ICE-Treff

Login

zurück zur Hauptseite

linear

Hallo Forum,

mit Schrecken hab ich festgestellt das meine 15000 BahnBonusPunkte gelöscht sind.
Diese standen ca. 3 Jahre auf dem Konto
Ich habe immer gedacht solange man BahnBonus-Teilnehmer ist verfallen diese nicht.

Ich wollte mir diese für internationale FreiFahrt aufsparen, bin noch nie dazu gekommen.
Angesicht innerdeutscher-Sparpreise waren mir die Punkte zu schade.

Nu sinse weg :-(
Hab auch keine Benachrichtigung erhalten.
Kann man da noch was machen ?

Hallo Forum,

mit Schrecken hab ich festgestellt das meine 15000 BahnBonusPunkte gelöscht sind.
Diese standen ca. 3 Jahre auf dem Konto
Ich habe immer gedacht solange man BahnBonus-Teilnehmer ist verfallen diese nicht.

Ich wollte mir diese für internationale FreiFahrt aufsparen, bin noch nie dazu gekommen.
Angesicht innerdeutscher-Sparpreise waren mir die Punkte zu schade.

Nu sinse weg :-(
Hab auch keine Benachrichtigung erhalten.
Kann man da noch was machen ?

Das ist doch schon immer so, nur wenn man die BahnCard Kreditkarte der Commerzbank hatte, vervielen diese nicht.
Die Kreditkarte wurde vor ein paar Jahren durch die Commerzbank gekündigt, und aus Kulanzgründen hat man die Punkte bis zum 31.12.2024 gültig gehalten, das sind dann alles Punkte die älter als 3 Jahre waren.

Eine Benachrichtigung gab es, wie die Regelung eingeführt wurde.

Das wird endgültig sein.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Danke für die Info

M.E. ist aber eine BahnBonus-"Karte" der Retter der Punkte.
Und die hab ich. (mir extra zugelegt, mit Commerzbank wußte ich)
Hat allerdings eine andere Nr

Danke für die Info

M.E. ist aber eine BahnBonus-"Karte" der Retter der Punkte.

Leider nein.

Danke für die Info

M.E. ist aber eine BahnBonus-"Karte" der Retter der Punkte.
Und die hab ich. (mir extra zugelegt, mit Commerzbank wußte ich)
Hat allerdings eine andere Nr

Ja wenn man keine BahnCard mehr hatte, war das der Ersatz, aber nicht um die 3 Jahre zu verlängern, und die Karte gibt es nun auch schon länger nicht mehr neu, sondern läuft auch aus.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Eine Bahnbonus-Karte war früher bei Abwesenheit eine Bahncard nötig um Punkte sammeln und einlösen zu können. Das wurde aber schon vor einer Weile abgeschafft, incl. der Bahnbonus-Karte. Die kannst du also getrost im Abfall entsorgen, du wirst auch keine neue mehr bekommen.

Die Punkte verfallen, und das einzige was du dagegen tun kannst ist sie einzulösen. Sonst nichts.

Zur Benachrichtigung: die Info das Punkte verfallen gibt es durchaus, aber ggf. nur wenn du ein Werbeeinverständnis erteilt hast, da die Mail auch Werbung enthält.

Ja ich habe mir auch eine Bahnbonuskarte geholt (gültig noch bis 2026) da ich damit auch dann Punkte sammeln und einlösen kann wenn ich keine Bahncard habe.
War für mich sinnvoll, da ich meine BC die letzten Jahre meist kündige und dann mit ein paar Wochen Lücken zwischendrin wieder kaufe wenn die nächste FV Fahrt ansteht um nicht unnötig Wochen zu verschwenden wo ich eh kein FV fahre. (Da das durchs D-Ticket weniger geworden ist) oder eine BC-Aktion zu erwischen wenns gerade passt.
Da hat die BBC geholfen erstens die Punkte und den Zugriff darauf zu erhalten.
Verknüpft sind die Punkte aber nicht mehr mit einer BC oder BBC sondern mit dem Kundenkonto (Name) und bleiben daher (innerhalb ihrer Gültigkeit) auch ohne eine BC/BBC bestehen nur einlösen oder sammeln kann man dann nicht. (Ggf. geht zum sammeln sogar eine abgelaufene BB/BC-Nummer?)

