Gutscheine einlösen (Allgemeines Forum)
markman, Samstag, 29.03.2025, 10:11 (vor 274 Tagen)
Moin,
ich weiß, das man beim Kauf einer Bahncard Gutscheine einlösen kann. Sicherhaltshalber aber muss ich fragen für die folgende Konstellation:
Ursprünglich wollte ich nach Ostern die BC100 kaufen bzw. mit Beginn Ostermontag. Bis dahin hatte ich einige Sparpreise gekauft, ca. 8-10. Wenn ich diese storniere, 10 EUR mir je Ticket abgezogen werden, bekomme ich eine Menge Gutscheine. Kann ich diese dann einsetzen, wenn ich mir Montag die BC100 schon kaufen würde im Reisecenter mit sofortigen Beginn?
Danke und Grüße
Markman
Stornogutscheine im Reisezentrum einlösen
Barzahlung, Samstag, 29.03.2025, 10:27 (vor 274 Tagen) @ markman
bearbeitet von Barzahlung, Samstag, 29.03.2025, 10:28
Ursprünglich wollte ich nach Ostern die BC100 kaufen bzw. mit Beginn Ostermontag. Bis dahin hatte ich einige Sparpreise gekauft, ca. 8-10. Wenn ich diese storniere, 10 EUR mir je Ticket abgezogen werden, bekomme ich eine Menge Gutscheine. Kann ich diese dann einsetzen, wenn ich mir Montag die BC100 schon kaufen würde im Reisecenter mit sofortigen Beginn?
Da könnte es tatsächlich Probleme geben. Gutscheine aus Flexpreis-Storno ließen sich zuletzt nur noch online einlösen, obwohl laut E-Mail auch eine Einlösung im Reisezentrum möglich sei. Vorbehaltlich dass es bei Sparpreis-Stornos nicht anders programmiert ist, wird die Anrechnung im Reisezentrum fehlschlagen.
Stornogutscheine im Reisezentrum einlösen
markman, Samstag, 29.03.2025, 11:12 (vor 274 Tagen) @ Barzahlung
Ursprünglich wollte ich nach Ostern die BC100 kaufen bzw. mit Beginn Ostermontag. Bis dahin hatte ich einige Sparpreise gekauft, ca. 8-10. Wenn ich diese storniere, 10 EUR mir je Ticket abgezogen werden, bekomme ich eine Menge Gutscheine. Kann ich diese dann einsetzen, wenn ich mir Montag die BC100 schon kaufen würde im Reisecenter mit sofortigen Beginn?
Da könnte es tatsächlich Probleme geben. Gutscheine aus Flexpreis-Storno ließen sich zuletzt nur noch online einlösen, obwohl laut E-Mail auch eine Einlösung im Reisezentrum möglich sei. Vorbehaltlich dass es bei Sparpreis-Stornos nicht anders programmiert ist, wird die Anrechnung im Reisezentrum fehlschlagen.
aber warum steht in der Email: Diesen Gutschein können Sie innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums beim Kauf einer DB-Leistung im DB Navigator, auf bahn.de, an DB Automaten und in allen DB Verkaufsstellen einlösen.
Stornogutscheine im Reisezentrum einlösen
Eraz, Samstag, 29.03.2025, 13:10 (vor 274 Tagen) @ markman
Weil die machen was sie wollen.
Hatte ich auch Ticket storniert, mail bekommen mit Gutschein der sich angeblich überall einlösen lässt.
Ging dann aber weder im Reisezentrum noch am Automaten.
Vermutlich Fall für einen Anwalt oder Verbraucerschutz
Stornogutscheine im Reisezentrum einlösen
bahnfahrerofr., Samstag, 29.03.2025, 13:29 (vor 274 Tagen) @ Eraz
Ging dann aber weder im Reisezentrum noch am Automaten.
Vermutlich Fall für einen Anwalt oder Verbraucerschutz
insbesondere weil das Problem auch bei Offline Gutscheinen auftritt (z.B. FGR-Gutscheine oder im Reisezentrum gekauften). In den Fällen wohl wirklich ein Fall für den Anwalt.
Leider weiß ich aber auch nicht, ob es bei Sparpreis-Stornos auch auftritt.
Stornogutscheine im Reisezentrum einlösen
ICE920, München, Samstag, 29.03.2025, 13:36 (vor 274 Tagen) @ Eraz
Das betrifft aber glaube ich nur Stornos aus Flexpreisen, wo die alten Gutscheine mit einem neuen Code wiederhergestellt werden. Sparpreisstornos funktionieren glaube ich anders, weil dort ein tatsächlich neuer Gutschein mit neuen Daten ausgegeben wird.
Stornogutscheine im Reisezentrum einlösen
Barzahlung, Samstag, 29.03.2025, 13:39 (vor 274 Tagen) @ markman
Ursprünglich wollte ich nach Ostern die BC100 kaufen bzw. mit Beginn Ostermontag. Bis dahin hatte ich einige Sparpreise gekauft, ca. 8-10. Wenn ich diese storniere, 10 EUR mir je Ticket abgezogen werden, bekomme ich eine Menge Gutscheine. Kann ich diese dann einsetzen, wenn ich mir Montag die BC100 schon kaufen würde im Reisecenter mit sofortigen Beginn?
Da könnte es tatsächlich Probleme geben. Gutscheine aus Flexpreis-Storno ließen sich zuletzt nur noch online einlösen, obwohl laut E-Mail auch eine Einlösung im Reisezentrum möglich sei. Vorbehaltlich dass es bei Sparpreis-Stornos nicht anders programmiert ist, wird die Anrechnung im Reisezentrum fehlschlagen.
aber warum steht in der Email: Diesen Gutschein können Sie innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums beim Kauf einer DB-Leistung im DB Navigator, auf bahn.de, an DB Automaten und in allen DB Verkaufsstellen einlösen.
Frag das am besten die DB.
Nachdem in Nr. 4.3.1 Teil A BB PV und Nr. 1.2.4 Teil E BB PV klar geregelt ist, dass Stornogutscheine an Fahrkartenautomaten und in DB-Reisezentren angerechnet werden, sehe ich gute Chancen, die Stornogutscheine nach erfolgloser Anrechnung auf den BC100-Kauf in Geld erstattet zu bekommen.
Verbraucerschutz
Das BMDV überwacht gemäß § 5 Abs. 4 Nr. 1 AEG die Einhaltung der BB PV. Sollte die DB den Fehler nicht fixen, würde ich mich dorthin wenden.