Zugbindung aufgehoben, wird aber nicht kosequent angezeigt (Fahrkarten und Angebote)
PPV, Winterthur, Mittwoch, 01.07.2026, 23:37 (vor 1 Tag, 15 Stunden, 31 Min.)
Hallo
Dass man bei der DB über die App besser "durchkommt" als im Web, fuchst mich. Zahlreiche Vorgänge, die im Web fehlerhaft sind (z.B. Verkehrsmittelwahl für unterschiedliche Abschnitte), laufen über die App flüssiger. Ich will die App aber eigentlich nicht....
Offenbar hat man für den 9.8. den IC 2042 weggefahrplanändert, wodurch meine Zugbindung aufgehoben wurde. Dies steht aber nur unter "Reiseplan", bei "Ticket" ist die Zb immer noch eingetragen. Bei älteren Tickets steht da "Zugbindung aufgehoben". Das übliche Mail wegen der Aufhebung der Zugbindung ist auch noch nicht eingetroffen.
Ist das das normale Vorgehen, bzw. kommt das noch?
Danke.
Zugbindung aufgehoben, wird aber nicht kosequent angezeigt
wachtberghöhle, Donnerstag, 02.07.2026, 07:39 (vor 1 Tag, 7 Stunden, 30 Min.) @ PPV
Hallo
Dass man bei der DB über die App besser "durchkommt" als im Web, fuchst mich. Zahlreiche Vorgänge, die im Web fehlerhaft sind (z.B. Verkehrsmittelwahl für unterschiedliche Abschnitte), laufen über die App flüssiger. Ich will die App aber eigentlich nicht....
Offenbar hat man für den 9.8. den IC 2042 weggefahrplanändert, wodurch meine Zugbindung aufgehoben wurde.
Sind die theoretischen Voruassetzungen gem. BBP alle erfüllt?
Dies steht aber nur unter "Reiseplan", bei "Ticket" ist die Zb immer noch eingetragen. Bei älteren Tickets steht da "Zugbindung aufgehoben". Das übliche Mail wegen der Aufhebung der Zugbindung ist auch noch nicht eingetroffen.
Ist das das normale Vorgehen, bzw. kommt das noch?
Die Anzeige in der App erscheint oftmals auch erst kurzfristig.
Anzeige "Zugbindung aufgehobenen" ist nicht offiziell
JoeO, Braunschweig, Donnerstag, 02.07.2026, 16:16 (vor 22 Stunden, 53 Minuten) @ PPV
Bei älteren Tickets steht da "Zugbindung aufgehoben". Das übliche Mail wegen der Aufhebung der Zugbindung ist auch noch nicht eingetroffen.
Ist das das normale Vorgehen, bzw. kommt das noch?
Die Anzeige der aufgehobenen Zugbindung ist (noch) kein offizielles Feature.
Die Deutsche Bahn arbeitet daran, eine aufgehobene Zugbindung beim Ticket bzw. bei den Buchungsdaten anzuzeigen. Dieser Algorithmus arbeitet jedoch noch nicht zuverlässig. Aus diesem Grund gibt es bisher von der Bahn keinerlei Hinweise auf diese Funktion. Weder in den Beförderungsbedingungen noch auf der Webseite oder in anderen Veröffentlichungen wird diese Funktion bisher erwähnt. Sie wurde zwar mittlerweile im Buchungssystem freigeschaltet, läuft aber immernoch als "Praxistest".
Das aufgehobene Zugbindungen nicht angezeigt werden oder auch nach einer Anzeige später wieder verschwinden kommt durchaus vor, hat aber keinen Einfluss auf die tatsächliche Aufhebung der Zugbindung. Offiziell gilt bislang nur, dass die Zugbindung bei einer mehr als 20 minütigen Verspätung (international 60 Minuten), Anschlussverlust, Zugausfall oder vorverlegte Abfahrt ohne weitere Bescheinigung aufgehoben ist.
ob "offiziell" oder nicht...
