Wurde der Zug storniert oder die Fahrkarte? (Allgemeines Forum)

Bastoune68, Dienstag, 24.02.2026, 10:33 (vor 75 Tagen) @ Bastoune68

Kurz zusammengefasst: Die DB-Mitarbeiter waren sowohl im Zug als auch am Bahnhof sehr freundlich.

Ich bestieg am 19. Februar den Zug nach Hannover. Die Schaffnerin versicherte mir, es gäbe keine Probleme, außer dass der Nightjet laut SBB-App fahren sollte, was sie aber nach einer Weile zugab. Nach einer Nacht in Hannover wollte ich mit dem ICE weiterfahren, um eine Stunde vor meinem Anschlusszug nach Dänemark anzukommen. Diesen hatte ich separat gebucht; er war nicht erstattungsfähig. Das Problem: Der ICE hatte große Verspätung, sodass ich erst nach Abfahrt meines Zuges ankam. Ich erklärte meine Situation im ICE nach Hamburg (ich hatte kein ICE-Ticket, aber ein storniertes Nightjet-Ticket, und es gab Probleme mit dem Anschluss), und es gab keine weiteren Schwierigkeiten. Man riet mir, mich an die DB-Information am Bahnhof zu wenden und meine Situation zu schildern. Dort konnte ich dann den nächsten Zug nach Dänemark nehmen. Eine wirklich tolle Erfahrung mit den DB-Mitarbeitern!