Keine Entschädigungsbearbeitung mehr im Reisezentrum ?! (Allgemeines Forum)

Bremer, Bremen, Sonntag, 17.03.2024, 16:36 (vor 46 Tagen) @ jotxl

Richtig — ist seit einigen Wochen so.

Die Entscheidung obliegt nun laut interner Vertriebsanweisung einzig und alleine dem „Servicecenter Fahrgastrechte“. Anderes Personal, auch Zugbegleitpersonal, darf explizit keine Zu- oder Absagen tätigen. Es wird nur noch auf besagtes Servicecenter verwiesen.