Co_Tabara-98, Hannover, Freitag, 03.07.2026, 02:04 (vor 13 Stunden, 4 Minuten) @ JoeO
Die Anzeige der aufgehobenen Zugbindung ist (noch) kein offizielles Feature.
Danke für den Hinweis, den du auch an anderer Stelle schon angebracht hattest. Für die Praxis dürfte es aber irrelevant sein, ob dieses Feature in den Beförderungsbedingungen oder anderswo beschrieben wird.
Da nirgends groß und deutlich vermerkt ist, dass dieser Hinweis ohne Gewähr gegeben wird, muss sich jeder Kunde darauf verlassen können, dass eine solche "elektronische Bescheinigung" auch gültig ist, ebenso wie ein entsprechender Hinweis in einer E-Mail. Die Mitteilung kommt doch, wenn man es so sagen will, über einen offiziellen Kommunikationskanal der DB.
Die Deutsche Bahn arbeitet daran, eine aufgehobene Zugbindung beim Ticket bzw. bei den Buchungsdaten anzuzeigen. Dieser Algorithmus arbeitet jedoch noch nicht zuverlässig.
Sicherlich nicht 100-prozentig, aber in den allermeisten Fällen, in denen es zur Aufhebung kommt, wird es früher oder später auch angezeigt, so jedenfalls meine Erfahrung. An eine fehlerhafte Anzeige in dem Sinne, dass es gar keinen Grund zur Aufhebung gab, kann ich mich nicht erinnern.
... Sie wurde zwar mittlerweile im Buchungssystem freigeschaltet, läuft aber immernoch als "Praxistest".
Kann man es noch als Test bezeichnen? Wie lange gibt es diese Hinweise schon? Bestimmt ein Jahr, wenn nicht zwei oder mehr.
Das aufgehobene Zugbindungen nicht angezeigt werden oder auch nach einer Anzeige später wieder verschwinden kommt durchaus vor, hat aber keinen Einfluss auf die tatsächliche Aufhebung der Zugbindung.
Wer sich aber die Info abspeichert, darf sich auch darauf verlassen, dass sie gültig bleibt.
Zumindest wenn die Voraussetzungen tatsächlich vorgelegen haben, bleibt eine Aufhebung auch bestehen, selbst wenn z.B. die Verspätung verringert wird und der Anschluss doch wieder erreicht werden kann. Entsprechend scheint es auch programmiert zu sein, wobei auch das sicher nicht immer perfekt funktioniert.
"offiziell" oder nicht...
JoeO, Braunschweig, Freitag, 03.07.2026, 07:42 (vor 7 Stunden, 26 Minuten) @ Co_Tabara-98
Da nirgends groß und deutlich vermerkt ist, dass dieser Hinweis ohne Gewähr gegeben wird, muss sich jeder Kunde darauf verlassen können, dass eine solche "elektronische Bescheinigung" auch gültig ist, ebenso wie ein entsprechender Hinweis in einer E-Mail.
Wenn der Kunde von der Bahn die Nachricht bekommt dass die Zugbindung aufgehoben ist, dann ist die Zugbindung aufgehoben! Der Hinweis beim Ticket oder die E-Mail sind einer Bescheinigung aus dem Reisezentrum gleichgestellt. Das ergibt sich auch aus Punkt A 9.1.4 der Beförderungsbedingungen Personenverkehr, die folgende Informationskanäle aufführt:
- Aushangfahrpläne und ausgehängte Informationen in Bahnhöfen
- elektronische Anzeigen und Lautsprecheransagen in Zügen und auf Bahnhöfen
- Fahrplaninformationen aus Buchungssystemen personalbedienter Verkaufsstellen
- Fahrplaninformations- und Reisendeninformationsmedien, insbesondere das Fahrplanauskunftssystem im Internet unter www.bahn.de
- eine vom Beförderer oder vom Bahnhofsbetreiber ausgestellte Bestätigung
Das die Anzeige der aufgehobenen Zugbindung kein "offizielles" Feature ist sollte das Feature erklären. Ein Fehlen des Hinweises beim Ticket hat keinerlei Bedeutung.
Der Hinweis als solches ist natürlich offiziell wenn er beim Ticket erscheint.
