Fahrgastrechte: Warum ist die Dateneingabe so umständlich? (Allgemeines Forum)

Dampflokgaudi, Dienstag, 22.09.2026, 22:49 (vor 2 Stunden, 9 Minuten)

ich habe eine kurze Frage zum Fahrgastrechte‑Portal der DB.

Bei jeder neuen Anfrage müssen

BahnCard‑Nummer,
Kontodaten sowie
Name und Adresse

immer erneut eingetragen werden, obwohl diese Informationen im Kundenkonto vorhanden sind.

Mich interessiert, weshalb das Portal keinerlei Daten übernimmt oder speichert.

Gibt es dafür technische oder rechtliche Gründe, oder liegt es schlicht daran, dass das System historisch getrennt entwickelt wurde und nie modernisiert wurde?