Diese Kulanz wurde Ende 2024 gestrichen (Allgemeines Forum)

JoeO, Braunschweig, Samstag, 19.07.2025, 19:55 (vor 153 Tagen) @ 611 040

Zur Kulanz einen früheren Zug zu nehmen

Es war eine einfache Kulanz die von Michael Peterson (Vorstand Personenverkehr) im August 2022 im Zusammenhang mit der Verlängerung der Mindestumstiegszeiten von ca. 800 Verbindungen verkündet wurde:

Im Ramen einer Telefonkonferenz sagte er damals: "das Personal in den Zügen ist angehalten, bei Umstiegen kulant zu reagieren, wenn Menschen einen früheren Zug nehmen, als eigentlich geplant."

Es war nie eine "Regel", es war nur der Hinweis, dass das Personal kulant reagieren werde, wenn trotz Zugbindung ein Reisender einen (nun nicht mehr buchbaren) früheren Zug mit der ursprünglichen Übergangszeit nehmen würde. Kann man z.B. beim Inside-digital von damals nachlesen.

Die Onlineredaktion von bahn.de hat bei dem Artikel über die Verlängerung der Mindestübergangszeiten auch einen Hinweis über die Möglichkeit, den früheren Zug trotzdem zu nehmen, veröffentlicht. Später verschwand der Artikel und der Hinweis auf die Möglichkeit einen Zug mit kürzerer Mindestübergangszeit zu nehmen wurde von der Onlineredaktion in die FAQs zur Zugbindung verschoben. Dabei ging im Text leider der Zusammenhang mit der Verlängerung der Mindestübergangszeiten verloren.

Ende 2024 wurde dieser Punkt dann wieder aus den FAQs gestrichen.

Im Dezember 2024 bestätigte die Bahn, das es diese Kulanz nicht mehr gibt. Entsprechende Antworten aus der Zeit findet man u.a. bei X (Twitter).

Siehe auch hier.