"offiziell" oder nicht...
JeDi, überall und nirgendwo, Freitag, 03.07.2026, 09:17 (vor 5 Stunden, 52 Minuten) @ JoeO
Der Hinweis als solches ist natürlich offiziell wenn er beim Ticket erscheint.
Jetzt mal ernsthaft: woraus ergibt sich das?
Folgendes Szenario:
- in der App erscheint eine Aufhebung der Zugbindung, obwohl die Zugbindung nach den üblichen Regeln eigentlich gar nicht aufehoben wäre
- Jemand fährt auf einem Zuggebundenen Abschnitt RE statt ICE
- Da das Personal des RE die aufgehobene Zugbindung nicht nachvollziehen kann (das können ja nur die Prüfgeräte der DB Fernverkehr und weder die der DB Regio noch die der NE-Bahnen) erhält der Reisende eine Fahrpreisnacherhebung
Welches Vorgehen empfiehlst Du hier? Auf welcher Grundlage meinst Du dass der Reisende gegen die FN vorgehen kann?
--
Weg mit dem 4744!
"offiziell" oder nicht...
JanZ, HB, Freitag, 03.07.2026, 09:23 (vor 5 Stunden, 45 Minuten) @ JeDi
bearbeitet von JanZ, Freitag, 03.07.2026, 09:25
Schlicht und einfach daraus, dass die App es mir gesagt hat und ich nicht wissen kann und muss, dass die App mir Unsinn anzeigt. Das mag sich nicht direkt aus dem Tarifrecht ergeben, aber vermutlich aus dem allgemeinen Verbraucherrecht (Treu und Glauben etc.).
Vermutlich wird es da aber nie zu einem Prozess kommen, da spätestens die Schlichtungsstelle ein Fallenlassen einer eventuellen FN empfehlen wird.
"offiziell" oder nicht...
JeDi, überall und nirgendwo, Freitag, 03.07.2026, 09:29 (vor 5 Stunden, 40 Minuten) @ JanZ
Schlicht und einfach daraus, dass die App es mir gesagt hat und ich nicht wissen kann und muss, dass die App mir Unsinn anzeigt. Das mag sich nicht direkt aus dem Tarifrecht ergeben, aber vermutlich aus dem allgemeinen Verbraucherrecht (Treu und Glauben etc.).
Vermutlich wird es da aber nie zu einem Prozess kommen, da spätestens die Schlichtungsstelle ein Fallenlassen einer eventuellen FN empfehlen wird.
Ich tu mich halt schwer damit, dass ein EVU eine FN fallen lassen soll, weil ein anderes EVU eine Falschauskunft gegeben hat. Ich könnte mir hier höchstens vorstellen, dass sich DB Fernverkehr schadenersatzpflichtig macht. Deshalb hatte ich ja explizit nach dem empfohlenen Vorgehen gefragt.
--
Weg mit dem 4744!
Herrlich wieder ...
Der Blaschke, Bissendorf-Wissingen, Freitag, 03.07.2026, 10:17 (vor 4 Stunden, 52 Minuten) @ JanZ
Hallo.
Vermutlich wird es da aber nie zu einem Prozess kommen, da spätestens die Schlichtungsstelle ein Fallenlassen einer eventuellen FN empfehlen wird.
Das ganze Szenario scheitert schon viel früher, weil es gar keine FN geben wird.
Erstmal muss die Angabe der aufgehobenen Zugbindung falsch sein. Dann muss sich überhaupt ein mutiger Fahrgast finden, der einfach so in einen alternativen Zug einsteigt, ohne sich vorab 13 andere Bestätigungen zu holen. Hier im Szenario noch dazu konkret: in einen NV-Zug auf einem FV-Abschnitt.
Dann muss sich ein Schaffner finden. Der muss sich dann auch noch dafür interessieren und Tickets haarklein kontrollieren. Und dann muss er dem Fahrgast auch KEINEN Glauben schenken, sondern sich auf Formalien berufen.
Gut, EINER fällt mir da ein, der so sein könnte. Aber auf den stößt man ja ZUM GLÜCK zu 99,99999999999999999989% nicht.
