Guten Abend!

Speziell geht es um Berlin...
Da ich bestimmte Tickets seit geraumer Zeit nicht mehr am Automaten kaufen kann, muss ich öfter ins Reisezentrum. In Berlin folgende Situation: heute und morgen komplett geschlossen am Bahnhof Friedrichstr. Hbf ist überfüllt wie oft - mit Vorzimmer zur Wartemarkenverteilung und davor Schlange.
Am Alexanderplatz probiere ich es gleich. Meine Erwartungen sind niedrig.

Wie sieht es an anderen Standorten aus?

Am S-Bahnschalter ist es ruhig und gemütlich.

(...) In Berlin folgende Situation: heute und morgen komplett geschlossen am Bahnhof Friedrichstr. Hbf ist überfüllt wie oft - mit Vorzimmer zur Wartemarkenverteilung und davor Schlange.

An meinem Recher war ich heute und gestern auch der Erste in der Schlange. Ich bin sofort dran gekommen und konnte mir problemlos meine Fahrkarte kaufen.

Update: Alex - 1 Mitarbeiter. 10 Kunden in der Schlange. Am S-Bahnschalter sind es 2 Mitarbeiter. Schlangenlos.

Gibt es da alle Fahrscheine?
Gibt es da eventuell Einschränkungen bei Zahlungsmitteln?

Gibt es da alle Fahrscheine?
Gibt es da eventuell Einschränkungen bei Zahlungsmitteln?

Also bis jetzt habe ich seit vielen Jahren alle Fahrscheine bekommen und konnte die auch völlig korrekt bezahlen. Ich weiß ja nicht, welche Exoten Du als Fahrscheine brauchst und mit welchen exotischen Zahlungsmnittel Du da auftauchst.

Hey Garfield,
gesetzliches Zahlungsmittel? Nie gehört?

- kein Text -

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

- kein Text -

Da kannst du dein gesetzliches Zahlungsmittel gerne einzahlen, und anschließend deine Rechnung per Giropay (hinter dem die deutschen Banken ebenfalls stecken) auf bahn.de bezahlen.

Mfg Höllentalbahn

Thema ist Verfügbarkeit von Bedienung am Schalter im Reisezentrum.

Tja, dann musst Du halt warten bis Du dran bist.

Hallo,

ohne genau zu wissen ob die Schalter der S-Bahn Berlin das können, aber warum kaufst du deine Sparpreise dann nicht bei der S-Bahn Berlin? Sonst gibt es auch in Berlin noch DB Agenturen die auch Sparpreise gegen Bargeld verkaufen, ggf allerdings mit einem gewissen "Beratungszuschlag" zB https://bahnagentur-schoeneberg.de/ oder https://www.bahngruppen.reisen/

Ich finde persönlich Bargeld in manchen Fällen praktisch (Currywurstbude, Dönerstand, Späti, Bäckerei,...) weil es einfach bei kleinen Summen schneller geht, aber ich finde die Girocard/Kreditkarte hat auch Vorteile in bestimmten Bereichen, weil Bargeldhandling gerade bei Kleingeld für die Verkäufer teuer ist. Du wärst erstaunt wenn du wüsstest was die Bank von einem Händler für Bargeldeinzahlungen so für Gebühren nimmt.

Gruß

(...) In Berlin folgende Situation: heute und morgen komplett geschlossen am Bahnhof Friedrichstr. Hbf ist überfüllt wie oft - mit Vorzimmer zur Wartemarkenverteilung und davor Schlange.

An meinem Recher war ich heute und gestern auch der Erste in der Schlange. Ich bin sofort dran gekommen und konnte mir problemlos meine Fahrkarte kaufen.

..zur selben Uhrzeit wärest Du in sämtlichen Reisezentren in Berlin gewiss auch der Erste in der Schlange gewesen.
Das erfährt man auch, wenn man dort mal nachfragt. ;)

und es gibt ja etliche in Berlin.

Hey Garfield,
gesetzliches Zahlungsmittel? Nie gehört?

Schwarzgeld

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Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Die verkaufen keine Gruppe Spar mit den speziellen Stornobedingungen des RZ. Ist übrigens in Berlin öfters ein kombiniertes RZ aus S-Bahn (leer) und DB (Schlange). Schalter neben Schalter.

Die verkaufen keine Gruppe Spar mit den speziellen Stornobedingungen des RZ. Ist übrigens in Berlin öfters ein kombiniertes RZ aus S-Bahn (leer) und DB (Schlange). Schalter neben Schalter.

