Fahrpreisnacherhebung (Allgemeines Forum)

VT642, Freitag, 09.10.2026, 18:55 (vor 7 Stunden, 11 Minuten) @ solidground
bearbeitet von VT642, Freitag, 09.10.2026, 18:56

Hallo zusammen,
Ich bin gerade von einer verspäteten S-Bahn (mit D-Ticket gefahren) innerhalb von dann nur noch 4 Minuten zum anderen Bahnsteig gespurtet, wo mein ICE mit Sparpreisticket mit Zugbindung um 17.29 pünktlich in der App angezeigt war. Habe genau um 17.27 Uhr die Tür erwischt, wo der Zugchef stand mit den Worten "Wenn Sie noch mitwollen, müssen Sie jetzt rein". Beim Einsteigen habe ich gefragt, ob das der Zug in meinen Zielort ist und die Antwort war "ja". Während die Tür schloss, fragte ich nach der Zugnummer und er antwortete mir eine andere, mein ICE habe jetzt 4 Minuten Verspätung auf dem gleichen Gleis. Aussteigen ließ er mich nicht mehr, weil er die Tür begann zu schließen. Dann wollte er mein Ticket (mit Zugbindung) sehen und stellte fest: Das Ticket ist nicht gültig in diesem Zug und stellte mir trotz Schilderung des Sachverhaltes eine Fahrpreinacherhebung von 169€ aus, wo nicht mal meine BC25 berücksichtigt wurde, da "das System das nicht könne". Ich solle mich an die Seite db-fn.de wenden mit meiner Beschwerde, da gebe es auch einen Chat, wo ich meine Gründe darlegen könne.
Resümee:
2 Minuten früherer ICE versehentlich in der Hektik, wegen "ungültigen" Ticket mit Zugbindung in diesem Zug als Schwarzfahrer behandelt, und auf der genannten Homepage gibt es weder einen Chat noch eine Möglichkeit, den Sachverhalt darzulegen. Man kann nur ein gültiges Ticket hochladen, was ich nach dieser Definition ja nicht habe.
Was soll ich tun?

Bis 10min nach Abfahrt darf im FV noch ein Flexpreis auf den digitalen Vertriebswegen gekauft werden, vorausgesetzt der nächste Halt des Zuges ist mindestens 10min entfernt. Wurde dir vom Zugbegleiter der Kauf eines Flexpreistickets ermöglicht? Ansonsten sehe ich zunächst keine Möglichkeit, die FN anzufechten, da du für den genutzten Zug keine gültige Fahrkarte hattest. Du kannst aber probieren, über den Chat auf der FN-Internetseite den Sachverhalt zu schildern und auf Kulanz zu hoffen.