Unangekündigte verfrühte Abfahrt ICE 841 am 20.12.2023 (Allgemeines Forum)

Reservierungszettel, KDU, Mittwoch, 20.12.2023, 22:41 (vor 998 Tagen) @ Felixxxxxxxxxx

Hat jemand von Euch schon einmal eine unangekündigte 13min frühere Abfahrt eines ICEs erlebt?

Nein, angekündigt hatte ich mal. Es sollten 60 Minuten sein waren dann am Ende 65 Minuten früher. FGR Zahlung gab es trotzdem.

Heute morgen war die Abfahrt des ICE 841 für 05:01 ab Bremen Hbf angekündigt, stand auch so in der App, an der Bahnhofstafel sowie am Bahnsteiganzeiger.

Als ich 04:48 den Bahnsteig hochkam, fuhr der ICE 841 vor meinen Augen ab (sic!). In der App stand weiterhin Abfahrt 05:01. An der Bahnsteiganzeige ebenfalls. Und als ich schon dachte, ich träume - bestätigte eine Ansage Bahnsteigansage dass ich nicht träume. Der ICE sei wegen Bauarbeiten kurzfristig früher abgefahren und man solle bitte auf die nächste Verbindung ausweichen.

Im nächstfolgenden Zug wurde ich darauf hingewiesen, dass mein Sparpreis nicht dafür gelten würde und als ich von der früheren Abfahrt des gebuchten ICE sprach, checkte die Schaffnerin ihre Daten und meinte, dies sei nicht im System und könne nicht sein. Mein Glück war, dass ein anderer Fahrgast des zu früh abgefahrenen ICE ihr das gleiche erzählt habe und die Schaffnerin verzichtete etwas zweifelnd auf eine Nacherhebung.

Dann hat sie nicht richtig geschaut, vielleicht hat sie auch nur im ach so tollen Navigator geschaut und nicht im IRIS da sind die Minusabfahrten ebenfalls ersichtlich ;)

Wisst ihr, weshalb das nirgends in einer Bahn App steht? Dank bahn.expert und Screenshot habe ich wenigstens einen einzigen "Beweis" für eine Anforderung meiner Fahrgastrechte.

Weil die App das schlicht und einfach nicht hergibt…natürlich hast du recht das ein Hinweis wie Zug fährt Abweichend 30 Minuten früher schon toll gewesen wäre.

https://bahn.expert/details/ICE%20841/2023-12-20T06:24:46.277Z/?station=8000291

Aber im Zweifel greift die Sachbearbeitung des FGR-Center doch auf die gleichen Daten zurück wie die Schaffnerin - d.h. überall steht der ICE 841 als "pünktlich" ohne die realen Daten?

Ne, die sollten das schon richtig sehen können.

Und was für eine Baustelle soll das gewesen sein, wenn der ICE bis Hannover seine verfühte Fahrt durchgeführt hat?

Eventuell irgendwo eingleisige Abschnitte wo es bei Planabfahrt zu Konflikten gekommen wäre.

Ich bin echt immer noch sprachlos, bei allem was ich als Vielfahrer erlebt habe - aber das hat echt alles getoppt!

Das ist aber in der Vergangenheit schon öfters vorgekommen.