Hallo,
Ich möchte euch kurz einmal den Reisebericht meiner Freundin mitteilen, welche nach Paris fahren wollte und zwar nicht so viel Bahn fährt wie ich, aber meistens auch nach Möglichkeit die Bahn auswählt falls sie die Möglichkeit hat.
Ich möchte hier nicht die deutsche Bahn bashen o.ä., im Großen und Ganzen fand ich es eine sehr krasse Story die ich gerne mit euch teilen würde.
Ich bin im Verhältnis auch sehr viel mit dem Zug unterwegs, ich habe auch schon diverse Unwetter und Verspätungen erlebt oder die Nacht am Bahnhof verbracht, ich fand aber die Reise von meiner Freundin hat schon viele Sachen getoppt, gerade für jemandem der nicht regelmäßig bzw. selten Bahn fährt.

Ursprünglich war geplant, mit dem ICE 542 am Freitag mit dem ICE gegen Abend nach Köln zu fahren. Um die Reise nicht durchgängig fahren zu müssen und am Mittag in Paris anzukommen wurde die Reise gesplittet.
Also wurde A: ein Ticket gebucht für Berlin - Köln am Freitag Abend und B: ein Ticket für den Eurostar von Köln nach Paris am Samstag vormittag.
Zusätzlich wurde in Köln ein Hotel für knapp 80€ gebucht, leider waren die Preise und Verfügbarkeiten an diesem Wochenende nicht sonderlich gut.

Am Tag der Reise habe ich gegen Mittag auf Facebook gelesen das es ein Unwetter geben soll im Raum NRW/ Niedersachsen und vor Verspätungen und Zugausfällen gewarnt wurde.
Ich muss ehrlich sagen, wir kommen aus Berlin und haben zuvor von einem drohenden Unwetter nichts gehört/ mitbekommen, da man vermehrt auf sozialen Netzwerken im Nachhinein gelesen hat, das viele Personen geschrieben haben ob die Leute zu unfähig sind den Wetterbericht zu lesen, oder warum man so *dumm* ist bei den drohenden Unwetter in den Zug zu steigen.

Gerade im Sommer gibt es regelmäßig Unwetter und manchmal fallen diese weniger schlimm aus oder nicht. Ich hatte auch oft extreme Wetterbedingungen und bin bisher immer, wenn auch mit starker Verspätung, angekommen.

Was mich im vorraus geärgert hat, das für das Ticket die Zugbindung aufgrund des Unwetters nicht aufgehoben worden ist. Auch im DB Navigator oder auf Strecken.info fand man zuvor keinerlei Information was einem in Sicherheit wiegt.
Das ist eigentlich tatsächlich das was mich am allermeisten ärgert, das es seitens der DB keinerlei Infos gab + das die Zugbindung nicht aufgehoben worden ist.
Ich denke das dies vieles geändert hätte, da ich zuvor schon gedacht habe das es sicherlich Sinn machen würde über Frankfurt zu fahren, ohne Infos seitens der DB oder Aufhebung der Zugbindung stand das aber auch weniger zur Debatte.

Nun zur Fahrt:
Der Zug fuhr pünktlich um 18.46 Uhr am Berliner Hbf ab.
Auf Höhe Peine stand der Zug schon einige Zeit rum, aufgrund von *Kindern im Gleis*
In Hannover ist er dann mit ca 30 Minuten Verspätung angekommen.
Zu diesem Zeitpunkt stand schon fest das die Strecken um Münster/ Bielefeld aufgrund von Blitzeinschlägen gesperrt waren, es gab dazu aber keine Informationen.
Hätte man rechtzeitig informiert, hätte es wahrscheinlich zu diesem Zeitpunkt keinen großen Unterscheid gemacht für Fahrgäste Richtung Rheinland/ Ruhrgebiet. Dennoch hätte man Fahrgäste vor die Wahl stellen können das sie eventuell aussteigend wollen mit Aussicht das der Zug stranden wird.

Jedenfalls dann um ca 21.30 ist der Zug in Stadthagen stehen geblieben, mit der Aussage das es erstmal nicht weiter geht.
Letzten Endes ist der Zug dann nach ca 3h zurück gefahren und meine Freundin ist dann nach Mitternacht in Hannover angekommen.
Es wurde wohl den Fahrgästen Hotelgutscheine versprochen, was ich im Internet im Nachhinein gelesen habe sollen wohl keine Hotels mehr verfügbar gewesen sein und man musste sich selber kümmern oder es wurden Aufenthaltszüge bereitgestellt.
Das Problem war das sie ja um 9.30 in Köln sein musste um den ES nach Paris zu erwischen ;)!

Also ist sie um kurz nach 2 in den Nacht ICE nach Frankfurt gestiegen, um dann morgens von Frankfurt Hbf zum Flughafen zu fahren um von dort den ICE nach Köln zu nehmen um den ES zu erreichen.
Der letzte Rest nach Köln hat dann alles geklappt, so das sie dann gegen 8 Uhr morgens in Köln Hbf angekommen ist.
Klar es ist ärgerlich, war eine blöde Situation, es sind viele Fahrgäste gestrandet, kann passieren!
Das Geld für das Hotel in Köln ist natürlich futsch.

Dazu noch ein kleiner Fun Fact zum Eurostar, bereits am Tag davor erhielt meine Freundin eine Email von ES das es doch (Samstag) sehr sehr heiß werde und man bitte genug zu trinken einpacken solle.
Am Samstag Morgen, als sie schon seit knapp 12h unterwegs war, erhielt sie dann eine Mail von ES, die Klimaanlage in ihrem Wagen sei wohl in exakt ihrem Wagen ausgefallen aber sie könne selbstverständlich trotzdem mitfahren.
Eine Umbuchung ist natürlich nur möglich wenn die restlichen ES Züge noch freie Plätze hätten, was halt nunmal letztendlich der Preis für Züge mit Reservierungspflicht ist.
Weil sie letzten Endes auch einfach nur in Paris ankommen wollte, ich kann nicht beurteilen wie gut die Umbuchung möglich gewesen wäre Bzw. wie die Auslastung der Züge war.
Sie stieg also auf ihren reservierten Platz im einzigen Wagen ohne Klimaanlage.
Und freute sich das sie zumindest einen Fensterplatz hatte, der einzige Lichtblick auf dieser langen Fahrt.

Als dann kurz nach Abfahrt der Zugbegleiter kam wurde gesagt das sich gestern in dem Wagen 50 Grad befanden und auf Anweisung sollten im kompletten Wagen alle Sonnenblenden an den Fenstern komplett runter gezogen werden und während der Fahrt nicht geöffnet werden. Letzten Endes mussten die Fahrgäste im ganzen Wagen dann 5h (der Zug hatte auch zusätzlich Verspätung) bei einer starken Hitze im Wagen verbringen ohne das sie rausgucken durften.
Immerhin wurde gratis Wasser verteilt! ;)

Wie gesagt, das ist einfach nur ein Erfahrungsbericht mit ist durchaus bewusst das die DB daran keine Schuld trifft (außer in Form von vorheriger Desinformation), dennoch fand ich jetzt einfach die komplette Fahrt einfach extrem krass, so etwas habe ich im Großen und Ganzen in den Ausmaß noch nie gesagt und ich bin gespannt ob noch jemand anderes ähnliches in dieser Nacht erlebt hat! :)