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Hallo, die ÖBB ist unzuverlässiger als die DB. So habe ich nur zufällig nach einem Update gemerkt, daß die gebuchte Fahrt im Schlafwagen gestrichen wurde. Der zZug fährt zwar aber ohne Liege- oder Schlafwagen. Schade bei der einzigen durchgehenden Verbindung von Hamm nach Linz.
Freundliche Grüße, Bergsteiger

Da fahren doch DANI-Garnituren als feste Einheit?

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Weg mit dem 4744!

Da mußt Du die ÖBB fragen, Skeptiker! Jedenfall hatte ich für den 22. April ein Schlafwagenabteil um 22,15 von Hamm nach linz. Und das wurde mir gecancelt.

Da mußt Du die ÖBB fragen, Skeptiker! Jedenfall hatte ich für den 22. April ein Schlafwagenabteil um 22,15 von Hamm nach linz. Und das wurde mir gecancelt.

Schlafwagenabteil um 22,15 EUR? Du machst dich nicht grade glaubwürdiger...

(Laut ÖBB-Seite fährt der Schlafwagen übrigens, ist "nur" ausgebucht...)

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Weg mit dem 4744!

Ihr denkt nur ans Geld! Nein, das wäre die Abfahrtzeit in Hamm!

Ihr denkt nur ans Geld!

Ist jetzt bei zwei durch Komma getrennten zweistelligen Zahlen nicht so abwegig, und "um" bei Preisen gerade in Österreich auch nicht.

Auf welchem Weg genau hast du denn erfahren, dass der Schlafwagen ausfallen soll? Ich habe auch so meine Zweifel, dass ein Nachtzug ganz ohne Schlaf- und Liegewagen verkehrt und dass man es den Reisenden nicht mal mitteilt. Aber ich lasse mich da gerne eines Besseren belehren.

Ich habe in meinem Konto zu der gebuchten Fahrt die Mitteilung erhalten, daß ich mir eine neue Verbindung suchen müßte.

Ein wörtliches Zitat der Mitteilung und wo sie konkret herkommt, wäre sonst auch hilfreich. Denn ich kann mir nicht vorstellen, dass man einen Monat im Voraus ohne triftigen Grund den größten Teil der festen Wagenkomposition einfach ausfallen lässt (und von einem bevorstehenden Ausfall und Ersatz durch Sitzwagenzüge bei den Nightjet-Garnituren wüsste ich auch nichts). ÖBB-Live hat dazu auch keine Information, die irgendeinen Ausfall vermuten lässt.

Scotty gibt auch weiterhin Schlaf- und Liegewagen als Ausstattungsmerkmale dort an.

Steht auf der Mitteilung drauf, dass der Schlafwagen gestrichen wurde? Könnte ja sonst sein, dass sich Abfahrts- bzw. Ankunftszeiten geändert haben (bzw. das ggf. eine Anschlussverbindung betrifft).

Bei mir fordert der DB Navigator selbst dann dazu auf, eine neue Verbindung zu suchen, wenn die bestehende Verbindung fahrbar ist, exakt gleiche Abfahrt am Start und Ankunft am Ziel ist und lediglich ein Zug irgendwo dazwischen veränderte Abfahrtszeiten hat. Ich habe mit ÖBB weniger Erfahrungen, aber letztes Mal wurde bei Fahrplanänderungen oder Verspätungen auch ein Mail versendet.

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

Einen Screenshot habe ich leider nicht. Aber der Text auf dem Ticket war eindeutig. In rosa stand der Hinweis, dass das Abteil gestrichen sei, aber die Fahrkarte anderweitig verwendet werden könnte. Und als Alternative wurde ein Platz im selben Zug angeboten. Nun jetzt fahre ich einen Tag eher nach Linz und mit dem ICE!

Vielleicht kriegst du ja bei Zeiten von den ÖBB ein Mail, sonst frag einfach mal nach beim Kundenservice!

Normalerweise wird man bei gebuchten ÖBB-Verbindungen fix per Mail oder App proaktiv kontaktiert, wenn was ist. Nur wie bei der DB eben nicht mehr als einen Monat im Voraus, I guess.

