Check-In durch ZUB und Umreservierung (Allgemeines Forum)

jotxl, Montag, 01.09.2025, 16:25 (vor 165 Tagen)
bearbeitet von jotxl, Montag, 01.09.2025, 16:25

Hallo in die Runde,

hatte vor kurzem folgenden Fall:
vor 3 Wochen 2 Sitzplätze online Essen-Berlin reserviert, 1. Klasse.
Dann wie so oft: Ein Zugteil fehlt und dazu anderes Fahrzeug. Es verkehrte dann ein 412 er statt einem 402 er.
Hatte mich schon gefreut, dass ich im 20 er Teil reserviert hatte und nicht im 30 er Zugteil, der fehlte. Nur leider gab es die Plätze 104 und 106 im reservierten 20er Teil auch nicht.

Sodann auf 2 freie Plätze gesetzt, der ZUB hatte uns kurz danach auf diese beiden Plätze eingecheckt (die Anzeige sprang auf "belegt bis B-Ostbf").
Nach einer halben Stunde kamen 2 dann Fahrgäste, die offenbar eine Umreservierung vorweisen konnten. Wir hatten keine Umreservierung erhalten.

Dazu 2 Fragen:
- offenbar wird nur umreserviert, solange Plätze frei sind, der Rest hat Pech gehabt ?!
- es scheint hier wohl noch ein Schnittstellenproblem zu geben, es kann auf eingecheckte Plätze umreserviert zu werden.
Oder umgekehrt, der ZUB kann einchecken, obwohl eine Umreservierung diese Plätze schon vergeben hat ?