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linear

Hallo,

habe das in einem anderen Thread bereits andiskutiert, da aber die fehlende Buchungsbestätigung nur ein Problem war, jetzt nochmal hier:

Buchung einer Prämie (Upgrade 500P bei Buchung eines 2.Klasse Tickets).
Preis betrug ca. 59 €. FGR-Verspätungsgutschein über 20,15 € eingesetzt. Gutscheinwert wurde auch abgezogen
Buchung lief bis zum Schluss durch. Ticket kam nicht. 500 Punkte wurden zunächst abgebucht.
Nach 10 Minuten erschien im Navigator: "Buchung wurde storniert". Die 500 Punkte wieder aufm Konto.
Neuer Buchungsversuch: "Gutschein nicht gültig, wurde schon eingelöst".

Einen Tag später Anruf-Roulette: Bahnbonus-Statusservice kann nix machen. Verweis auf
Telefonnummer SCFR. Dort verweist man mich an den Kundenservice.
Der wiederum sagte mir, der Gutschen würde in solchen Fällen nach spätestens 24 Stunden wieder freigegeben.

Wurde er aber nicht.
Hat jemand eine Idee, woran das lag und wie man weiter vorgeht ?
Ich will das ungern mit einem weiteren SGR-Gutschein versuchen, ehe der dann auch wieder ungültig wird...

Nach 10 Minuten erschien im Navigator: "Buchung wurde storniert".

Ich hatte das mal über die Webseite, als ich ganz am Ende nicht die Buchungsbestätigung abgewartet habe, sondern nach dem finalen Bestätigen der Zahlung woanders hingeklickt habe.

Das kann böse enden, wenn man dann im Zug sitzt und im Navigator nur den stornierten Fahrschein vorfindet.

KA, was sich die Entwickler bei sowas gedacht haben...

Neuer Buchungsversuch: "Gutschein nicht gültig, wurde schon eingelöst".
Der wiederum sagte mir, der Gutschen würde in solchen Fällen nach spätestens 24 Stunden wieder freigegeben.

Auch das hatte ich schonmal. Und ja, der Gutschein war tatsächlich wieder nach 24 Stunden da. :)
Dennoch ein unseriöses Gefühl. Meine Lektion: Niemals Gutscheine akzeptieren. Immer auszahlen lassen.

Bye. Flo.

Eine ganz andere Frage: Welcher Teufel reitet einen, dass man sich die FGR-Entschädigung als Gutschein geben lässt? Mit Geld habe ich derartige Probleme nämlich nicht, Geld ist länger als 3 Jahre gültig. Und ich muss die Entschädigung am Ende im Zweifel auch gar nicht wieder bei der Bahn lassen. Eine Zeit lang gab es meines Wissens per Gutschein etwas mehr Entschädigung - aber das ist meines Wissens auch schon länger nicht mehr so. Was ist also der Vorteil an den Gutscheinen?

Ist bei mir eher so eine Kopfsache, die gesammelten Gutscheine sind wie so ein kleines Sparbuch.. Und die nächste Buchung / Zahlung tut dann nicht so weh.
Rational hast Du natürlich Recht :-)

Gutscheine (7-stellig) können regelmäßig rabattiert gekauft werden, z.B. hier https://www.ice-treff.de/index.php?id=725663

Aber das sind ja eben keine FGR-Gutscheine. Rabattierte Geschenkkarten kann ich nachvollziehen und würde ich ggf. auch nutzen. Aber bei den Fahrgastrechten erkenne ich halt keinen sachlichen Grund sich für eine Entschädigung mit Gutschein statt Überweisung zu entscheiden.

Aber das sind ja eben keine FGR-Gutscheine. Rabattierte Geschenkkarten kann ich nachvollziehen und würde ich ggf. auch nutzen. Aber bei den Fahrgastrechten erkenne ich halt keinen sachlichen Grund sich für eine Entschädigung mit Gutschein statt Überweisung zu entscheiden.

Ich wollte hier nur darauf hinweisen, dass man sich das Reiseguthaben auch anderweitig zu besseren Konditionen aufbauen kann. Die Fahrgastrechte-Gutscheine sind durch die Tatsache, dass die DB-Geschenkkarten bei REWE und Co. regelmäßig für <30 Euro erhältlich sind, nicht bloß umständlich, sie sind auch (deutlich) weniger wert als Geld.

