ICE 79 nicht gefahren - Warum Info so spät ? (Allgemeines Forum)

Hustensaft, Mittwoch, 31.12.2025, 17:24 (vor 40 Tagen) @ sflori

Wie man das kundenfreundlicher machen könnte, weiß ich auch nicht... :)

Oh, das wäre sogar ganz einfach:
In dem Moment, in dem das Problem bekannt wird, eine Info an den Kunden geben, dass derzeit unklar ist, ob die Fahrt (planmäßig) durchgeführt werden kann, verbunden mit einer Aufhebung der Zugbindung - könnte sicher nicht alle Probleme lösen, wäre aber sicher geeignet, dass der Fahrgast sich womöglich noch rechtzeitig umorientieren kann.