Sofortstornierung (Allgemeines Forum)

JoeO, Braunschweig, Montag, 21.07.2025, 07:32 (vor 229 Tagen) @ 611 040

Das Tiktok Tikwt kann aber doch ab jetzt nicht nehr eingelöst werden.
Die Frage wäre, ob der Stornogutschein dann ebenfalls nicjt mehr eingelöst werden könnte?
Aber dann bräuchte man ihn ja nicht mehr ausgeben weil wertlos. Außerdem würde man ja dann nur 50% der Preises erstattet bekommen.

Das Sofortstorno dient ja nur dazu, einen eventuellen Fehler bei der Buchung rückgängig zu machen, der trotz aller notwendigen Sorgfalt erst nach der Buchung bemerkt wird. Wenn Du durch ein Sofortstorno die Buchung wieder Rückgängig machst, dann wirst Du in den Zustand vor der Buchung zurückversetzt. Das ist ja der Sinn des Ganzen.

Wenn Du vor der Buchung 30 EUR (Gutschein/Konto) hast und einen bis zum 20.07. einlösbaren Gutschein, dann müsstest Du nach dem Sofortstorno also auch wieder 30 EUR und einen bis zum 20.07. einlösbaren Gutschein haben.

Genau das funktioniert(e):
Du möchte ein Ticket zu 60 EUR kaufen, setzt dafür 30 EUR und den 50% Gutschein ein. Dann stellst Du nach der Buchung fest, dass Dir bei der Buchung ein Fehler unterlaufen ist und Du ein falsches Ticket kauftest, dann bekommst Du durch das Sofortstorno den Gutschein und die eingesetzten 30 EUR wieder.

Hättest Du das sofortstornierte Ticket nicht gebucht, dann hättest Du am 21.07. weiterhin die 30 EUR und einen verfallenen Gutschein.
Wenn Du ein Ticket buchst und danach wieder sofortstornierts hast Du am 21.07. genau das Gleiche. Also alles OK!