Meine Punkte verfallen leider auch langsam Stück für Stück weswegen ich bei der letzten Aktion Bistrogutscheine geholt habe. Insgesamt spare ich die immer für eine Tageskarte auf, da die m.E. den besten Wert hat. (EInzelfahrt bekomme ich tlw. für 10-15€ mit SSP auch)
Hab die auch schon zwei mal gemacht vor paar Jahren, das dirtte Mal steht wohl bald wieder an...

--
❤ 611, 612, 642, 644, 425, ICE-T, IC1 ❤

Ja ich habe mir auch eine Bahnbonuskarte geholt (gültig noch bis 2026) da ich damit auch dann Punkte sammeln und einlösen kann wenn ich keine Bahncard habe.

Kannste dann jetzt auch dem Recyclenkreislauf zuführen

Verknüpft sind die Punkte aber nicht mehr mit einer BC oder BBC sondern mit dem Kundenkonto (Name) und bleiben daher (innerhalb ihrer Gültigkeit) auch ohne eine BC/BBC bestehen nur einlösen oder sammeln kann man dann nicht. (Ggf. geht zum sammeln sogar eine abgelaufene BB/BC-Nummer?)

Man kann sie auch jederzeit ohne Bahncard (und sowieso ohne Bahnbonus-Karte, da es die nicht mehr gibt) einlösen und sammeln. Sammeln online erfolgt eh über das Konto. Für die Fälle das mein eine Nummer braucht, steht diese im Kundenkonto, und vermutlich auch in der BB-Äbb.

Meine Punkte verfallen leider auch langsam Stück für Stück weswegen ich bei der letzten Aktion Bistrogutscheine geholt habe. Insgesamt spare ich die immer für eine Tageskarte auf, da die m.E. den besten Wert hat. (EInzelfahrt bekomme ich tlw. für 10-15€ mit SSP auch)

Das ist wohl sehr individuell. Eine Tageskarte ist für einen BC100-Besitzer so ziemlich das unsinnigste was es gibt. Auch für die meisten anderen Reisenden, die einfach von A nach B wollen. Da dürfte die reguläre Freifahrt online eher sinnig sein.
Bei BC100 bleibt dann eh nicht viel, Freifahrt flex verschenken oder illegal verkaufen, Fressgutscheine, Auslandsfahrten oder Sachprämien. Bei BC100 ohne F noch Upgrades in die erste Klasse. Was davon für einen am wertvollsten ist wird jeder individuell entscheiden müssen.

Die BahnBonusCard ist bei mir und '611 040' noch innerhalb der Gültigkeit.
Eine vorzeitige "Ungültigkeit" wäre m.E. Vertragsbruch

Mal sehen was der BahnBonusService antwortet.

Was denn für eine Ungültigkeit? Die Gültigkeit der Karte hat doch wie gesagt nichts mit der Gültigkeit der Punkte zu tun.

Die BahnBonusCard ist bei mir und '611 040' noch innerhalb der Gültigkeit.
Eine vorzeitige "Ungültigkeit" wäre m.E. Vertragsbruch

Mal sehen was der BahnBonusService antwortet.

Du kannst mit der ja heute noch Punkte sammeln, und auch einlösen, aber was anderes ging damit sowie so nicht, und ist einfach nicht mehr erforderlich,
ungültig ist die nicht, also kein Vertragsbruch, sondern die läuft einfach aus, da kein Nutzen mehr.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Die BahnBonusCard ist bei mir und '611 040' noch innerhalb der Gültigkeit.
Eine vorzeitige "Ungültigkeit" wäre m.E. Vertragsbruch

Mal sehen was der BahnBonusService antwortet.

Die BahnBonusCard ist doch nicht ungültig geworden. Damit kannst Du weiterhin Bonuspunkte sammeln. Die Bonuspunkte selbst haben eine Gültigkeit von 3 Jahren, d.h. gesammelte Punkte die nicht eingelöst werden, die Verfallen nach 3 Jahren jeweils zum Quartalsende.

Das steht so in den BahnBonus Bedingungen und kann man praktisch auch auf allen Webseiten nachlesen, die BahnBonus zum Inhalt haben. Auch der BahnBonus Service wird Dir das in seiner Antwort schreiben.

Schade, dass sie Dir zu schade zum Einlösen waren. Nun sind sie futsch.

[image]

Siehe z.B. hier: Was sind Prämien- und Statuspunkte?

Eben ich nutze die BBC auch noch, wenn auch nur noch selten, da ich meist ja die BC nutze. Und jetzt da es am Automaten ja keine Sparpreise mehr gibt muss ich diese ja online kaufen und dazu brauche ich keine physische Karte mehr.