Nun denn - die Chance auf eine FN ist jedenfalls in etwa so selten wie ein pünktlicher ICE auf der Rollbahn hier.
Fazit: Eine Diskussion nur für die einschlägig bekannten FGR- und Co.-Fetischisten im Forum. Stets wie üblich praxisfremd. Draußen in freier Wildbahn gibt's andere Probleme.
Schöne Grüße von jörg
--
"Zu Lebzeiten will ich gerne bescheiden sein; doch wenn ich tot bin, soll man natürlich anerkennen, dass ich ein Genie war." (Michel Audiard)
"offiziell" oder nicht...
Co_Tabara-98, Hannover, Freitag, 03.07.2026, 10:20 (vor 4 Stunden, 49 Minuten) @ JeDi
Der Hinweis als solches ist natürlich offiziell wenn er beim Ticket erscheint.
Jetzt mal ernsthaft: woraus ergibt sich das?
Wenn die Voraussetzungen für die Aufhebung der Zugbindung vorgelegen haben, ist es quasi nur eine Dokumentation, so dass der Reisende es "schwarz auf weiß" hat. Falls die Voraussetzungen nicht vorgelegen haben, würde ich die Aufhebung als Kulanzleistung einordnen, mit der der Verkäufer des Tickets ohne eine rechtliche Verpflichtung meine Nutzungsrechte erweitert hat.
- in der App erscheint eine Aufhebung der Zugbindung, obwohl die Zugbindung nach den üblichen Regeln eigentlich gar nicht aufehoben wäre
- Jemand fährt auf einem Zuggebundenen Abschnitt RE statt ICE
- Da das Personal des RE die aufgehobene Zugbindung nicht nachvollziehen kann (das können ja nur die Prüfgeräte der DB Fernverkehr und weder die der DB Regio noch die der NE-Bahnen) erhält der Reisende eine Fahrpreisnacherhebung
Sofern aber eine entsprechende Mail oder ein Screenshot vorgezeigt wird, dürfte das kaum passieren. Oder gibt es andere Erfahrungen?
"Zugbindung aufgehoben"
Co_Tabara-98, Hannover, Freitag, 03.07.2026, 01:36 (vor 13 Stunden, 32 Minuten) @ PPV
Offenbar hat man für den 9.8. den IC 2042 weggefahrplanändert,
Siehe auch hier.
wodurch meine Zugbindung aufgehoben wurde. Dies steht aber nur unter "Reiseplan",
Reicht doch völlig. Screenshot, und dokumentiert ist es.
bei "Ticket" ist die Zb immer noch eingetragen. Bei älteren Tickets steht da "Zugbindung aufgehoben".
Ich hatte in letzter Zeit einige solche und das war eher selten so, dass der Hinweis im Ticket selbst angezeigt wurde. Wenn es doch so war, dann kam die Änderung frühestens während der Fahrt.
Das übliche Mail wegen der Aufhebung der Zugbindung ist auch noch nicht eingetroffen.
Wird vermutlich noch kommen, es sind noch über 5 Wochen bis zum 9.8.
Webseite - PDF generieren
плацкарт, Freitag, 03.07.2026, 07:19 (vor 7 Stunden, 50 Minuten) @ PPV
Auf der Webseite kann ich ein PDF erstellen - was im Navigator nicht geht - seit ca. einem Jahr steht in diesem PDF "Zugbindung aufgehoben" statt der ursprünglichen Zugbindung.
Nicht immer korrekt
Berlin25, Freitag, 03.07.2026, 12:38 (vor 2 Stunden, 31 Minuten) @ плацкарт
Diese neue Funktionalität ist aber noch nicht sehr zuverlässig. Beispielsweise wurden bei meiner Hin- und Rückfahrkarte erst die Zugbindung für die Rückfahrt und später für die Hinfahrt aufgehoben. Auf dem PDF ist nur die entfallene Zugbindung der Hinfahrt vermerkt (obwohl es den Zug der Zugbindung überhaupt nicht mehr gab).