Dieser Sonntag APS frei? (Allgemeines Forum)

Inspector71, Sonntag, 17.08.2008, 15:31 (vor 6487 Tagen) @ ICE 79

Nicht nur der Sonntag. Habe gestern schon im IC erlebt, daß dort in zwei Zügen sich niemand für so etwas zuständig fühlte. Über 400km ohne Service und auch ohne Durchsage (dafür wußte man bei jeder Abfahrt zu erzählen, welche Fahrkarten in dem Zug nicht gelten). Dafür durfte ich, da der Abteilwagen in einem der IC fehlte, im Großraumbereich des Bistrowagen sitzen und beobachten, wie im Bistrobereich ordentlich bedient wurde, während im 1. Klasse-Bereich nur die Werbung auf den Tischen lag, was man bereit ist, mir alles zu bringen. Kann natürlich auch sein, daß die Mitarbeiter meinen, es wäre schon Service, wenn man leere und volle Getränkekisten durch den 1. Klasse-Bereich in das Informationsabteil trägt. Nur gut, daß ich vorher gefrühstückt hatte.

Meine Empfehlung, wenn man mal sehen will, wie der Service im IC funktioniert, ist die Strecke Hannover - Münster und zurück, da bin ich bisher jedesmal freundlich und schnell bedient worden (so auch gestern, der münsteraner Bahnhof war noch nicht ganz verlassen, da tauchte auch schon jemand auf und fragte, ob er mir was bringen kann). Könnte natürlich auch daran liegen, daß die Züge aus Berlin kommen...

Irgendwie scheint der Servicegedanke noch nicht überall angekommen zu sein, dabei war ich gestern durchaus bereit, den Service ausgiebig zu nutzen, da ich noch drei Gutscheine zu 5 EUR übrig hatte, die ich erhalten habe, weil bei einer Rundreise Hannover über München, Stuttgart und Frankfurt nur zwischen München und Stuttgart der APS (da aber sehr engagiert) angeboten wurde.