--
❤ 611, 612, 642, 644, 425, ICE-T, IC1 ❤

Die BahnBonusCard ist bei mir und '611 040' noch innerhalb der Gültigkeit.
Eine vorzeitige "Ungültigkeit" wäre m.E. Vertragsbruch

Mal sehen was der BahnBonusService antwortet.

Gerade kam eine Mail mit Änderungen der Teilnahmebedingungen:

wir möchten Sie über aktuelle Änderungen der Teilnahme-bedingungen unseres BahnBonus Programms informieren. Diese Änderungen treten am 01.05.2025 in Kraft.

Die wesentlichen Änderungen im Überblick:

▪Abschaffung der BahnBonus Plastikkarte: Aus Umwelt- und Klimaschutzgründen liegt Ihre BahnBonus Sammelnummer ausschließlich in digitaler Form vor. Die Plastikkarte besitzt keine Funktion zur Nutzung des BahnBonus Programms mehr.

▪ Papierfreie Kommunikation: Informationen wie diese möchten wir Ihnen papierfrei an Ihre E-Mail-Adresse zukommen lassen.

▪ DB Kundenkonto als Voraussetzung zur Teilnahme an BahnBonus: Um BahnBonus papierfrei und digital nutzen zu können, ist Ihre Teilnahme an die Registrierung für ein DB Kundenkonto geknüpft. Dies ermöglicht auch die Nutzung der BahnBonus App und die Einlösung Ihrer BahnBonus Prämienpunkte.

Die ausführlichen und aktualisierten Teilnahmebedingungen können Sie online einsehen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, innerhalb von acht Wochen nach Erhalt dieser E-Mail den Änderungen zu widersprechen. Sollten Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sein, können Sie dies der DB Fernverkehr AG (z. B. BahnBonus Service) in Textform mitteilen.

Sollten wir innerhalb dieser Frist keinen Widerspruch von Ihnen erhalten, gelten die neuen Teilnahmebedingungen als angenommen.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu BahnBonus.

Mit freundlichen Grüßen

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Die Mail bekam ich auch vor ein paar Tagen. Allerdings habe ich nicht verstanden, was davon neu ist.
Die erwähnten Änderungen sind mittlerweile doch bestimmt schon ein Jahr umgesetzt.

Vielleicht hat man nun die Bedingungen mal an die tatsächlichen Verhältnisse angepasst (mit "Verspätung").

Ändern tut sich, dass sie dir die Punkte wieder wegnehmen, wenn du bei FGR einreichst und die Fahrkarte erstattet bekommst (Punkt 7.5 neu). Eine Frechheit, die seinesgleichen sucht.

Hat sich die Bedingungen jemand genauer durchgelesen? Haben die da noch irgendwas klammheimlich reingemogelt?

Ah danke, das haben sie natürlich nicht in die Mail geschrieben.

Die Ziffer 7.5 mit der Löschung von Punkten für Reisen, für die man im Rahmen der Geltendmachung von FGR seinen Fahrpreis erstattet bekommt (was ich inhaltlich für absolut legitim und in Ordnung halte), gibt es bereits so in den Bedingungen von 2022 in Ziffer 7.5.
https://www.bahn.de/service/bahnbonus/bahnbonus-anmeldung/bedingungen#2022

Die Bedingungen für 2025 enthalten überhaupt keine Ziffer 7.5 mehr... (auf der selben Seite nach unten scrollen...)

Die von Dir beanstandete Regelung steht nun inhaltsgleich in Ziffer 3.3 (neu) und ist aus meiner Sicht vollkommen ok.

Danke, du hast recht, ich habe die beiden Abschnitte verwechselt!

Ändern tut sich, dass sie dir die Punkte wieder wegnehmen, wenn du bei FGR einreichst und die Fahrkarte erstattet bekommst (Punkt 7.5 neu). Eine Frechheit, die seinesgleichen sucht.

Da ändert sich überhaupt nichts und es ist auch keine Frechheit!

Es war schon immer so, dass wenn Du ein Ticket zurückgibst, also nicht fährst und deshalb den Fahrpreis zurückbekommst, dann stehen Dir auch keine Punkte zu.
Genau wegen des Falles, das Du ein gebuchtes Ticket wieder zurückgibst und Dir den Fahrpreis wieder erstatten lässt werden die Bonuspunkte frühestens am Reisetag gutgeschrieben.

Das es Punkte nur für bezahlte und tatsächlich durchgeführte Fahrten gibt ist schon seit September 2005 in den BonusBedingungen geregelt.

