Hallo

Ich bin gestern mit einem Ticket von Schaffhausen via Singen-Karlsruhe Richtung Köln gefahren.
Auf der Schwarzwaldbahn zwischen SIN und KA fehlte der Wagen mit der 1. Klasse, folglich war der Zug sehr voll.
Hinter KA war dann klassenmässig alles in Ordnung.

Gelten in diesem Fall die Fahrgastrechte? Was ist zu erwarten? Wie am besten vorgehen? Bei den FGR muss man glaube ich angeben, welcher Zug Verspätung hatte oder ausgefallen ist. Das ist aber nicht der Fall gewesen.

Das Upgrade habe ich für ich glaube einen Zehner extra gekauft und nicht etwa ein BB Upgrade für verwendet.

Danke & Gruss & Frohe Feiertage

Hallo,

Ich hatte neulich so einen Fall: Auf einer Fahrt über die Schweiz nach Tirano fehlte in meinem ersten Zug - dem Nightjet-Anhängsel-Intercity nach Basel - der erste Klasse Wagen. Per formlosen Brief zusammen mit der Fahrtkarte ans Servicecenter geschickt und drei Wochen später war eine Erstattung von ca. 30% des Ticketpreises auf dem Konto.

M.a.W: Einfach probieren.

Grüße
Charly

OK danke. Aber online per FGR Formular geht das nicht oder?

Das gibt einfach das Formular nicht her. Schreib denen lieber einen Brief oder eine Mail. :)