Momentan wird bei manchen bahn.bonus-Status-Kunden die Statuslevel-Laufzeit fehlerhafterweise verkürzt; dieser Fehler sei bekannt, wie eine telefonische Rückfrage bei DB Fernverkehr ergab.

Wer hiervon betroffen ist wende sich bitte baldmöglichst an die DB:

030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn
Hier erhalten Sie rund um die Uhr
- Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne
- Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn
- Informationen zur BahnCard
- Informationen zu BahnBonus

https://www.bahn.de/hilfe/telefon

bahnbonus-service@bahn.de

DB Fernverkehr AG
BahnBonus Service
D-60644 Frankfurt am Main

Momentan wird bei manchen bahn.bonus-Status-Kunden die Statuslevel-Laufzeit fehlerhafterweise verkürzt; dieser Fehler sei bekannt, wie eine telefonische Rückfrage bei DB Fernverkehr ergab.

Fehlerhafte digitale Manipulationen sind ein typisches echtes(!) Risiko von Angeboten, die nur Online vertrieben werden – wie es künftig wohl auch die BahnCard treffen soll?

So können berechtigte Personen plötzlich ungerechtfertigterweise ausgesperrt werden, mit erheblichem administrativem Missbrauchspotential!

Momentan wird bei manchen bahn.bonus-Status-Kunden die Statuslevel-Laufzeit fehlerhafterweise verkürzt; dieser Fehler sei bekannt, wie eine telefonische Rückfrage bei DB Fernverkehr ergab.

Fehlerhafte digitale Manipulationen sind ein typisches echtes(!) Risiko von Angeboten, die nur Online vertrieben werden – wie es künftig wohl auch die BahnCard treffen soll?

So können berechtigte Personen plötzlich ungerechtfertigterweise ausgesperrt werden, mit erheblichem administrativem Missbrauchspotential!

Das ist doch so gewollt, und die Digitaljünger reiten ja alles in Grund und Boden, was sich noch mit Papier und Karten aus Kunststoff abgeben will.

Fehlerhafte digitale Manipulationen sind ein typisches echtes(!) Risiko von Angeboten, die nur Online vertrieben werden – wie es künftig wohl auch die BahnCard treffen soll?

So können berechtigte Personen plötzlich ungerechtfertigterweise ausgesperrt werden, mit erheblichem administrativem Missbrauchspotential!

All das trifft auch auf papierbasierte Angebote zu. Ich habe auch schon eine vorläufige BahnCard aus einer Verkaufsstelle erhalten mit nur eintägiger Gültigkeitsdauer. Solche Fehler sind nicht rein digitalen Angeboten vorbehalten.

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"Diese Preise sorgen dafür, daß die Bahn an anderer Stelle immer mehr rationalisieren und einsparen wird. Nicht oben in den Höhenluftbüros, nein, unten an der Basis auf dem Bahnsteig oder im Zug. Am Fahrkartenschalter. Bei den Ansagen." ~ Alibizugpaar

All das trifft auch auf papierbasierte Angebote zu. Ich habe auch schon eine vorläufige BahnCard aus einer Verkaufsstelle erhalten mit nur eintägiger Gültigkeitsdauer. Solche Fehler sind nicht rein digitalen Angeboten vorbehalten.

Dein Beispiel ist ja letztlich auch nicht mehr als ein Software-Fehler.

Der angesprochene Unterschied ist aus meiner Sicht ein Stück weit schon vorhanden. Z.b. bei Kauf eines Papierfahrscheins kann ich eventuelle Fehler direkt bei Kauf überprüfen und ggf. reklamieren. Anschließend liegt das Risiko für eventuelle Probleme mit dem Fahrschein rein bei mir (Verlust, Beschädigung, Hund frisst Fahrkarte, Kaffee ausgekippt, Tasche geklaut). Das kann Vorteil, aber auch Nachteil sein :-)