Ist bei mir eher so eine Kopfsache, die gesammelten Gutscheine sind wie so ein kleines Sparbuch.. Und die nächste Buchung / Zahlung tut dann nicht so weh.

Genau so sehe und handhabe ich das auch.

Rational hast Du natürlich Recht :-)

Auch hier schließe ich mich an.
Da ich immer wieder mit der Bahn fahre, habe ich aber keine Sorge darüber, dass die dreijährige Gültigkeit nicht ausreicht und der Gutschein somit verfällt. Wer nur manchmal fährt und die nächste Fahrt nicht absehen kann, ist mit dem Geld natürlich besser beraten.

Ich bilde mir auch ein, dass die Bearbeitung schneller geht und wohlwollender ausfällt, wenn man als Erstattung einen Gutschein auswählt; Indizien habe ich aber dafür nicht.

Ich bilde mir auch ein, dass die Bearbeitung schneller geht und wohlwollender ausfällt, wenn man als Erstattung einen Gutschein auswählt

Das bildest Du Dir in der Tat ein. ;-)

bei mir hatte es gerade erst 2 Wochen gedauert, bis das Geld auf dem Konto war.

Ich habe zwischen wenigen Stunden und mehreren Wochen alles schon erlebt und ich wähle immer die Gutscheine, mit denen ich, entgegen anderslautenden Berichten hier, bislang noch keine schlechten Erfahrungen gemacht habe. Das Geld ist ja im Prinzip auch nichts anderes als ein Gutschein, nur die Konditionen sind andere.

Danke dir (und auch Alter Köpenicker) für die Erläuterungen. Hatte das nur schon öfter gelesen, dass sich der Eine oder Andere die Entschädigung als Gutschein geben lässt und dachte ich hätte da einen deutlichen Vorteil übersehen. Das man sich so quasi Reiseguthaben aufbauen will, kann man natürlich machen - ist aber dann auch nichts für mich.

Danke dir (und auch Alter Köpenicker) für die Erläuterungen. Hatte das nur schon öfter gelesen, dass sich der Eine oder Andere die Entschädigung als Gutschein geben lässt und dachte ich hätte da einen deutlichen Vorteil übersehen. Das man sich so quasi Reiseguthaben aufbauen will, kann man natürlich machen - ist aber dann auch nichts für mich.

Manche Menschen haben auch Hemmungen, ihre Bankdaten im Handy einzugeben, bei der Auswahl des Gutscheins muss man das nicht. Praktischer wäre es, wenn die Bankdaten schon hinterlegt wären (ist bei der Adresse ja auch der Fall). Scheint aber aktuell noch nicht der Fall zu sein.

Gruß, Ludo

Hallo.

Ist bei mir eher so eine Kopfsache, die gesammelten Gutscheine sind wie so ein kleines Sparbuch.

Angesichts von Inflation ist das eher Geldverbrennung als Sparbuch.

Da muss man die DB direkt loben, dass sie über Gutscheine mit begrenzter Gültigkeit zu baldiger Ausgabe des Geldes zwingt, wenn ich die Kritik richtig verstehe.

Ergibt doch NULL Sinn, Gutscheine jahrelang nicht einzulösen, wenn der Gutscheinbetrag natürlich unverändert bleibt, während die Preise stetig steigen. Wieder ein schönes Beispiel, wie wenig rational das Thema Preisgestaltung in der Praxis ist.

Und statt zu fahren, frönen sie dem Gutscheinfetisch. Schön stückeln, dann mehrere einlösen - natürlich so, dass Preis und Gutscheinsumme nicht zusammen passen, was neue Gutscheine generiert. Der gekaufte Fahrschein wird sofort storniert, womit es die nächsten Gutscheine gibt. Die werden dann mit den vorgenannten Gutscheinen wieder kombiniert und der Kreislauf beginnt von vorn.

