Hallo,
am 5. März habe ich 2 Beschwerden per email bei SJ eingereicht (große Verspätungen Narvik - Stockholm und Stockholm - Berlin). Keine Reaktion. Ich habe auch vor einer Woche nochmals nachgehakt. Keine Reaktion.
Was kann ich noch machen?
Danke für Eure Hilfe
PS: Bei VJ hatte ich auch eingereicht und nach 2 Wochen bekam ich mein Geld gutgeschrieben...

SJ hat seinen Sitz in Schweden. Durchsetzungsstellen sind in Schweden die folgenden benannt:

Konsumentverket
(Swedish Consumer Agency)
Tage Erlandergatan 8A
SE-652 20 Karlstad
Postal address:
Konsumentverket/KO, Box 48
SE-651 02 Karlstad

Tel.: +46 771 42 33 00
E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se
Website: www.konsumentverket.se – multiple language options (Swedish, English, Finnish, Croatian, German, Spanish, French, Polish, Romanian, etc.)

Transportstyrelsen
(Swedish Transport Agency)
Box 267
SE-781 23 Borlänge

Tel: +46 771-503 503
E-mail:
jarnvag@transportstyrelsen.se
Website: Swedish, English

https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/passenger-rights/national-enforcement-b...

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Versuche es noch beim Formular auf dem website. https://www.sj.se/en/about-sj/terms-and-conditions/rights-in-the-event-of-a-delay

Geht meistens schnell und kriegst du auch bestätigung und eine bearbeitungsnummer.

Grüsse aus Schweden

//Fredrik

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