? zu Ticket mit abgelaufenen Zahlungsmittel (Fahrkarten und Angebote)

RB18901, Montag, 26.02.2024, 14:16 (vor 741 Tagen)

Hallo zusammen,

ich habe bei der Bahn einen Supersparpreis gebucht und habe noch ein aufgelöstes Konto ausversehen als SEPA Lastschriftmandat hinterlegt. Die Zahlung müsste damit ja ins Leere gelaufen sein. Ich frage mich jetzt, an wen ich mich wenden kann, da die Bahn auf mich nicht zukommt. Könnt Ihr hier einen Tipp geben? Ich habe zwar einen Platinstatus, jedoch ist anrufen bzw. Mails schreiben bei den entsprechenden Stellen zwecklos, da man nicht durchkommt bzw. keine sinnvollen Antworten erhält. Habt Ihr hier Tipps?

Danke und viele Grüße,
RB18901

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? zu Ticket mit abgelaufenen Zahlungsmittel

Swikel161, Montag, 26.02.2024, 14:22 (vor 741 Tagen) @ RB18901

Statusservice klappt bei mir immer gut (Außer bei Streiks, deutschland weiten Störungen...)

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? zu Ticket mit abgelaufenen Zahlungsmittel

RB18901, Montag, 26.02.2024, 15:50 (vor 740 Tagen) @ Swikel161

Nach 4 Versuchen hat es geklappt, danke!

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? zu Ticket mit abgelaufenen Zahlungsmittel

rainman51, Paderborn, Montag, 26.02.2024, 16:31 (vor 740 Tagen) @ RB18901

Nach 4 Versuchen hat es geklappt, danke!

Konnte denn das Problem gelöst werden? Vermutlich geht es einfach, wenn du ihnen was schuldest.

Bei mir ist es umgekehrt. Da dauert es länger, nachdem eine Rückmeldung nach 1 Tag per Mail kam.

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fahrkartenservice@bahn.de

rainman51, Paderborn, Montag, 26.02.2024, 15:50 (vor 740 Tagen) @ RB18901
bearbeitet von rainman51, Montag, 26.02.2024, 15:50

Du musst an fahrkartenservice@bahn.de eine Mail schreiben und warten. Vermutlich dauert es da länger, eventuell geht es auch innerhalb eines Tages. Oder auf den Brief der dich zur Zahlung auffordert warten.

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