Einen Zug von innen haben Sie noch nie gesehen. Und wehe die DB stört sich an dem unsinnigen Unfug und schränkt den Quatsch mal ein. Aber gut, jeder hat andere Lebensinhalte. Die einen geiern nach Tarifspitzfindigkeiten und Schlupflöchern. Andere spielen mit der Modellbahn in der Hoffnung auf pünktliche Züge. Und andere sind völlig durchgeknallt und fahren mit der Nordwestbahn von Bremen nach Osnabrück und erleben wieder mal die tollsten Dinge. Einer Kundin zieht es zu doll im Zug, einige Studenten wollen Freitagnachmittags tatsächlich zur Uni; ein in Asien lebender deutscher Geschäftsmann flippt aus, weil der Anschlußzug weg ist und er jetzt anders nach Frankfurt fahren muss. Einer will zum Autokauf, 2x kommen Pärchen aus dem Urlaub und waren in Bremen gelandet. Und während Oma zu ihrer noch älteren Mama zu Besuch fährt, kommt das mal gerade volljährige Mädel schon mittags von ihrem Freund und will nach Hause! Und das alles und noch viel mehr ist ca 17.000x spannender und unterhaltsamer als mit Gutscheinen zu spielen.

Schöne Grüße von jörg

--
"Zu Lebzeiten will ich gerne bescheiden sein; doch wenn ich tot bin, soll man natürlich anerkennen, dass ich ein Genie war." (Michel Audiard)

Und andere sind völlig durchgeknallt und fahren mit der Nordwestbahn von Bremen nach Osnabrück und erleben wieder mal die tollsten Dinge. Einer Kundin zieht es zu doll im Zug, einige Studenten wollen Freitagnachmittags tatsächlich zur Uni; ein in Asien lebender deutscher Geschäftsmann flippt aus, weil der Anschlußzug weg ist und er jetzt anders nach Frankfurt fahren muss. Einer will zum Autokauf, 2x kommen Pärchen aus dem Urlaub und waren in Bremen gelandet. Und während Oma zu ihrer noch älteren Mama zu Besuch fährt, kommt das mal gerade volljährige Mädel schon mittags von ihrem Freund und will nach Hause! Und das alles und noch viel mehr ist ca 17.000x spannender und unterhaltsamer als mit Gutscheinen zu spielen.

Tja in der RB 58 ist die Welt halt noch in Ordnung. Beim von dir beschriebenen gediegenen Publikum fehlt nur noch die Sonne über dem grünen Hügel in der heilen Welt dieser schönen Strecke. Und das Ganze ist auch noch verdammt planbar, denn der Anschlusszug wird aufgrund des "Wartens auf den Gegenzug" eh nie erreicht. Das hätte man dem Geschäftsmann vorher sagen müssen, bevor er die schöne grüne Wiese der RB 58-Welt beschmutzt.

Und wer danach direkt mit dem Ruhrpott RE weiterfährt, der wird danach diese grüne Oase vermissen.

PS: Und jetzt habe ich deine Fahrgastzählung schon wieder um einen Tag verpasst!

Liebe Grüße!

Die Bahn hat es tatsächlich eingeschränkt nur mit temporär preisreduzierten REWE/EDEKA Geschenkgutscheinen eine Bahncard 100 zu kaufen. Früher konnte man damit pro Kauf 15 Prozent und mehr sparen, also 500 - 700 Euro pro Bahncard 100. Das hat sich finanziell gelohnt mit ein wenig Planung. Ob das heute noch geht?

Die Bahn hat es tatsächlich eingeschränkt nur mit temporär preisreduzierten REWE/EDEKA Geschenkgutscheinen eine Bahncard 100 zu kaufen. Früher konnte man damit pro Kauf 15 Prozent und mehr sparen, also 500 - 700 Euro pro Bahncard 100. Das hat sich finanziell gelohnt mit ein wenig Planung. Ob das heute noch geht?

Geht auch heute noch. Es erfordert aber etwas Vorarbeit und den Marsch in eine Verkaufsstelle.

Danke. Am den zahlreichen Bahnschaltern wo ich gefragt habe hieß es nein, geht nicht, nur maximal zehn Gutscheine. Und Gutscheine zusammmenfassen ging bei mir auch nicht mehr.

So isses!
Niemals auf Gutscheine einlassen.

Schreib eine Mail an Fahrkartenservice(at)bahn.de mit allen notwendigen Daten. Und dann Wartezeit mitbringen

Warum auch immer man sich FGR-Erstattung als Gutschein geben lässt.
Man hat die Wahl zwischen sorfort echtem Geld sowie einer Art Lotto-Los, was man ggf. irgendwann im Leben noch mal loswird. Vielleicht.

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