Wird der Fahrpreis nach dem Kauf wieder erstattet gibt es auch keine Punkte.
Allerdings behält man nach wie vor die kompletten Punkte, wenn man eine Entschädigung von 25 oder 50 Prozent des Ticketpreises im Rahmen von Fahrgastrechten bekommet.

Da ändert sich überhaupt nichts und es ist auch keine Frechheit!

Mein Fehler, die Regel bestand schon tatsächlich. Es ist sehr wohl eine Frechheit!

Es war schon immer so, dass wenn Du ein Ticket zurückgibst, also nicht fährst und deshalb den Fahrpreis zurückbekommst, dann stehen Dir auch keine Punkte zu.
Genau wegen des Falles, das Du ein gebuchtes Ticket wieder zurückgibst und Dir den Fahrpreis wieder erstatten lässt werden die Bonuspunkte frühestens am Reisetag gutgeschrieben.

Es geht nicht um Rückgabe oder Stornierung. Es geht um die Erstattung (nach der Fahrt)!

Wird der Fahrpreis nach dem Kauf wieder erstattet gibt es auch keine Punkte.
Allerdings behält man nach wie vor die kompletten Punkte, wenn man eine Entschädigung von 25 oder 50 Prozent des Ticketpreises im Rahmen von Fahrgastrechten bekommet.

Man hat eine Fahrkarte gekauft und hat sich darauf verlassen, dass die DB ihre Leistung auch erbringt. Tut sie aber nicht, man hat evtl zusätzliche Zusatzkosten, die man nicht erstattet bekommt, man hat auf jeden Fall den Verwaltungsaufwand und den Umplanungsaufwand teilweise direkt am Reisetag. Von Fahrtabbrüchen rede ich gar nicht, wo einem der Reisezweck wegen der Verspätung entfällt und man etliche Zeit in Zügen vergeudet hat, die einem niemand wiedergeben wird. Es ist eine Frechheit, dass die DB meint, mit der Rückzahlung des Fahrpreises die Sache einfach gut ist.

Von Fahrtabbrüchen rede ich gar nicht, wo einem der Reisezweck wegen der Verspätung entfällt und man etliche Zeit in Zügen vergeudet hat, die einem niemand wiedergeben wird.

Von welchem Fall, in dem auf Grundlage der Fahrgastrechte erstattet wird, redest du dann? Von Alternativbeförderung?

--
Weg mit dem 4744!

Von Fahrtabbrüchen rede ich gar nicht, wo einem der Reisezweck wegen der Verspätung entfällt und man etliche Zeit in Zügen vergeudet hat, die einem niemand wiedergeben wird.

Von welchem Fall, in dem auf Grundlage der Fahrgastrechte erstattet wird, redest du dann? Von Alternativbeförderung?

Beziehst du dich nicht auf den Satz mit den Zusatzkosten?

Von Fahrtabbrüchen rede ich gar nicht, wo einem der Reisezweck wegen der Verspätung entfällt und man etliche Zeit in Zügen vergeudet hat, die einem niemand wiedergeben wird.

Von welchem Fall, in dem auf Grundlage der Fahrgastrechte erstattet wird, redest du dann? Von Alternativbeförderung?

Beziehst du dich nicht auf den Satz mit den Zusatzkosten?

Ja, tue ich nicht.

In welchem Fall außer bei Fahrtabbruch wird denn die fahrgastrechtliche Erstattung relevant? Bei Entschädigungen bleiben ja die Punkte ja - sowohl gemäß Bedingungen, als auch in der Praxis.

--
Weg mit dem 4744!

Von Fahrtabbrüchen rede ich gar nicht, wo einem der Reisezweck wegen der Verspätung entfällt und man etliche Zeit in Zügen vergeudet hat, die einem niemand wiedergeben wird.

Von welchem Fall, in dem auf Grundlage der Fahrgastrechte erstattet wird, redest du dann? Von Alternativbeförderung?

Beziehst du dich nicht auf den Satz mit den Zusatzkosten?

Ja, tue ich nicht.

In welchem Fall außer bei Fahrtabbruch wird denn die fahrgastrechtliche Erstattung relevant? Bei Entschädigungen bleiben ja die Punkte ja - sowohl gemäß Bedingungen, als auch in der Praxis.

Achso, jetzt verstehe ich was du meinst. Nein, in keinen. Fahrtabbruch und Nichtantritt. Ich hätte lieber schreiben sollen "rede ich erst gar nicht".

