Hallo zusammen,

ich habe bei der Bahn einen Supersparpreis gebucht und habe noch ein aufgelöstes Konto ausversehen als SEPA Lastschriftmandat hinterlegt. Die Zahlung müsste damit ja ins Leere gelaufen sein. Ich frage mich jetzt, an wen ich mich wenden kann, da die Bahn auf mich nicht zukommt. Könnt Ihr hier einen Tipp geben? Ich habe zwar einen Platinstatus, jedoch ist anrufen bzw. Mails schreiben bei den entsprechenden Stellen zwecklos, da man nicht durchkommt bzw. keine sinnvollen Antworten erhält. Habt Ihr hier Tipps?

Danke und viele Grüße,
RB18901

Statusservice klappt bei mir immer gut (Außer bei Streiks, deutschland weiten Störungen...)

Du musst an fahrkartenservice@bahn.de eine Mail schreiben und warten. Vermutlich dauert es da länger, eventuell geht es auch innerhalb eines Tages. Oder auf den Brief der dich zur Zahlung auffordert warten.

Nach 4 Versuchen hat es geklappt, danke!

Nach 4 Versuchen hat es geklappt, danke!

Konnte denn das Problem gelöst werden? Vermutlich geht es einfach, wenn du ihnen was schuldest.

Bei mir ist es umgekehrt. Da dauert es länger, nachdem eine Rückmeldung nach 1 Tag per Mail kam.