Hallo,

wenn deine Aussage für eine Bahnagentur gelten sollte, dann ist diese Aussage falsch. Jede Bahnagentur kann genau die Gruppe&Spar Angebote verkaufen, die das Reisezentrum auch verkaufen kann zu genau den gleichen Konditionen und natürlich auch den gleichen Stornobedingungen. Oft bieten Agenturen sogar die deutlich besseren Angebote, weil die auf mehrere Eisenbahnen mit unterschiedlichen Angeboten zurückgreifen können und solche Dinge bei Agenturen auch das "Regelgeschäft" sind. Allerdings verlangen die dafür teilweise Gebühren, was ich auch legitim finde schließlich nehmen die sich für die Beratung auch entsprechende Zeit und müssen die Lizenzgebühren für die Verkaufssysteme bezahlen.

Gruß

Hey Garfield,
gesetzliches Zahlungsmittel? Nie gehört?

Gutschein (manchmal sogar mit Rabatt) im Supermarkt kaufen (gerne auch mit Bargeld) und dann online einlösen. Ich weiß aber nicht, ob man nicht trotzdem eine Konto- oder Kartennummer angeben muss, auch wenn man sie nicht braucht.

Da fährt jemand innerhalb Berlin's je nachdem wo er wohnt eine gewisse Zeit zum Bahnhof Friedrichstrasse, stellt fest, das der Verkauf dort geschlossen ist, fährt dann mit der S-Bahn (?) zum Hbf um dort 'stundenlang' anzustehen und dann wieder eine gewisse Zeit nach Hause. Und das nur, um die Fahrkarte 'mit gesetzlichen Zahlungsmitteln' bar zu bezahlen !

Ich selber habe mir heute online eine Fahrkarte gekauft, und habe dafür rund eine Viertelstunde gebraucht, aber nur deshalb so lange, um das günstigste Angebot mit den passenden Sitzplatzreservierungen zu suchen. Also mithin schon deutlich kürzer also oben aufgeführt, selbst mal unterstellt, das er den Kauf mit irgendeiner anderen Sache verbunden hat.

Sorry, aber da kann man doch mal drüber nachdenken, zumal das Warten im Hbf ja nun auch nicht sooo prall ist.

Es gibt Gruppenspartickets, die im Reisezentrum gekauft eine andere Stornierbarkeit haben.

"Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt bis 14 Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen. Die Erstattung der gesamten Gruppenreise ist gegen ein Entgelt von 5 EUR je stornierender Person und Ticket bis einen Tag vor Abfahrt möglich."

Bei Reisen, die erst in ein paar Monaten stattfinden und wo sich viel ändern kann, finde ich das wertvoll.

Die verkaufen keine Gruppe Spar mit den speziellen Stornobedingungen des RZ. Ist übrigens in Berlin öfters ein kombiniertes RZ aus S-Bahn (leer) und DB (Schlange). Schalter neben Schalter.

Grade an Alexanderplatz und Friedrichstraße ist beides von der S-Bahn betrieben. Gleiche Firma, andere technische Ausstattung.

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Weg mit dem 4744!

Es gibt Gruppenspartickets, die im Reisezentrum gekauft eine andere Stornierbarkeit haben.

"Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt bis 14 Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen. Die Erstattung der gesamten Gruppenreise ist gegen ein Entgelt von 5 EUR je stornierender Person und Ticket bis einen Tag vor Abfahrt möglich."

Bei Reisen, die erst in ein paar Monaten stattfinden und wo sich viel ändern kann, finde ich das wertvoll.

Ich habe mal die Alternative, die ich der Tingelei durch drei Berliner Reisezentren vorziehen würde und die gleichen Vorteile bietet.

Mmh, also bei verschiedenen Interrail-Aktionen in letzter Zeit waren DB Agenturen explizit ausgenommen, im Reisezentrum gab es die aber. Selbiges gilt für einige Spezialangebote.

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Weg mit dem 4744!

Da fährt jemand innerhalb Berlin's je nachdem wo er wohnt eine gewisse Zeit zum Bahnhof Friedrichstrasse, stellt fest, dass der Verkauf dort geschlossen ist, fährt dann mit der S-Bahn (?) zum Hbf um dort 'stundenlang' anzustehen und dann wieder eine gewisse Zeit nach Hause. Und das nur, um die Fahrkarte 'mit gesetzlichen Zahlungsmitteln' bar zu bezahlen !

