Nachlass bei Verspätungen auch beim Saturn Ticket ? (Allgemeines Forum)
Mit zwei Erwachsenen und einem Enkelkind sind wir mit dem Saturn Tickt auf Reise gegangen. Um den ICE zu erreichen, mussten wir zunächst mit dem Regionalexpress anreisen zum Kölner Hauptbahnhof anreisen.
Die Umstiegszeit vom Regionalexpress auf den ICE betrug laut Fahrplan 12 Minuten. Es kam wie befürchtet. Die Regionalbahn hatte 15 Minuten Verspätung, der ICE war weg. Jetzt hatten wir für 9 EURO eine Familien Platzreservierung für den ICE gebucht. Die 9 EUR wurden auf Anfrage auch im Reisezentrum des Kölner HBF erstattet.
Nun mussten wir den eine Stunde später fahrenden ICE nehmen, für den es keine Platzkarten mehr gab :-( Wie ist das aber jetzt. Eine Stunde später am Ziel als geplant ? Bekommt man da mit dem Saturn Ticket auch wegen der Verspätung was zurück, oder haben wir einfach Pech gehabt ?