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

Also der Zug fährt definitiv , ist allerdings im Schlaf-Liegewagen ausgebucht. Wenn sie reserviert haben, würde ich mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen was passiert ist , diese können schauen ob das Abteil reserviert ist. Mit einen Globalpreis Ticket kann man auch nicht so einfach am Tag fahren , da benötigt es eine Aufhebung der Zugbindung.

Normal handhabt die ÖBB es so. Fällt Schlafwagen aus wird auf Liegewagen umgebucht und 50% erstattet., ist umbuchung auf Liegewagen auch nicht möglich wird auf Sitzwagen und 100% Erstattung umgebucht. Bei Liegewagen kann es sein das wenn man 4er hat umgebucht wird auf 6er und 25% Erstattung bzw auf Sitzwagen dann mit 50% Erstattung.

Und dann wird tlw auch Angeboten wenn Plätze frei sind im anderen Zugteil nach München und ab da mit RJX nach Österreich

Herzlichen Dank für Tipps und Überlegungen. Letztlich hilft natürlich Alles nicht, da mein Schlawagenabteil, warum auch immer nicht mehr vorhanden war. So komme ich nun zu einer ruhigen Nacht im Hotel in Linz. Die Tagesfahrt mit dem ICE ist auch nicht zu verachten, und ich kann die Bonus Getränke noch einlösen, die sonst verloren wären. Am 25. April beginnt ein neues Statusjahr!
Beste Grüße, Bergsteiger

Hallo, die ÖBB ist unzuverlässiger als die DB. So habe ich nur zufällig nach einem Update gemerkt, daß die gebuchte Fahrt im Schlafwagen gestrichen wurde. Der zZug fährt zwar aber ohne Liege- oder Schlafwagen. Schade bei der einzigen durchgehenden Verbindung von Hamm nach Linz.
Freundliche Grüße, Bergsteiger

Also die Garnitur kommt am 21.04 aus Innsbruck (oder Wien) und dort werden ganz regulär Liege und Schlafwagen angeboten!
Also kann es sich auch um eine falsche KI Meldung handeln ?! Einfach mal die ÖBB anschreiben und abwarten

Guten Morgen, nachdem nun die KI als Schuldige vermutet wird, möchte ich den Fall doch noch genauer aufschlüsseln. Also am 9. Januar habe ich versucht über den Navigator ein Schlafwagenabteil von Hamm nach Linz für den 21. April zu buchen. Dies gelang auch bis einschließlich Abbuchung der Des Betrages von meinem Konto. Danach tauchte die Meldung auf ein Fehler sei aufgetreten, und der Vorgang wurde abgebrochen. Mein Konto wies allerdings das Minus der Buchung aus. Dann habe ich das Ganze ein zweites Mal versucht, mit demselben Erfolg. Am Folgetag erfuhr ich von dem Kreditkartenkonto zu meiner Beruhigung der Betrag wäre umgehend zurückgebucht!
Mein nächster Versuch lief direkt über die App der ÖBB. Hier lief alles ordnungsgemäß und ich erhielt das Ticket in der ÖBB-App.
Zunächst war ich damit zufrieden, habe bei einer Kontrolle der Reservierung aber entdeckt, daß es den reservierten Wagen nicht gab. Da hätte ich vielleicht nachfragen sollen. Da im Ticket weiterhin die Reservierung aufgeführt war, habe ich Nichts unternommen. Bei dem erwähnten Update der App, entdeckte ich dann den Hinweis, die Fahrt sei nicht mehr möglich, das Ticket aber weiter gültig, aber nicht für das Abteil sondern für Sitzplätze im Zug. Oder eben andere Verbindungen.
Danach habe ich storniert und den Ticketpreis umgehend überwiesen bekommen.
Liebe Grüße, Bergsteiger

Kommt mir etwas spanisch vor, dass die ÖBB-App einen Wagen dir reserviert, der nicht existiert. Da der Zug ja auch einen Teil nach Innsbruck führte, es war nicht zufälligerweise die Wagennummer des Innsbrucker Zugteils? Und war das wirklich eine durchgehende Verbindung Hamm - Wien ohne Umstieg?

So ein Screenshot hätte halt schon geholfen...