Nachtrag:

In der BahnBonusApp steht "Punkteverfall zum 01.01.2025"
Ich habe eine BahnBonus-"Karte" gültig bis zum 13.08.2025,
Allerdings hat diese eine andere Nr als in der BahnBonus-"App"

Ich habe an den BahnBonusService geschrieben.

Nachtrag:

In der BahnBonusApp steht "Punkteverfall zum 01.01.2025"
Ich habe eine BahnBonus-"Karte" gültig bis zum 13.08.2025,
Allerdings hat diese eine andere Nr als in der BahnBonus-"App"

Ich habe an den BahnBonusService geschrieben.

Die Antwort, dann bitte hier auch bekannt geben.

ich habe auch noch über 20000 Punkte, und weiß eigentlich nicht, was ich damit machen soll, da alle Fahrten schon mit Fahrkarten abgedeckt sind, inkl. Ausland.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Nachtrag:

In der BahnBonusApp steht "Punkteverfall zum 01.01.2025"
Ich habe eine BahnBonus-"Karte" gültig bis zum 13.08.2025,
Allerdings hat diese eine andere Nr als in der BahnBonus-"App"

Ich habe an den BahnBonusService geschrieben.

Die Antwort, dann bitte hier auch bekannt geben.

ich habe auch noch über 20000 Punkte, und weiß eigentlich nicht, was ich damit machen soll, da alle Fahrten schon mit Fahrkarten abgedeckt sind, inkl. Ausland.

Mach ich.

Also mit deinen 20000 Punkte der gleiche Zwiespalt.
Angesichts Sparpreise waren mir die Punkte zu schade zum Einlösen, wollte ich für die große Fahrt(Ausland) mit der Familie aufsparen.

Oder warum hast du deine Punkte nicht eingelöst ?

PS:
Ich hatte mal mit 5000 Punkten London hin/Rück geschafft.
Lange her.

Nachtrag:

In der BahnBonusApp steht "Punkteverfall zum 01.01.2025"
Ich habe eine BahnBonus-"Karte" gültig bis zum 13.08.2025,
Allerdings hat diese eine andere Nr als in der BahnBonus-"App"

Ich habe an den BahnBonusService geschrieben.

Die Antwort, dann bitte hier auch bekannt geben.

ich habe auch noch über 20000 Punkte, und weiß eigentlich nicht, was ich damit machen soll, da alle Fahrten schon mit Fahrkarten abgedeckt sind, inkl. Ausland.

Mach ich.

Also mit deinen 20000 Punkte der gleiche Zwiespalt.
Angesichts Sparpreise waren mir die Punkte zu schade zum Einlösen, wollte ich für die große Fahrt(Ausland) mit der Familie aufsparen.

Oder warum hast du deine Punkte nicht eingelöst ?

PS:
Ich hatte mal mit 5000 Punkten London hin/Rück geschafft.
Lange her.

Ganz einfach, habe eine BC100F und dazu fast durchgehend täglich Interrail Tickets, die Reservierungen kann ich auch kostenlos bekommen.
Was soll ich dann einlösen, die letzten Einlösungen waren für einen Bekannten nach Südfrankreich, wo wir gemeinsam gefahren sind, und er gar nichts hat, das lohnt sich dann, zumal man früher dazu ja auch wieder Punkte bekam, auch wenn es nicht richtig war, aber das geht heute mit der Digitalisierung nicht mehr.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Was soll ich dann einlösen, die letzten Einlösungen waren für einen Bekannten nach Südfrankreich, wo wir gemeinsam gefahren sind, und er gar nichts hat, das lohnt sich dann,

Bei dir machen eigentlich nur Gutscheine für die Fresskiste oder Sachprämien Sinn.
Oder du "verschekst" die Freifahrt Flex..

Was soll ich dann einlösen, die letzten Einlösungen waren für einen Bekannten nach Südfrankreich, wo wir gemeinsam gefahren sind, und er gar nichts hat, das lohnt sich dann,

Bei dir machen eigentlich nur Gutscheine für die Fresskiste oder Sachprämien Sinn.
Oder du "verschekst" die Freifahrt Flex..

Das stimmt, und von der Fresskiste ich ich auch kein Fan mehr, ja früher im Richtigen Speisewagen jeden Morgen Boulevard Frühstück passt auch nicht mehr.
Muss mal schauen ob ich nicht was buche, was nicht fahrbar ist, und dann die Reiseabbrechen, dann hat man neue Punkte.
2 bis 3 Freifahrten Ausland mit meiner Begleitung kann ich schon mal planen.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Nachtrag:

In der BahnBonusApp steht "Punkteverfall zum 01.01.2025"
Ich habe eine BahnBonus-"Karte" gültig bis zum 13.08.2025,
Allerdings hat diese eine andere Nr als in der BahnBonus-"App"

Ich habe an den BahnBonusService geschrieben.

