Andere Länder, andere Sitten? (Reiseberichte)

A-W, Hannover, Dienstag, 10.09.2024, 01:21 (vor 555 Tagen) @ Hustensaft
bearbeitet von A-W, Dienstag, 10.09.2024, 01:21

Hallo Hustensaft,

vielen Dank für den Bericht. Da ich mehrfach am Bahnhof Manchester Piccadilly umgestiegen bin, kann ich dir verraten, dass es dort doch zwei Durchgangsgleise gibt und zwar oben. Die führen vom Flughafen über den Bahnhof weiter nach Westen über Oxford Road, Bolton, Preston bis nach Blackpool. Ansonsten stimmt das mit dem Sackbahnhof. Werden die Tickets da unten immer noch vom Personal kontrolliert?

Die Sperren gibt es je nach Bahnhof und seinen Betreiber sehr unterschiedlich. Britisches Gesetz verlangt eben, dass wenn diese betrieben werden, dann muss trotzdem eine Person vorhanden sein um bei Bedarf zu helfen.

Die Fahrgastrechte oder besser ausgedrückt das Recht auf Entschädigung oder Erstattung kann dort in der Tat besser sein, da diese z. B. bereits ab 15 Minuten erfolgen können. Es kommt auf die jeweilige Regelungen des Verkehrsunternehmens. In der Vergangenheit wurden die Entschädigungen mit dem Eisenbahngutschein gezahlt und diesen konnte man nur am Fahrkartenschalter für Fahrkarten einlösen.

Ansonsten hat man dort in der Regel das Recht mit dem SEV bzw. dem nächsten Zug zu fahren oder die Erstattung vom Ticketverkäufer (und nur von diesem!) zu bekommen. Ein Recht auf Fahrt mit alternativen Verkehrsmittel gibt es nicht und das wird auch nicht erstattet. Auch keine Übernachtung oder Verpflegung wird angeboten oder erstattet. Deswegen finde ich die EU-Fahrgastrechte insgesamt deutlich besser als die britische Kulanzregelungen, die von der Politik erzwungen wurden, um ohne Gesetz diese zu erreichen.

Viele Grüße
A-W

PS: Im Eurostar von/nach London gelten die EU-Fahrgastrechte (diese sind Teil der Beförderungsbedingungen von Eurostar), aber britische Medien (inkl. Reiseexperten) behaupten, dass man höchstens eine Entschädigung für Verspätung oder Ausfall bekommen könnte. Das ist falsch.