Mutmaßung zu unterdrückten Systembriefen (Fahrkarten und Angebote)

bahnfahrerofr., Dienstag, 27.08.2024, 09:54 (vor 468 Tagen) @ Barzahlung
bearbeitet von bahnfahrerofr., Dienstag, 27.08.2024, 09:55

Persönliche Beobachtung und ohne Gewähr:
Der Systembrief wird i.d.R. dann unterdrückt, wenn ohne Anerkennung einer Rechtspflicht gezahlt wird. Z.B. wenn der Reiseverlauf nicht zum Antrag passt, es für den Anspruch aber unwesentlich ist oder bei Fahrpreisentschädigungen wenn ein Haftungsausschlussgrund vorliegt, man aber dennoch zahlt. Beim vergangenen Bayern-Hochwasser hat man die Anträge afaik mit unterdrückten Systembriefen bearbeitet.

Das frage ich mich auch schon länger, und konnte noch kein System erkennen. Wenn man Gutschein wählt, kommt jedenfalls immer ein Brief, zum Teil aber deutlich später als wenn man Geld ankreuzt. So wirklich nachvollziehbar erscheint mir das nicht, weil dem System ja eigentlich egal sein müsste ob es das Geld automatisch auszahlt oder den Brief mit Gutschein automatisch erstellt. Geld kommt oft nach ca. 5 Tagen, Gutschein in genau gleich gelagerten Fällen nach 6 Wochen.

Ich hatte Fälle ohne Brief bereits bei ganz klaren Fällen, Onlineticket, ein Zug, +60 wegen verspäteter Bereitstellung, gescanntes Ticket, aber auch bei Papierfahrkarten ohne Verbindungsausdruck mit sehr kompliziertem Reiseverlauf und Verursacher im Ausland.