GoVolta Zug hängt in Bad Bentheim fest - Beschwerde über DB (Allgemeines Forum)

Waldbahn, Samstag, 17.10.2026, 16:06 (vor 2 Stunden, 8 Minuten)
bearbeitet von Waldbahn, Samstag, 17.10.2026, 16:09

Hallo

Laut Lok Report musste der GoVolta Zug (GV327) am 08.10.26 eine 7h Zwangspause in Bad Bentheim einlegen:

DerZug von GoVolta wurde (Formulierung angepast)in Bad Bentheim sieben Stunden lang von einem defekten ICE der DB blockiert. Immer wieder wurde GoVolta versichert, der ICE werde jeden Moment weggefahren. Das geschah nicht. Am Ende musste GoVolta die Fahrt nach Berlin absagen und die Reisenden mit Bussen weiterbefördern.

Während der GoVolta-Zug festsaß, hielten am gegenüberliegenden Bahnsteig mehrere ICE-Züge. Gestrandete GoVolta-Reisende stiegen um und zahlten den vollen Fahrpreis, um doch noch nach Berlin zu gelangen. Die DB weigerte sich, sie kostenlos mitzunehmen, obwohl das Problem von DB und NS selbst verursacht worden war.

GoVolta fordert die Bundesnetzagentur und die niederländische Aufsichtsbehörde Autoriteit Consument & Markt (ACM) auf, einzugreifen und zu prüfen, ob NS und DB neue Marktteilnehmer benachteiligen.

GoVolta erwartet von den Behörden, dass sie für einen fairen Zugang zur Schiene, korrekte Reiseinformationen an Bahnhöfen und in Reiseplanern sowie klare Regeln für die Betreuung von Reisenden bei Störungen sorgen.

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Gruß
Waldbahn