlzeit!

[...]

Spannend zu sehen, dass viel von dem, was vor 20 Jahren beerdigt wurde, nach und nach durch die Hintertür wieder eingeführt wird. Aber nun, gelernt ist gelernt.


Die Welt wird jeden Tag verrückter. Die Lösung ist ganz easy: Namen gibbet nich. Basta. Und wenn der Kunde noch so ein Affentanz veranstaltet. Zugnummer muß reichen.

[...]

Schöne Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück vom

blaschke

Meine volle Zustimmung insbesondere zum zweiten Absatz (sh. oben).

Den ersten sehe ich etwas kritischer. Ich finde es nicht spannend, sondern erschreckend, wie vieles zurückkommt, was man glaubt, mit einer Diktatur beendet zu haben.

Ich bin und bleibe immer noch der Meinung, dass ein Unternehmen am besten wächst und gedeiht, wenn sich alle Mitarbeiter GEMEINSAM anstrengen. So sehe ich extrem kritisch:

+ Die (Wieder-) Einführung von Streifen auf der Unternehmensbekleidung der Kabinencrew der Lufthansa. Insbesondere unzufriedene (ja auch in Ihrer "Rangstufe" angemalte) Kunden schwarz/gold/silber verlangen bei einer Beschwerde gleich nach einem Vorgestezten, mit "mehr" Streifen, als nur einem.
+ Es in einer Bäckerei ein Namensschild gibt mit Namen, Vornamen, Aushilfe oder namen, Vornamen, Filialleiter (nach dem Motto: ich bin hier der Chef) oder
+ bei einem inzwischen in Konkurs gegangenem Warenhaus ein Trikot: "Bin nur der Wareneinräumer"

Finde ich diskriminierend. Denn auch ein "Wareneinräumer" kennt sich in vielen Produkten (z. B. Lebensmitteln) genauso gut aus, wie mancher "echter" Verkäufer.

Und die Übergriffe auf Schaffner sind leider eine Folge einer sich allgemein verändernden Gesellschaft. Wie bereits mal früher geschrieben, muss man auch mal im Nahverkehr als Kunde einen ZuB verbakl unterstützen, wenn wieder mal Kunden nicht einsehen, dass man für eine Leistund adäquat zu bezahlen hat.

Zugbegleiter der NS arbeiten ohne Namensschilder

Oscar (NL), Eindhoven (NL), Donnerstag, 21.10.2010, 08:57 (vor 5690 Tagen) @ tom66

Ist das wirklich so extrem im täglichen Dienst oder nur Panikmache der Zeitung?

Bei uns in NL arbeiten zumindest die NS-Zugbegleiter ganz ohne Namensschilder.
Daher gibt es das dargestellte Problem bei uns nicht.

Das heißt übrigens leider nicht, dass bei uns keine Gewalt gegen Zugpersonal stattfindet...:(


gruß,

Oscar (NL).

--
Mit den neuen IC-Triebwagen wird alles besser !!

Trans-Europ-Express 2.0? Abwarten und TEE trinken!

Schienenstränge enden nicht an einer Staatsgrenze, sondern an einem Prellbock.

Zugbegleiter der NS arbeiten ohne Namensschilder

Matze86, München, Donnerstag, 21.10.2010, 08:58 (vor 5690 Tagen) @ Oscar (NL)
bearbeitet von Matze86, Donnerstag, 21.10.2010, 08:59

Ist das wirklich so extrem im täglichen Dienst oder nur Panikmache der Zeitung?


Bei uns in NL arbeiten zumindest die NS-Zugbegleiter ganz ohne Namensschilder.
Daher gibt es das dargestellte Problem bei uns nicht.

Dann kann man sich über diese aber nicht beschweren, außer er ist der einzige Zub im Zug ;)

Zugbegleiter der NS arbeiten ohne Namensschilder

liebe70, Donnerstag, 21.10.2010, 12:12 (vor 5690 Tagen) @ Oscar (NL)

Ist das wirklich so extrem im täglichen Dienst oder nur Panikmache der Zeitung?


Bei uns in NL arbeiten zumindest die NS-Zugbegleiter ganz ohne Namensschilder.

Sicher? Ich kenne einen User, der hier selten schreibt. Er arbeitet bei der NS - und trägt ein Namensschild. Oder bin ich einer Illusion aufgesessen?

Zugbegleiter der NS arbeiten ohne Namensschilder

Fabian318, Münster i. W., Donnerstag, 21.10.2010, 21:33 (vor 5689 Tagen) @ liebe70

Sicher? Ich kenne einen User, der hier selten schreibt. Er arbeitet bei der NS - und trägt ein Namensschild. Oder bin ich einer Illusion aufgesessen?

Bist du nicht ;-) Für NS-Mitarbeiter in NS-Dienstbekleidung passt es aber. Wobei ich nicht weiß, ob die Mitarbeiter in blauer und pinker NS-Dienstbekleidung nicht auch ein Namensschild tragen, glaube aber nicht.

Gruß,
Fabian

FYI: Realname des Zub

liebe70, Donnerstag, 21.10.2010, 19:01 (vor 5689 Tagen) @ tom66

Ich bin immer noch ich und bleibe das auch. Mein Familienname ist kein Fake, obwohl ich einen schönen "Allerweltsnamen" gefunden habe, den die wenigsten sich merken, geschweige denn aussprechen können. Die Betriebsvereinbarung hat nämlich - soweit ich das erkennen konnte - einen kleinen Schönheitsfehler beim Vorschreiben des "Allerweltsnamen". *lol*

Gruß, Ralf
(der aber bei FB etwas weiter an der Stellschraube gedreht hat)

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