Odyssee mit FGR-nichtservicestelle und DB-Kundenmonolog (Allgemeines Forum)

Vierbein, Samstag, 12.10.2024, 09:09 (vor 692 Tagen)

Nach vielen Monaten und vieles hin-und-her mit der FGR-Stelle bzw. Kundenmonolog der DB, habe ich letztendlich 5,90 EUR von einer Reservierung in ausgefallenem ECE 198 am 02.06.2024 erstattet bekommen.

(02.06.2024 war übrigens ein "lustiger" Tag, den ich an DB nicht anrechnen kann: bin in letzmöglichem DB-Regio-Zug des Tages über bayerischer Südbahn nach Friedrichshafen gefahren; links und rechts alles unterm Wasser ~~ ):

Zuerst bekam ich einen unnützen Papierbrief von der "Service"stelle FGR nach hier in entfertem Finnland. "Wir möchten Ihre Fahrkarte per post bitte." Sie kennen es schon.

Ich fragte nur nach Erstattung von einer Reservierung... Warum müsste ich nun meine Fahrkarte einzusenden? Wäre auch wenig schwierig, weil (1) ich mit einer Interrail-Handyfahrkarte unterwegs war; (2) ich jegliche FGR-Ansprüche betreffend der Fahrkarte sowieso mit Eurail abklären müsste.

Eine Emailadresse oder Webformular für FGR-Stelle gibt es nicht. Somit müsste ich einen Auslandsbrief an "Servicecenter" versenden: Kosten 2,75 EUR. (Nicht stützen, war kein Einscreiben, finnische Post lässt sich nur fürstlich bezahlen, wenn jemand was auf Papier nach Ausland versenden will).

DB Kundenmolog hat nun von mir eine Zahlungsanforderung von 2,75 EUR mit einer Frist bekommen. Ich weiss, dass es wirklich unklug ist, aber ich bin dafür bereit, einen 4-Stelligen Betrag an Anwaltkosten zu beschmerzen, wenn DB nicht beugt. Diesen fahden Strang werde ich bis zum Ende durchziehen.

Bin "DB-Kunde" seit dem 1998. Ich einfach hasse den Laden von heute. Früher war alles besser.