Unterschiedliche Benachrichtigungen bei gleichem Problem (Fa (Fahrkarten und Angebote)

Ambros, Augsburg, Sonntag, 03.05.2026, 18:27 (vor 6 Tagen)
bearbeitet von Ambros, Sonntag, 03.05.2026, 18:29

Guten Abend allerseits,

ich bin ein wenig verwirrt von den Meldungen der "DB Reisebegleitung". Ich habe ein Ticket Augsburg-Boppard für den 8.5. gebucht und ein anderes (unabhängig vom ersten, da Rückfahrtdatum noch unklar war) für die Rückfahrt am 10.5. (RE 2 Boppard - Frankfurt Flughafen / ICE 517).

Nun ist in beiden Fällen die ursprüngliche Verbindung nicht mehr fahrbar, aber die Nachrichten der "Reisebegleitung" fallen völlig verschieden aus.

Für den 8.5. schickt mir die DB bequemerweise eine alternative Fahrt (via FRA - Koblenz), gleich mit neuen Platzreservierungen und vermerkt dazu “Zugbindung aufgehoben”.

Für den 10.5. dagegen erhalte ich nur eine lapidare Aufforderung “Suchen Sie nach einer alternativen Verbindung”, ohne Alternativvorschlag und ohne Vermerk der Aufhebung der Zugbindung. Wenn ich dann der Aufforderung nachkomme und auf die Schaltfläche “Alternative” klicke, erscheint witzigerweise die Meldung “Wir haben keine Alternative gefunden, fahren Sie mit dem ursprünglichen Zug” (der allerdings zwischen Mainz und Frankfurt ausfällt; tatsächlich gibt es natürlich eine Alternative, nämlich in Mainz in den RE nach Mannheim und dort wieder Anschluss an ICE 517).

Wie erklärt sich dieses unterschiedliche Verhalten der “Reisebegleitung” und warum wird für die Rückfahrt nicht auch eine neue Reise samt Platzreseervierung angeboten?

Vielen Dank für die Hilfe beim Rätsellösen!