Die Antwort, dann bitte hier auch bekannt geben.

ich habe auch noch über 20000 Punkte, und weiß eigentlich nicht, was ich damit machen soll, da alle Fahrten schon mit Fahrkarten abgedeckt sind, inkl. Ausland.

Spendenprämien sind eine gute Alternative. Für die Bahnhofsmission ist es am naheliegendsten, und mir persönlich am liebsten, deshalb habe ich meine Punkte dafür eingelöst.

Auf Anforderung gibt es eine Spendenbescheinigung, da hat man selbst auch noch etwas davon.

ich habe auch noch über 20000 Punkte, und weiß eigentlich nicht, was ich damit machen soll, da alle Fahrten schon mit Fahrkarten abgedeckt sind, inkl. Ausland.

Wenn du weder mit den Gastronomiegutscheinen noch den Sachprämien etwas anfangen kannst, darfst du deine Punkte gerne z.B. der Bahnhofsmission oder dem Bergwaldprojekt spenden:
Spendenprämien

ich habe auch noch über 20000 Punkte, und weiß eigentlich nicht, was ich damit machen soll, da alle Fahrten schon mit Fahrkarten abgedeckt sind, inkl. Ausland.

Wenn du weder mit den Gastronomiegutscheinen noch den Sachprämien etwas anfangen kannst, darfst du deine Punkte gerne z.B. der Bahnhofsmission oder dem Bergwaldprojekt spenden:
Spendenprämien

Danke das kannte ich noch nicht.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Ich glaube du hast einen Denkfehler bezüglich der Verbindung von BahnBonus Karte und Verfallsfrist.

Nur weil die Karte noch gültig ist, heißt das nicht dass die Punkte nicht verfallen.
Die Karte ermöglichte schon immer nur das Einlösen und sammeln von Punkte ohne BahnCard. Im Prinzip existiert die Bahnbonus Karte weiterhin, aber halt nach Ablauf der Plastikkarte in rein digitaler Form.

Auch wenn es weh tut, dass 15 Freifahrten im Gegenwert von mindestens 500 bis 1500 Euro jetzt futsch sind, ich fürchte da kann man keine Kulanz erwarten.

Das ist leider normal: BahnBonus Prämienpunkte verfallen nach 3 Jahren. Das passt zu deiner Angabe, dass diese dort ca. 3 Jahre lagen. Früher konnte man durch eine BahnCard mit Kreditkartenfunktion den Verfall aufhalten, das geht heute nicht mehr. Andere offizielle Wege sind mir zumindest nicht bekannt.

<Zitat>
Hallo Herr X,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14. Februar 2025.

Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Wenn Prämienpunkte nicht eingelöst werden, verfallen diese nach drei Jahren am Quartalsende. Da Sie jedoch die BahnCard Kreditkarte hatten, sind keine Prämienpunkte verfallen. Aufgrund der Beendigung der Kooperation mit der Commerzbank wurden Sie im September 2022 darüber informiert, dass Ihre Punkte noch bis zum 31. Dezember 2024 vom Punkteverfall geschützt sind und danach regulär gemäß den Teilnahmebedingungen verfallen. Ebenfalls wurden Sie in Ihrer letzten Punkteübersicht vom 13. November 2024 über den bevorstehenden Punkteverfall informiert.
</Zitat>

Mail vom 09/2022 stimmt.
Mail vom 13.11.2024 kann ich mich nicht erinnern, eigentlich lese ich alle meine Mails

:-(

Mail vom 13.11.2024 kann ich mich nicht erinnern, eigentlich lese ich alle meine Mails

:-(

Im Schreiben ist nur von "Ihrer letzten Punkteübersicht vom 13. November 2024" die Rede. Per Mail kommt die Übersicht unregelmäßig. Du siehst Deine Punkte und auch deren Verfall in der BahnBonus App. Da stand mit Sicherheit "Am 01.01.2025 verfallende Punkte: 15000".

>> "Am 01.01.2025 verfallende Punkte: 15000".

Ja, leider, es stand weiter unten im Mail
100% mein Versäumnis :-(

RSS-Feed dieser Diskussion

powered by my little forum