? unterschiedliche Bahnbonus-und BC-Nummer - digitale BC (Allgemeines Forum)

jotxl, Montag, 09.12.2024, 22:21 (vor 527 Tagen)

Hallo in die Runde,
ich hatte für meine Oma über meine eigne email-Adresse vor einigen Jahren die Bahncard bestellt.
Der Bahn.de Account läuft aber über ihre eigene email-Adresse.

Nun funktioniert wohl deshalb nicht die digitale Bahncard, ich kann diese nicht bei Bahn.de zuordneen und nicht in ihren Navigator laden.
Heute habe ich gemerkt, dass sie unterschiedliche Nummern für Bahnbonus und Bahncard hat.

Gibts da ne Möglichkeit, das online zu ändern / zu vereinheitlichen oder bleibt nur der Weg pber den Bahncard-service ?
Der erste Anruf dort war nicht wirklich hilffreich ("schreiben Sie an den Bahncard-Service..)