Entschädigung bei Ferrero-Ticket? (Fahrkarten und Angebote)

Matze86, München, Mittwoch, 28.07.2010, 08:39 (vor 5629 Tagen) @ Tommyboy

Hallo,

ich meine, an anderer Stelle mal gelesen zu haben, dass nur Fahrkarten bar entschädigt werden können, die auch etwas gekostet haben. Dennoch spricht natürlich nichts dagegen, sich am Servicepoint eine Bescheinigung über die Zugverspätung geben zu lassen und ein nettes Briefchen an die DB Fernverkehr, Bamberg, zu schicken, mit den Belegen. Ein 10 Euro Gutschein, alternativ für's Bord-Restaurant, sollte dabei rausspringen.

Das Service-Center würde dir, so vermutlich ich mal, einen Brief schicken, in dem steht, dass der Antrag noch nicht bearbeitet werden kann und du einen Nachweis über den Preis schicken sollst oder so einen Mist.
Aber es spricht ja auch nichts dagegen, zweigleisig zu operieren: die Fahrkarte kopieren und die Kopie ans Service-Center schicken und die Originalfahrkarte an die DB Fernverkehr. Da sollte auf jeden Fall ein Gutschein drin sein.

Gruß,
Tommyboy

Und beim Kundendialog heißt es dann bestimmt, man solle sich doch bitte ans ServiceCenter wenden... :S