?? wie ergibt sich das? (Fahrkarten und Angebote)

sfn17, Freitag, 23.02.2024, 13:50 (vor 747 Tagen) @ Dr. Bahn
bearbeitet von sfn17, Freitag, 23.02.2024, 13:50

die Bahn war so freundlich, im Oktober 2023 ein kostenloses BahnBonus 1. Klasse Upgrade zu versenden, gültig 6 Monate, Zugang über spezielle Zugangsseite.

Ist diese Zugangsseite (zur konkreten Buchung einer Fahrt) auch neu? denn:

Im Gegensatz zum alten System, wo ein Zugangscode vor der Buchung eingegeben werden musste, muss im neuen Buchungssystem der Code nun als "Zahlungsmittel" eingegeben werden.

Wie wurde Dir das kommuniziert?

Das neue System akzeptiert aber nur noch 7- und 16-stellige Codes. Der im Oktober versandte hat aber 8 Stellen...

Das passt ja dann nicht zu dem, was ebend kommuniziert wurde. Also hilft nur ein Kundenkontakt weiter.