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

So blöd bin ich nun auch nicht. Es war eine durchgehende Verbindung von Hamm nach Linz. Uns alles stand genauso auf dem Ticket. Wenn die Wagennummer dann 5 lautet sollte es auch nicht meine Aufgabe sein das nachzuprüfen. Wenn Teile gibt, die nach Insbruck fahren, muss ich das auch nicht wissen. Schließlich hatte ich ein Fahrkarte auf der es richtig angegeben war. Und eigentlich sollte ich das auch noch mit einem Screenshot beweisen müssen? L. G. Bergsteiger

Hey.

So blöd bin ich nun auch nicht. Es war eine durchgehende Verbindung von Hamm nach Linz. Uns alles stand genauso auf dem Ticket. Wenn die Wagennummer dann 5 lautet sollte es auch nicht meine Aufgabe sein das nachzuprüfen. Wenn Teile gibt, die nach Insbruck fahren, muss ich das auch nicht wissen. Schließlich hatte ich ein Fahrkarte auf der es richtig angegeben war. Und eigentlich sollte ich das auch noch mit einem Screenshot beweisen müssen?

Locker bleiben. Der geschätzte Forenkollege schätzt es nunmal nicht sehr, wenn man seine ÖBB bekrittelt. Vor geraumer Zeit turnte er dort mal irgendwie praktikumsmäßig in den Teppichetagen herum und genoß die Aussicht von oben. Jetzt wird dann erstmal studiert, um klug zu werden. Und wer weiß, vllt langt es ja dereinst zum Oberboss in der Bude. Rosarote Beiträge sind da vielleicht nicht grad ein Booster, aber vmtl schaden sie auch nicht.

Hab also ein bißchen Mitleid, wenn diesupidupihypermegatolle ÖBB kritisiert werden. Im Gegensatz zu den Dr. Nagl-Festspielen drüben ist das hier noch ganz harmlos.

Und nicht falsch verstehen: das erste Glückwunschtelegramm zur Berufung als ÖBB-Boss und Verkehrsminister in Personalunion käme von mir! Muss er sich nur mal beeilen. Nicht so viel umherfahren und sinnlos Zeit verballern (nach Groningen mit dem Zug statt dem Flieger), dann erlebe ich das evtl auch noch.

Also: Durchatmen. Locker machen. Coke genießen.

Schöne Grüße von jörg

Kein Metronom ohne Mängel hier. Das zu notieren ist auch ne Art Gotteslästerung ...

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"Zu Lebzeiten will ich gerne bescheiden sein; doch wenn ich tot bin, soll man natürlich anerkennen, dass ich ein Genie war." (Michel Audiard)

Mache ich! Deine Beiträge lese ich übrigens immer sehr gern! Sie sind so locker! Lieben Gruß, Bergsteiger

Ein Wagen 5 existiert bei den Nightjets ganz grundsätzlich nicht. Wenn diese Wagennummer (nicht Schlafkabinennummer) wirklich so auf dem Ticket stand (und nicht 405), wäre das klar ein Fehler im System. Dann wäre von vornherein ein Wagen gebucht worden, der nie existierte und da es keine freien Schlaf- oder Liegewagenabteile gab, wäre folgerichtig auf den Sitzwagen verwiesen worden. Ich frage deswegen, weil ich das selbst irgendwie nachvollziehen will. Wenn ich zumindest die ÖBB kritisieren will, dann will ich das möglichst präzise tun, damit es auch sitzt.

Selbstverständlich ist es nicht deine Aufgabe, zu prüfen, ob die Wagennummer stimmt, das müssen die ÖBB schon selbst draufhaben. Es kann nur hilfreich sein, das irgendwie nachzuvollziehen. Weil anfangs hat man dir ob der spärlichen Information ja gar nicht erst Glauben geschenkt.

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

Hallo J-C, Genau das ist auch meine Absicht, einen Vorgang verstehen zu wollen. Da meine Kenntnis über die tieferen Abläufe bei der Bahn gegen Null gehen, komme ich natürlich nicht weit. Aber ich kann Dir gerne noch ein paar Informationen geben zu den bisher geschriebenen. Leider habe ich ja kein Foto von der Änderung der ÖBB bei meiner Buchung. Aber ich habe bei der Stornierung die das gebuchte Abteil gefunden. Vielleicht kommst Du über diesen Screenshot noch etwas weiter.
Nur weiß ich jetzt nicht, wie ich das Foto hierhin bekomme.Jedenfalls ist es Wagen 432, Platz 91,92. 5 war der Bahnsteig in Hamm.
Lieben Gruß, Bergsteiger

Also ich hab bislang auf ÖBB-Live die jeweiligen Nummern gesehen. Dort existiert kein Wagen 432 am NJ Amsterdam - Wien. Jedoch sind da ganz andere Inkonsistenzen vorhanden, z.B. dass der NJ Hamburg - Wien/Innsbruck mit den selben 7 Wagen angegeben wird, obwohl das ja 2 verschiedene Zugteile sind.

