Ausfall ICE Basel > Karlsruhe – Ablehnung Erstattung (Allgemeines Forum)

Reservierungszettel, KDU, Mittwoch, 08.04.2026, 22:31 (vor 9 Tagen) @ JeDi
bearbeitet von Reservierungszettel, Mittwoch, 08.04.2026, 22:34

Bei solchen Fällen immer mit Papierformularen arbeiten - deine Originale nicht mehr fahrbare Verbindung beilegen dann solltest du mehr Erfolg haben.

Das ist nicht nötig. Man landet so oder so in der Schleife, dass ein Mensch drüber schaut.

Da es sich nicht um eine im RIS ersichtliche Verspätung handelt hat der Bearbeiter erstmal richtig gehandelt.

Welcher Bediener?

Du hast sicher auch eine Erklärung dafür wieso ich letzen Sommer bei Kurswagenausfall ab Dagebüll meine Reservierung (Punke) nicht zurück bekommen habe, dafür aber ein Schreiben in dem es hieß Verspätung am Ziel 20 Minuten - 10€ zurück obwohl der IC nirgendwo mehr als 5 Minuten zu spät war.

Das ganze habe ich nur gemacht weil am Tag der Fahrt eine E-Mail kam das die Verbindung nicht mehr fahrbar sei und ich die Reservierung nun Erstattet werden kann, nach Klicken des Links landete ich im Onlineformular für die FGR.