Ich selber habe mir heute online eine Fahrkarte gekauft, und habe dafür rund eine Viertelstunde gebraucht, aber nur deshalb so lange, um das günstigste Angebot mit den passenden Sitzplatzreservierungen zu suchen. Also mithin schon deutlich kürzer als oben aufgeführt, selbst mal unterstellt, das er den Kauf mit irgendeiner anderen Sache verbunden hat.

Sorry, aber da kann man doch mal drüber nachdenken, zumal das Warten im Hbf ja nun auch nicht sooo prall ist.

..wenn es einen idealen Ort zum Warten gibt, dann ja wohl der Berliner Hauptbahnhof, zudem bei besten Sommerwetter.
Da geht man shoppen, setzt sich ins Café, genießt das herrliche Wetter draußen, Museum ist auch nebendran und Regierungsviertel nebst Brandenburger Tor, Tiergarten ebenso, ganz zu schweigen vom Bahnhofsgebäude selbst.

Aber darum gings doch nicht,
es ging weder um gesetzliches Zahlungsmittel / Bargeldzahlung, noch um Erwerb eines Gruppenspartickets, sondern um

Verfügbarkeit von Bedienung am Schalter im Reisezentrum

..nun war er nur in einem einzigen Reisezentrum,
aber konnte sich selbst und uns davon überzeugen, dass Verfügbarkeit vorhanden ist,
alles gut also. ;)

nur die gewählte Überschrift bleibt weiterhin so recht wirr isoliert da,
nach wie vor ist kein Triggermoment zu erkennen, auch ist keine Bahnkritik geäußert worden.

Huhu.

..wenn es einen idealen Ort zum Warten gibt, dann ja wohl der Berliner Hauptbahnhof, zudem bei besten Sommerwetter.
Da geht man shoppen, setzt sich ins Café, genießt das herrliche Wetter draußen, Museum ist auch nebendran und Regierungsviertel nebst Brandenburger Tor, Tiergarten ebenso, ganz zu schweigen vom Bahnhofsgebäude selbst.

Ja, ich werde für den nächsten Ticketkauf extra nach Berlin fahren. Und wehe, ich bekomme eine Wartemarke, mit der ich nur 37 bis 62 Minuten warten muss! Wie soll ich denn da alles schaffen? Hackesche Höfe, Telespargel, KaDeWe, Linie 100.

Nee, da bestehe ich darauf, MEHRERE STUNDEN warten zu müssen!

Noch besser wären Wartemarken für Folgetage! Gibt's sowas?

Damals in den 1990ern an der GHS Essen gab es das für die Immatrikulation nicht - da prügelten sich mal die Leute um die letzten Marken. Ich mußte in einem Falle auch am nächsten Tag nochmal mein Glück probieren - guck, so hatte mich die Eisenbahn zweimal als Gast (nutzte ihr nur nix, weil der Preis identisch blieb: Tramper-Monats-Ticket ...).

Schöne Grüße von jörg

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"Zu Lebzeiten will ich gerne bescheiden sein; doch wenn ich tot bin, soll man natürlich anerkennen, dass ich ein Genie war." (Michel Audiard)

Reisezentrum Ostbahnhof ist meistens recht leer. Gestern gegen 8:30 Uhr musste ich nicht mal ne Marke ziehen - 3 Counter offen, ich war der einzige Kunde :-)

Ja, ich werde für den nächsten Ticketkauf extra nach Berlin fahren. Und wehe, ich bekomme eine Wartemarke, mit der ich nur 37 bis 62 Minuten warten muss! Wie soll ich denn da alles schaffen? Hackesche Höfe, Telespargel, KaDeWe, Linie 100.

Nicht, daß Du enttäuscht bist: Die Linie 100 verkehrt wegen Fußball erst ab 29. Juli 2024 wieder.

Es kommt sogar vor, dass es bestimmte Züge gibt, für die man weder in DB-Agenturen, noch in Reisezentren, noch auf der DB-Internetseite Fahrkarten bekommt, sondern für die man sich auf die Internetseite der ausländischen Bahngesellschaft (PKP, SJ, DSB, ÖBB, SNCF, Trenitalia oder SBB) begeben muss. Kein Scherz. Habe ich in der Praxis schon oft erlebt. Vor einigen Wochen war ein Mann bei mir, der mit seiner Frau und 2 Fahrrädern von D nach IT reisen wollte. Es war nicht möglich für die Reise Stellplätze in bestimmten Zügen zu reservieren, obwohl die Fahrt erst im Augst ist. 2 Wochen später kam er zu mir und erzählte mir, dass er am Ende bei 3 verschiedenen Bahngesellschaften buchen musste um an sein Ziel zu kommen. Von A nach B mit der DB (online), von B nach C mit der ÖBB (online) und vn C nach D mit der italienischen Bahngesellschaft (auch online). Anders war es nicht möglich die Reise zu buchen. Er hatte es zuvor auch über alle anderen regulären Wege versucht (war sogar in einem großen DB-Reisezentrum bei zwei verschiedenen Mitarbeitern und hat auch mit der Bahn-Hotline telefoniert um das Problem zu lösen - vergeblich.

