ICE 3- Sitzplatzfrage (Allgemeines Forum)

Marco25, Montag, 19.07.2010, 15:52 (vor 5828 Tagen) @ Matze86

Ich würde umtauschen wenns geht. Vielleicht ist das 5er ja noch frei.

Umtauschen ist nicht möglich, allerhöchstens Kulanz...

Hallo auf gleube nicht das es auf Kulanz klappt im Reisezentrum. Hatte ein ähnliches Problem Reservierung ICE Sprinter Berlin - Frankfurt und weiter nach Köln. Habe bei der Reservierung im Automat Abteilwagen eingegeben. Der Automat hat auch keine Abweichung angezeigt. Hinterher festgestellt das er Wagen 28 gebucht hat.

Auf Nachfrage im Reisezentrum hätte sie die Reservierung umgetauscht gegen das normale Reservierungsentgeld ansonsten an den Kundendialog nach Bamberg verwiesen.