FGR bei fehlendem Zugteil u.ä. (Allgemeines Forum)

jotxl, Dienstag, 11.11.2025, 21:06 (vor 26 Tagen)

ich hatte mich wegen einer chaotischen Fahrt an den Statusservice / Bahnbonus gewendet.
Geplant war eine Fahrt mit 2.Klasse Ticket und Upgrade/Reservierung für die 1.Klasse.
Wegen "anderem Fahrzeug" und zusätzlich fehlendem Zugteil waren die zunächst noch freien Plätze nur 20 Minuten nutzbar, weiter dann im Stehen.
Bahnbonus-Service schreibt, ich solle mich an das Servicecenter Fahrgastrechte wenden.
Die sind doch nur bei Zugausfall, Fahrtabbruch oder Verspätung zuständig, oder ?

Ich hatte eigentlich nur eien kleine Geste in Form eines Gutscheins vom Statusservice erwartet.....