Also bevor jemand behauptet man bekomme doch alles online: Vorsicht! Und auch die Bezahlarten machen weiterhin Probleme. Besonders die Bezahlart Lastschrift macht offensichtlich immer wieder Probleme und nicht alle besitzen PayPal oder eine Kreditkarte die man als Alternativen nutzen könnte.

Es ist nicht alles Gold was glänzt.

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"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"

Ein schöner Traum. :-) Ich arbeite in einer s. g. "DB-Agentur". Wir können definitiv nicht alles verkaufen was DB-Reisezentren verkaufen oder was Sie vielleicht über die Bahn-Internetseite buchen können. Dafür verweise ich z. B. auf die Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG, Seite 30 und Seite 31. Das ist eine Tabelle wer was verkauft. Die Tabelle erhebt aber keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Das DB-Insel-Spezial ist z. B. falsch angegeben. Das wird nicht (mehr) in DB-Agenturen verkauft. Ebenfalls gibt es keine Veranstaltungstickets oder Fan-Gruppenreisen (nur normale Gruppenreisen) bei uns.

Zusätzlich gibt es z. B. speziell bei uns (wie es anderswo ist weiß ich nicht) noch eine Sonderreglung. Wir können z. B. Reisen zu den deutschen Inseln nur verkaufen, wenn mind. 1 Zug der Produktklasse B (IC/EC) in der Fahrkarte enthalten ist. Ist es ein Ticket der Produktklasse C (Nahverkehr), können wir nur bis zum letzten Festland-Bahnhof ein Ticket verkaufen und die Fähre muss der Kunde entweder direkt online bei der Fährgesellschaft oder in einem DB-Reisezentrum kaufen. Das sagen wir den Kunden auch gleich zu Beginn. Ausnahme ist Sylt. Da fährt der Zug direkt hin.

Und bei uns ist es auch nicht billiger oder teurer als im gleichen Augenblick online oder im DB-Reisezentrum (Ausnahme Young&Spar, was es nicht in DB-Agenturen gibt) wenn mit 100% identischen Konditionen und Einstellungen gesucht wird. Und wir haben auch nicht mehrere Eisenbahnunternehmen zur Auswahl. Wir arbeiten mit 1 Software der DB und über die verkaufen wir ALLE Fernverkehrs-Tickets im In- und Ausland. Das Programm greift auf die gleichen Server zu, auf die auch die DB-Internetseite und die Reisezentren zugreifen. Und für z. B. Flixtrain gibt es bei uns auch keine Fahrkarten. Und Interrail gibt es bei uns auch nicht.

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"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"

Wir können z. B. Reisen zu den deutschen Inseln nur verkaufen, wenn mind. 1 Zug der Produktklasse B (IC/EC) in der Fahrkarte enthalten ist. Ist es ein Ticket der Produktklasse C (Nahverkehr), können wir nur bis zum letzten Festland-Bahnhof ein Ticket verkaufen und die Fähre muss der Kunde entweder direkt online bei der Fährgesellschaft oder in einem DB-Reisezentrum kaufen. Das sagen wir den Kunden auch gleich zu Beginn. Ausnahme ist Sylt. Da fährt der Zug direkt hin.

Auch auf die Inseln Rügen und Usedom fahren die Züge direkt und es wäre ja kompletter Unsinn, beispielsweise eine Fahrkarte für die RB 23 von Züssow nach Świnoujście in Wolgast stückeln zu müssen, nur weil da Wasser ist.

Genauso wie es in anderen Agenturen auch Interrail problemlos gibt. Scheint zum Teil durch die Agentur selbst festgelegt zu sein.

Genau. Es gibt den Interrail pass auch in einigen DB-Agenturen, aber eben nicht in allen. Die DB formuliert mit dem Passus "und in vielen Reisebüros". Aber das sind eben nicht alle.

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"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"