Hallo,

weiß jemand, ob das Service-Center Fahrgastrechte auch Zugriff auf Verspätungsdaten im Ausland hat?
Also z.B. ein bei der DB gekauftes Europa-Spezial nach Ostrava über Prag, wobei der Umstieg in Prag platzt und das Ziel entsprechend später erreicht wird. Da wird man doch normalerweise an die Stelle verwiesen, bei der die Fahrkarte gekauft wurde (hier die DB), wäre das SC jedoch in der Lage, das zu prüfen und zu bearbeiten?

Existieren bei anderen Bahnen, z.B. den ÖBB oder CD, ähnliche Formulare?

Ich meine, durchgehende Fahrkarten lassen sich weit ins Ausland, bis nach Moskau und Ankara ausstellen, ob da das SC zuständig ist? Oder wäre das wieder ein anderer Fall, weil nicht in der EU gelegen?

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)