Jetzt habe ich auf das gewöhnlich sehr zuverlässige vagonweb.cz nachgeschaut und dort würde Wagen 432 definitiv an deinem ursprünglich gebuchten Zug existieren.

Ich kann nicht wirklich verstehen, was die ÖBB da getrieben haben. Die Angaben auf ÖBB-Live ergeben überhaupt keinen Sinn mehr. Und das ist ja auch der einzige Weg, konkret die Wagenreihung direkt vom Betreiber selbst zu erfahren. Da kann ich den Unmut auch sehr gut verstehen. Hätte an deiner Stelle wohl auch lieber eine Tagesverbindung dann stattdessen gebucht. Anscheinend haben die ÖBB irgendein Chaos in ihren Systemen. Du hättest da nachfragen können, was da konkret los ist, aber da du jetzt eh storniert hast, erübrigt sich das auch. Ich vermute aber, man hätte dich sehr wohl so 1-2 Wochen dann per Email informiert. Wie gesagt, die DB hätte ebenso nicht so weit im Voraus dich informiert... ich habe über Fahrplanänderungen eben auch nur so weit im Voraus erfahren, weil ich eh regelmäßig die App checke, meine Vorfreude auf solche Reisen ist eben unbezwingbar :D

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

Dann sind wir uns ja einig! Das Chaos war wohl auch der DB zu groß, daher meine eigenartige, eigentlich erfolgreiche Buchung dort, allerdings mit anschließender umgehenden Stornierung und Rücküberweisung.
Jedenfalls freue ich mich jetzt auf die Tagfahrt im ICE über Kamen, Essen, Würzburg nach Linz! Nur zwei Umstiege!
Liebe Grüße, Bergsteiger(82)

Hey.

Jedenfalls freue ich mich jetzt auf die Tagfahrt im ICE über Kamen, Essen, Würzburg nach Linz.

Ja, betrachte es als gütiges Schicksal.

Viel schlafen würdest du im Nachtzug ohnehin nicht. Dafür dürftest du mit Pech ewig abends in Hamm warten. Und wer weiß, wann du dann in Linz ankämest. Verspätungen können sie! Vorhin in Hannover trudelte wieder einer mit + 2 Std ein.

Das ist alles Murks und ohnehin viel zu teuer.

So siehst du was von der Welt. Du musst zweimal umsteigen und wirst 2x den Anschluss nicht bekommen - oder deswegen, weil der Anschlußzug Verspätung hat. Du kommst also kalkulierbar zu spät. Von der DB gibt's ohne Probleme Geld zurück; kein Gehampel mit den Ösis.

Und du hast viel zu erzählen: im Zug mit Leidensgenossen, später am Rentnerstammtisch und hier im Forum darfst du auch gerne berichten, auch wenn nicht jeder Obrigkeitsfetischist so Berichte von der Front goutiert. Warum da Unmengen an Geldern ausgeben, nur um mehr schlecht als recht alles zu verschlafen.

Haste alles richtig gemacht! Es wird dir alles gefallen. Gute Fahrt!!!

Schöne Grüße von jörg und Danke für's Lob. Ich geb mir Mühe. ;-)

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"Zu Lebzeiten will ich gerne bescheiden sein; doch wenn ich tot bin, soll man natürlich anerkennen, dass ich ein Genie war." (Michel Audiard)

Tagsüber macht es eh mehr Spaß. Wie bei mir, wenn ich übermorgen zu den Osterferien für ein paar Tage zu Hause in Tschechien fahre und dafür 15 Stunden mit 7-8 Umstiegen auf einer Reise über 3 Grenzen hinweg verbringe ^^

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

Dann können wir diesen Baum nun zufrieden beenden! Herzliche Grüße, Bregsteiger

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