Findest du z.B. hier. Grundsätzlich gedacht für das EU-Fahrgastrechteformular, aber wie hier im Forum bereits mehrfach geschrieben dürfte eine formlose E-Mail an eine Kundenkontaktmailadresse des Beförderers mit den entsprechenden Details (Reiseverlaufsangaben, Anschrift, Bankverbindung und einmonatiger Zahlungsfrist) völlig ausreichend sein, um den Anspruch geltend zu machen.

Aus eigenen Erfahrungen würde ich aber dennoch versuchen, dass Anliegen so gut es geht entweder digital oder über das FGR-Formular einzureichen und dann nötigenfalls auf Rückfragen zu antworten. Formlose Mails an die genannte Mailadresse dauerten bei meinen letzten Fällen in der Bearbeitung doch sehr lang und sobald du einmal eine Vorgangsnummer hast, kannst du auch anrufen und den Mitarbeitern den Fall schildern, was oft deutlich einfacher und schneller ist. Bedenke zudem, dass trotz Kontaktaufnahme per Mail Rückfragen auf dem Postweg erfolgen.